Connection impossible
le druide Messages postés 40644 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Voilà, je viens aujourd'hui d'acheter un nouvel ordinateur portable, SAMSUNG R530, et je n'arrive pas à me connecter. Alors que j'ai déjà une connection avec un ordinateur bureau filaire et avec un ordinateur portable wifi. J'ai donc appellé le SAV du magasin et la personne m'a dit de faire un "reset" avec ma livebox. C'est à dire de débrancher le secteur puis d'appuyer un petit moment sur la touche "1"qui se trouve derrière la livebox. Où bien d'installer le CD d'orange de la livebox. J'ai fait les deux mais pas de connection. L'ordinateur reconnait ma livebox avec un signal excellent mais pas de connection. J'ai donc appelé orange et la personne m'a répondu que c'était une intervention payante. Pourtant, je paye un abonnement tous les mois. Il m'a dit qu'il fallait que je prène un RDV avec un de leur "expert" car il fallait faire une intervention de connection... Qu'en pensez-vous ? Je suis déçue que cela ne marche pas. Merci par avance de votre aide.
4 réponses
Une utilisatrice rencontre des difficultés pour connecter un nouvel ordinateur portable Samsung R530 à une Livebox, alors que d'autres appareils se connectent sans problème. Plusieurs conseils techniques sont évoqués, notamment le changement de canal dans l'interface de la Livebox et des manipulations liées au réseau sans fil, ainsi que l'utilisation éventuelle du code WEP ou WPA. D'autres échanges évoquent un éventuel diagnostic nécessitant un rendez-vous avec un expert Orange, proposition présentée comme payante malgré l'abonnement et l'attente d'une solution. Des retours montrent que, même après des essais répétés et l'affichage d'un réseau avec signal fort, le statut du média peut rester déconnecté et qu'une ressource externe est recommandée pour guider le dépannage.
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Salut,
pour faire reconnaitre un pc ou portable avec une connexion wifi avec une livebox il faut la mettre en association. Pour cela il y a un bouton derrière la livebox, tu as 10mn "il me semble le temps" de lancer la connexion sur ton pc et normalement ton pc sera prie en compte par la livebox. N'oublie pas le code de sécurité wep indiqué sur la livebox.
le druide sans la potion. -
c'est évident que tu n'es pas la possibilité de te connecté, vu le résultat du statut > Statut du média: média déconnecté
Il faut activer cette connexion sans fils sans çà rien ne sera possible.-
j'ai rappelé orange. Cela fonctionne sur le nouveau PC mais plus sur les deux autres. Je deviens folle. Les deux autres ordi sont sous XP. quel doit-être le déroulement exact entre appuyer sur le bouton 1 de la livebox puis ensuite entrer la clé WEP ou est-ce l'inverse ?? J'en perds mon latin. Et je n'arrive plus à savoir ou je dois entrer ma clé WEP.
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la clé wep t'es demandé lorsque tu configure depuis un pc ou portable une nouvelle connexion au réseau sans fils.
Une fois que tous tes pc en wifi seront configuré, la clé wep ne te sera plus demandé par la suite.
le druide sans la potion. -
re...
désolé j'avais à faire, on reprend tout à zéro.
Tu commence par voir ce lien qui explique tout sur les livebox et suivant ton système. Si après avoir suivit à la lettre les explications tu n'arrives toujours pas à te connecter tu reviens discuter.
Le lien vers le tuto CCM > https://www.commentcamarche.net/faq/12225-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox
