Pb " hp director" sur hp psc 1315
flo
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Garcimore69 Messages postés 14 Statut Membre -
Garcimore69 Messages postés 14 Statut Membre -
je viens d installer un tout en un hp psc 1315 avec succès et je n arrive pas à ouvrir hp director ; qq fois j ai un message d erreur : erreur script internet explorer " mais je ne pense pas que ça soit lié; l imprimante ne marche pas mais la copie et le scanner ont l air de marcher ( mais j aimerai qd meme passer par hp director ).
j ai les pilote à jour / aucun prob sur le périphérique ....
merci de me répondre... c est pour une amie....
j ai les pilote à jour / aucun prob sur le périphérique ....
merci de me répondre... c est pour une amie....
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1 réponse
Bonjour,
HP ne prend pas en charge IE 7.0. Or, Hp directo passe par IE pour activier les fonctions de numérisation. Si tes pilotes sont à jour, essaie de désinstaller IE 7.0 (si il est installé) et redémarre ton ordi.
Windows revient à une version antérieure de IE et là, Director remarche.
Si cela ne marche pas, le site internet de HP propose de chater en direct avec des techniciens, relativement compétents de surccroit. Donc n'hésite pas ;-D
Garcimore
HP ne prend pas en charge IE 7.0. Or, Hp directo passe par IE pour activier les fonctions de numérisation. Si tes pilotes sont à jour, essaie de désinstaller IE 7.0 (si il est installé) et redémarre ton ordi.
Windows revient à une version antérieure de IE et là, Director remarche.
Si cela ne marche pas, le site internet de HP propose de chater en direct avec des techniciens, relativement compétents de surccroit. Donc n'hésite pas ;-D
Garcimore
