Illustrator : Commande annulée ?!

Bonjour,

J'ai illustrator CS4 et lorsque je souhaite ouvrir un nouveau document (CTRL+N) une fenêtre apparait me disant :

"impossible d'ouvrir l'illustration"

après avoir validée ce message (qui apparaît 2 fois coup sur coup), la fenêtre nouveau document s'ouvre...

Entre chaque saisie d'information (Longueur, largeur, fond perdu, etc ...) ce message ("impossible d'ouvrir l'illustration") apparaît.

Enfin lorsque je valide mon nouveau document, le message suivant s'affiche : "impossible d'ouvrir une nouvelle illustration. La commande a été annulée." Et rien ... aucun nouveau document se créer.

Merci de m'aider svp...