ecran bleu puis ecran noir apres restart :( Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

quelques minutes apres la maj qui a echouee de la carte graphique de mon dell xps 1710 (une gforce 7900GS), l ecran est devenu bleu avec un message d erreur du style memory issue contact your vendor or hardware specialist...
Je relance le PC et la ecran noir, malgre l activite du hdd qui semble normale.
J ai essaye ultimate bot cd ou le cd d instalation de windows mais rien n y fait, mon ecran reste deseperement noir. 
J ai remarque le changement de luminodite de l ecran au demarrage meme si rien n apparait ce qui laisse supposer que l ecran fonctionne encore
J ai checke la RAM est RAS...
J implore votre aide car je sas plus trop quoi essayer :S
Merci d avance

valrose · Accepted Answer

Tu as essayé de le brancher sur écran externe?

mpuissance4 · Answer

Bonsoir  Carte mère HS ? peut être

yankou55 · Answer

oui j'ai essaye de brancher sur un ecarn externe et il ne se passe rien (j'ai bien switche la sortie video sur DVI).
Comment savoir si ma carte mere ou ma carte graphique est HS ?
Merci pour votre aide

Dr zero · Answer

Bonjour

Vous avez le plaisir du SBOD (Ecran bleu de la mort), issus d'un problème de conflit matos ou soft.
A/ Vous étiez en  train de faire le mise à jour de la carte Graphique => coflit sot. Pour lire le message complet :
1/ Démarrer le PC
2/ Press touche F8 (comme pour démarrage mode SS echec)
3/ Ecran noir avec multi choix
4/ choisir option : Annuler le redemarrage automatique et Entrer.
5/ Un super ecran bleu apparaitra.
6/ j'explique à partir de ce lien : https://worshipcity.files.wordpress.com/2008/04/blue-screen-2.jpg
Donner le 1er message erreur, comme dans la 3ème ligne : IRQL_NOt.....
puis code erreur comme : STOP :  0X00000.....
On verra pour la suite.

B/ Si vous etiez quelqu'un de préventif et que vous aiez créer des points de restauration avant chaque mise à jour critique : faites etapes 1 à 3
4/ choisir option Restauration system à une date ultérieure si ok passer au 7
5/ Si pas du choix de restauration : Choisir mode sans echec
6/ Demarrer -> tous les programme -> Accessoir -> Outils system -> Restauration system -> 
7/ choisir une point de restauration (un avant la mise à jour)
8/ Valider et laissez faire Win.

Donnez nous vos résultat dans tous les cas

yankou55 · Answer

alors quand j appuie sur F8 j ai 3 bips mais l ecan reste noir 
Idem pour F5 sauf que la j ai 2 bips
et la je viens de reessayer avec F8 et je n'ai plus qu un seul bip...
@ dr Zero : sais tu ou se trouve le choix annuler le redemarrage auto dans la liste ? je pourrais essayer de l atteindre meme sans le voir a l ecran.
Merci encore a vous

Dr zero · Answer

Bon 
c'est  qu'on essaie de faire mais il faut pouvoir acceder au PC.

Quand vous redemarrer aver vous l'ecran de detection de matos (ecran noir ou le bios lance la detaction).
Juste au terme press en continue sur F8. et se réferer au poste d'avant.

Une restion pour les Bip : fait il des Bip m^me si vous ne touchez à rien : Si oui expliquez les Bip.

Dernière chose : Je présume que vous avez une carte graphique. Alors enlever la carte Graphie et brancher votre ecran à la sortie graphie de votre carte mere (juste à coté des USB en arrière. Dès foi il y a un capuchon qu'il faut enlever.
Branchez y votre ecran et faites deux démarrage et voir si l'ecran affiche quq chose.

yankou55 · Answer

en fait quqnd je parle d ecran noir, c est le "vrai" ecran noir ou RIEN du tout ne s'affiche, pas le moindre caractere n'est visible.
il ne fait aucun bip si je ne touche a rien.
Je precise que le xps 1710 est un pc portable. je veux bien enlever la carte graphique mais je ne sais pas si le cable dvi/hdmi que j utilise fonctionera: il me semble que les prise dvi sont toujours couple a la carte graphique non ?

Dr zero · Answer

C'est toujours pareil on donne un minimum d'info et on perd du temps sur des hypothèses de dépannage.
Par pitié donner toujours un max d'info, on n'est pas sensé connaitre toutes les références des marque et si à chaque foi on doit chercher sur le net energie en plus dépensé.

Bon en eteignant votre PC enlever la la prise et la Batterie 30sec + press bouton démarrage +rs foi. et faites mon 1er poste

yankou55 · Answer

desole de ne pas avoir precise dans mon 1er post que le xps 1710 est un portable.
j avais deja essaye cette manipulation mais l ecran reste entierement noir.
J' ai lu sur cetain post que cela pourrait venir de la pile du BIOS qui serait HS...est ce un piste viable ?

Dr zero · Answer

Pour mois et à ce niveau je ne le pense pas, car si c'est la pile on aurait eu un autre message style checksum... car rappelons que votre PC tournait bien jusqu'à la mise à jours. Mais pourquoi pas, si vous être courageux, vous aurez pou 1 à 5 €.

Donc si je comprend bien à aucun moment l'ecran ne donne signe de vie. Devient briant, une petite barre qui clignote ... ou autre.

Si vous avez le manuelle regarder comment on peut faire un clear Cmos (sur les portable souvent un jeux de touche).
 je prépare le prochain poste

Dr zero · Answer

Donc vous avez dit aucune manifestation de l'ecran : je repète vraiment aucun et aucun moment.
Hypo : Est ce un bproblème Ecran.

Branché un secon ecran sur votre PC (regarder il y une sortie pour les ecran)
Allumez votre PC
Maintenir la touche Fn (bleu) + une seconde touche ou il y a un rectangle bleu pour dire ecran (je pense sans certitude F7 ou F9)

Quel est le resultat

yankou55 · Answer

je percoit un leger changement d intensite lumineuse entre arret/allumage mais pas le moindre caractere ne s'affiche.
J avais aussi deja esaye de brancher le portable a ma tv lcd en switchant avec FN +F8 et mon ecran tv reagit comme l'ecran du portable.

je viens de trouver ce poste en anglais qui ressemble bcp a mon pb et qui parle du clear cmos pour xps 1710:
http://www.techsupportforum.com/hardware-support/laptop-support/339154-solved-dell-xps-m1710-black-screen-bootup.html

Dr zero · Answer

Bon expliquons alors :Quand on met le PC sous alim, le bios essaie de detecter toutes les pièces et en 1er la carte b$graphique pour qu'il puisse afficher le reste du processus. Alors puisqu'il n'y a rien, que la réinitialisation du bios à été faite et que le teste avec un autre ecran n'a rien donné.

Pour moi une conclusion s'impose : Gros Problème Carte Graphique.

Si le PC est sous garantie ne tarder pas Vers le SAV.

yankou55 · Answer

je ne sais just epas comment reinitialiser le bios sans pouvoir voir quoi que ce soit sur mon ecran. et je ne trouve pas comment faire le clear cmos.
malheureusement mon laptop a plus de 3 ans et n est donc plus sous garantie :S
je veux bien esayer de trouver une cartegraphique d occaz mais je ne sais pas lequelles sont compatibles avec mon portable. Je pense que ca doit etre assez specifique pour des raisons de taille et de consomation electrique de la carte

Dr zero · Answer

Bon pôur le oste que vous avez proposez en anglais voisci sa traduction :

http://translate.google.fr/...

A la 4ème réponse il propose une methode pour réinitialiser le bios.

Pour la carte graphique la GForce 7900GS, aller voir sur eBay ou autre site enchère. Neuve et pour portable ce n'est pas donnée. Enfin qui n'essaie rien n'a rien.

yankou55 · Answer

ok j avais aussi deja essaye le coup des 30 secondes sur le bouton d alim et ca n a rien  :(
juste une derniere question : est ce qu'une carte graphique HS peux se detecter de visu, genre carte noircie ?

Dr zero · Answer

Malheusement non, elle peut paraitre nokel mais un composant à laché.

yankou55 · Answer

J'ai demonte quasi entierement mon laptop jusqu a la CG. En effet aucune trace de surchauffe visible sur la carte.
J'ai trouve sur un post une technique assez farfelue pour ramener de l'enfer une CG : la passer au four durant 3mn a 170degres...
...n ayant rien a perdre j ai tente le coup et la miracle tout remarche comme si de rien n etait :))
je ne sais pas combien de temps ca va tenir mais au moins ca me laisse le temps de mettre un peu d argent de cote pour me racheter un nouveau pc ;)
Merci dr zero et bison pour votre aide
a bientot
Yan

Dr Zero · Answer

Hoho Yankou55 ne partez pas 
vous me laissez sur ma fin et celle là elle est digne de je ne sais quoi : j'ai connu le DD au congélateur et maintenant Passer sa carte graphique au four. Je suis sûre que bientôt on devra passer la tour dans la gamelle :-))). Le principale est que ca marche.

Alors SVP et afin que je puisse enrichire mes connaissance, pourez vous m'indique le site farfule et ne l'est peut être pas finalement ?

Merci d'avance

yankou55 · Answer

avec plasir je vous indique le lien du site et du forum
https://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/Materiels-problemes-divers/reparer-graphique-mettant-sujet_835216_1.htm

et le lien d'une video youtube qui image  bien cette technique venue de l au dela :)
https://www.youtube.com/watch?v=B-Kh4YnQKCA

a bientot

Dr Zero · Answer

Héhé Je viens d'apprendre qu'on peut faire une Quich à la CG. Et je ne suis peut être pas loin avec ma Tour dans la Gamelle :-); :-)); :-)))))

En tous les cas merci.

Ecran bleu puis ecran noir apres restart :(

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