Nettoyage des têtes impossible (DCP340CW)

Résolu
Roman -  
 ErFiCo -
Bonjour, mon imprimante BROTHER DCP 340 CW m'affiche l'erreur suivante:
Nettoyage impossible.
Je ne peux donc pas imprimer, je ne vois pas de papier bloquant le mécanisme et j'ai débranché l'imprimante pendant 10 minutes comme il est stipulé dans le manuel, rien n'y fait. Mes cartouches de couleurs étaient presque vides sauf la Noire, je ne sais pas si ça peut venir de là.
Merci de me donner l'astuce pour me dépanner.

A voir également:

6 réponses

brother
 
trop fort le reset pour purger le compteur du nombre de nettoyages. !!!

http://imprimante-en-question.blogspot.com/2009/05/erreur-nettoyage-impossible-imprimantes.html

Ça marche nickel !!!!!!!
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denis
 
Génial, j'ai eu le même problème et désormais cela fonctionne !!!
SUPER !!!
0
ErFiCo
 
Génial !!!!! je commençais a désespérer et a creuser un trou dans le jardin pour l'enterrer ! ...elle n'est plus toute neuve, ...mais elle n'est toujours pas morte ! MERCI à tous...

Mon probleme était le message d'erreur "Nettoy. Imposs" sur une Bother DCP-340CW
> Il fallait bien, purger le compteur du nombre de nettoyages
MERCI

Rappel de la procédure > http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2009/05/erreur-nettoyage-impossible-imprimantes.html
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baladur13 Messages postés 47708 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 801
 
Bonjour
extrait de la faq Brother
https://support.brother.com/g/b/error404.aspx

Je présume aussi que des cartouches vides peuvent aussi bloquer le nettoyage pour les même raisons que celles évoquées pour l'impression
https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp340cw2_eu
Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre
Surtout quand il n'y est pas...!!!!
2
Roman
 
J'ai remplacé les cartouches couleurs, même problème.
Que faire.
Merci
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delta
 
Bonsoir,
Voici un lien de chez Brother qui peut être très utile pour toi, elle concerne ton imprimante multifonction, tu y trouveras de l'aide, pilote et manuel.

https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp340cw2_eu

a+
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baladur13 Messages postés 47708 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 801
 
Oupps, je viens de voir que mes liens, dans le précèdent message étaient foireux
je les ai modifiés..

Si le remplacement des cartouches ne change rien il faut se rrésoudre a penser qu'il y a un corps étranger qui bloque quelques part...
je remet le lien pour le quoi faire en cas d'alarme "Nettoyage impossible"
https://support.brother.com/g/b/error404.aspx

Vérifie minutieusement... un truc (papier, poussière, etc) d'un mm² suffit a semer le brin...
Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre
Surtout quand il n'y est pas...!!!!
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Roman
 
Merci, mais j'ai voulu déplacer la tête de lecture comme préconisé, mais malheureusement celle ci est à droite et, d'après Brother elle ne peut pas être bougée si elle est complètement à droite. J'ai peur que ce soit sérieux.
Merci de me rassurer si c'est possible.
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baladur13 Messages postés 47708 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 801
 
Je connais pas cette imprimante sauf à travers le site de Brother.

Si la tête est restée bloquée à droite cela expliquerait le "nettoyage impossible"

Ce n'est pas un morceau de papier qui bloque la tête ???
https://support.brother.com/g/b/error404.aspx

Si non ??? reste à contacter Brother
https://secure6.brother.co.jp/bsc/public/ContactFrom.aspx?cus=15&dept=IDC

Edit: Elle est vieille cette imprimante ?????
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baladur13 Messages postés 47708 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 801
 
Il se pourrait bien que se soit à cause du reservoir d'encre usagée plein
(c'est une sorte d'éponge sur la quelle les têtes viennent se nettoyer)
Regarde là
http://imprimante-en-question.blogspot.com/...

ou là https://forums.commentcamarche.net/forum/oldest/8362487-probleme-avec-une-imprimante-brother-dcp-115c#11

Mais attention si la méthode de reset marche et que "l'éponge en question" n'est pas nettoyée ni remplacée, tu vas au devant d'ennui..
débordement un jour ou l'autre

Nettoyage et/ou remplacement ne sera pas une partie de plaisir, c'est crade un max.

Je te cherche un tuto au cas où
Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre
Surtout quand il n'y est pas...!!!!
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Roman
 
Merci à tous pour vos suggestions, mais j'ai solutionner le problème en allant sur le site:
imprimante-en-question.blogspot.com/.../rimanteerreur-nettoyage-impossible-imprimantes.html -
Il fallait purger le compteur qui comptabilise le nombre de nettoyages.
Parfait, ça fonctionne de nouveau.
@+
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delta
 
Elle est à droite car elle est dans sa position d'attente dit aussi voie de garage. Tu dois voir la tête se déplacer pendant sont cycle de nettoyage.
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