trojan

Question

Bonjour, 
j'ai actuellement un trojan sur mon pc mais je n'arrive pas a l'enlever. Je demande votre aide. Merci 


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6

gen-hackman · Accepted Answer

bonsoir quelques precisions ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Ou se trouve ce trojan?
est ce ton antivirus qui te l'indique?

@+

vava0201 · Answer

oui c'est mon antivirus qui me la indiquer mais il ne peut pas le supprimer, il se nome trojan.generic.1418131 et il fait tourné mon processeur a 100 %. IL est situer dans explorer.exe. Merci de vos future réponses

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Ok;

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

vava0201 · Answer

Merci voici le lien http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cij9e6Pl0v.txt

vava0201 · Answer

désoler mon internet a beugeut il disait un truc en rouge je croyais que le message ne se mettait pas mais apparemment si donc désoler

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Tu as utilisé ComboFix .
Peux tu me poster le rapport ComboFix.txt ;merci

@+

gen-hackman · Answer

bonsoir le site a beugué je vais effectuer les corrections pour vous pour la bonne lecture du topic

vava0201 · Answer

ok merci gen-hackman sa me rassure car sa ne vient pas de moi.  le rapport de combofix http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijzz0ZeCn.txt

vava0201 · Answer

tu as une solution ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu as également utilisé UsbFix ;poste moi son rapport;merci

@+

vava0201 · Answer

je suis en train de passer a2 il a détecter un trojan reste a savoir si il va le supprimer

vava0201 · Answer

bonjour a2 a fini son scan il a détecter un trojan je l'ai supprimé mais sa n'a rien changer mon processeur tourne encore a 100 % donc j'ai encore un trojan. 
Voici le rapport d'usbfix http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijZ1HlyVg.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Lance une anlyse de ton PC avec ton antivirus et poste moi le rapport à l'issue;comme ceci:
Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur Parcourir et cherche le fichier : Nom_complet_du_fichier
Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

@+

vava0201 · Answer

j'ai déjà fait une analyse avec mon antivirus il le détecte mais ne parvient pas à le supprimer. Quand au rapport je ne sais pas où il est situer.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Il y a une rubrique "journaux";regarde et poste moi le dernier rapport;merci

vava0201 · Answer

merci mais je ne trouve pas se fichier ''journaux'' où est il situer ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Regarde ici:
http://www.6ma.fr/tuto/bitdefender+antivirus+2010+4-512

En bas à droite de la première image.

@+

vava0201 · Answer

il n'y a pas de dossier que je peut envoyer regarde se que sa me fait http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijon8rG6M.jpg

Utilisateur anonyme · Answer

Re 1)Télécharges Toolscleaner afin de supprimer les logiciels de désinfection inutiles ---> Télécharge Toolscleaner sur ton Bureau. https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/ * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe(ou clic droit « exécuter en tant que administrateur » pour Vista et Seven)pour le lancer. * Clique sur Recherche et laisse le scan agir. * Clique sur Suppression pour finaliser. * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives. * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport. * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\). 2)C - Ccleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ .enregistres le sur le bureau .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK .cliques sur suivant .lis la licence et j'accepte .cliques sur suivant .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner .cliques sur installer .cliques sur fermer .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures .cliques sur nettoyeur .cliques sur windows et dans la colonne avancé . coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien .clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs .laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées .il te demande de sauvegarder OUI .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre .clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK .il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch .tu peux fermer Ccleaner. Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm 3)Purge la restauration sur Vista. Comment faire : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista 4) Tiens moi au courant. @+ @+ On a tous été un jour débutant dans quelque chose. Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

vava0201 · Answer

je vient de passer toolscleaner voici le rapport http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijrjzunos.txt 
Et là je vais passer à le deuxième étape. Je te tien au courant quand j'ai fini.

vava0201 · Answer

je le poste la rapport de ccleaner ?

vava0201 · Answer

je vient de purgé la restauration mais aucun changement.

gen-hackman · Answer

hello ton antivirus detecte-t-il toujours ?

vava0201 · Answer

je ne sais pas je vais lancer une analyse pour voir mais je sais qu'il est encore la care mon processeur en encore a 100%

vava0201 · Answer

re donc je vient de finir l'analyse avec bitdefender il ne le détecte plus.

gen-hackman · Answer

Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

*Nettoyage :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

*Vérifications des erreurs :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...

--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
_______________________________________________

Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

pour ce faire Defraggler est proposé
_________________________________________________

▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

voici pour desinstaller :

JavaRa

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
_________________________________________________

▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
__________________________________________________

▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________

▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________

▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________

▶ si tu as installé Antivir :

Configuration
________________________________________________________

▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________

▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

Lien XP

Lien Vista

▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________

▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG

ou tout en un :

Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________

▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________

▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
___________

▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________

vava0201 · Answer

avant de faire tout sa je ne risque pas de perdre des données ?

vava0201 · Answer

par contre bit defender ne le détecte plus mais il est encore là donc est ce que c'est utile de faire sa maintenant ?

gen-hackman · Answer

heu tu peux eclaircir ?

vava0201 · Answer

c'est bon j'ai passer un scan avec superantispyware il la détecter et supprimer. Merci de ton aide.

vava0201 · Answer

je me suis réjoui trop vite il est revenue quand j'ai réinstaller un programme.

gen-hackman · Answer

salut

trojan.generic.1418131 

ceci est la detection de bitdefender sur les keygens donc en l'occurence des applicaions faites pour passer les programmes payants en gratuits.

donc je presume que tu as du reessayer le meme keygen pour le meme programme

vava0201 · Answer

non c'est une version d'évaluation

gen-hackman · Answer

quel programme et téléchargé ou ?

vava0201 · Answer

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/telecharger-50345.html

mais j'ai le programme entier je vais l'installer et je ferais une analyse avec voir si il le détecte

gen-hackman · Answer

tu n'as pas suivi  

tu as dit :  

je me suis réjoui trop vite il est revenue quand j'ai réinstaller un programme.  

c'est de ce programme dont je te parlais
?G3?-?@¢??@?(TM)©®?

vava0201 · Answer

a tu vue mes messages ? car moi je ne les voie pas

vava0201 · Answer

j'ai réinstaller bitdefender puis j'ai fait une analyse avec et il la supprimer. Merci pour ton aide.

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