Impossible de faire les MAJ de AVAST.

Résolu
KLYKLO -  
 KLYKLO -
Bonjour,

jE N ARRIVE PAS A FAIRE LES MISES A JOUR DE AVAST

a chaque fois le message

telechargement du fichier : servers.def
erreur : connexion au serveur

j ai desinstallé AVAST puis je l ai reinstaller (aucun effet)
je l'ai desinstallé avec SUPRESS PLUS puis reinstaller ( aucun effet)

toujours pas de maj possible !

je suis donc allé directement sur le site d AVAST pour telecharger les MAJ

et a la fin du telechargement quand je lance l installateur
le message suivant

can't install VPS update.
Please , report followings errorcodes.
ver: 5.0.545
SI: OX 00000002
ST: OXFFFFFFFFE
LE: OX00000000

avez vous une idée de ce qu il se passe
merci a vous

A voir également:

1 réponse

jmarion3 Messages postés 48489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 419
 
Bonsoir ;
Je pense que tu as mal désinstallé Avast , pour faire une désinstallation propre , il faut utiliser ce lien
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

Ou
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Pour réinstaller la dernière version , regarde ce lien
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-securite-informatique/265269-avast-5-nouveau-tutoriel-avast
Salutations
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KLYKLO
 
Je viens d essayer les 2 liens et a chaque fois un message d erreur
ca ne marche pas?
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jmarion3 Messages postés 48489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 419
 
Tu dois avoir un autre problème , car les liens sont bons , je viens de vérifier
tape / Désinstallation Avast et avast avec ton navigateur et tu dois retrouver ces liens
https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/
Quel message d'erreur ?

Je viens de voir que tu avais IE8 , je te conseille Firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/
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KLYKLO
 
le message d erreur pour les deux est:

the avast self protection module is enabled for this reson the operation cannot be completed...
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jmarion3 Messages postés 48489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 419
 
1-as-tu installé les 2 éxécutables sur ton bureau ( celui pour désinstaller et celui pour réinstaller Avast)
2-Quel est la version installée maintenant sur ton pc
3-Pour désinstaller Avast , il faut d'abord le fermer et faire la suppression en mode sans échec comme indiqué dans le tutoriel

Regarde ce Forum
https://forum.pcastuces.com/desinstaller_avast_48-f25s44645.htm
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KLYKLO
 
oui LES é EXECUTABLES SONT SUR MON BUREAU

LA VERSION 5

OUI J AI SUIVIT LE TUTORIEL A LA LETTRE
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