Quand Orange n'applique la loi Chatel...
Françoise
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zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 11828 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Orange n'applique pas la loi Chatel parce que j'ai gardé mon numéro pour un abonnement chez Bouygues.
En fait, c'est Phone House qui m'a proposé de garder mon numéro et de résilier mon abonnement eux-même chez Orange.
C'est en téléphonant chez Orange pour savoir quand la somme, que je devais dans le cadre de la loi Chatel, me serait débité que l'on m'a annoncé que la loi Chatel ne s'appliquait pas lorsqu'il y a portabilité du numéro!!
Un mail quelques heures plus tard me confirme que je dois les 7 mois qui reste de mon abonnement souscrit en décembre 2008.
Est-ce normal?
Quels sont mes recours?
Puis-je annuler l'abonnement avec portabilité de numéro chez Bouygues celui-ci ayant été contracté le 30 avril?
Merci beaucoup de vos réponses.
Orange n'applique pas la loi Chatel parce que j'ai gardé mon numéro pour un abonnement chez Bouygues.
En fait, c'est Phone House qui m'a proposé de garder mon numéro et de résilier mon abonnement eux-même chez Orange.
C'est en téléphonant chez Orange pour savoir quand la somme, que je devais dans le cadre de la loi Chatel, me serait débité que l'on m'a annoncé que la loi Chatel ne s'appliquait pas lorsqu'il y a portabilité du numéro!!
Un mail quelques heures plus tard me confirme que je dois les 7 mois qui reste de mon abonnement souscrit en décembre 2008.
Est-ce normal?
Quels sont mes recours?
Puis-je annuler l'abonnement avec portabilité de numéro chez Bouygues celui-ci ayant été contracté le 30 avril?
Merci beaucoup de vos réponses.
A voir également:
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- Numero orange - Guide
- Décodeur tv orange gratuit - Accueil - Box & Connexion Internet
- Dns orange fibre - Accueil - Guide box et connexion Internet
- #31# orange - Guide
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2 réponses
Bonsoir
Portabilité ou pas, la loi chatel s'applique à partir du moment ou ton contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois fait au premier juin 2008 ou après. En effet cette loi premet de partir au bout du treizième mois en en payant sque le quart des mois restants à payer.
Portabilité ou pas, la loi chatel s'applique à partir du moment ou ton contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois fait au premier juin 2008 ou après. En effet cette loi premet de partir au bout du treizième mois en en payant sque le quart des mois restants à payer.
Va voir sur ce lien il semble que tu n'aie à payer que 25% de ton abonnement restant si tu as + d'1 an de contrat
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-7456113-resilier-avec-la-loi-chatel
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-7456113-resilier-avec-la-loi-chatel
J'ai le même probleme avec Orange, j'ai résilié mon contrat via la loi chatel Je me suis abonnée chez SFR en gardant mon N° tél et Orange me demane de payer juqu'à la fin de mon abonnement chez eux. Dois je faire une lettre recommandee à Orange.
Merci de bien vouloir me répondre c'est urgent.
jUJU
Ton contrat ou renouvellement de contrat est de combien de mois?.