Arnaque?

bonjour Mon fils vient de faire un achat sur un site de jeux en ligne très sérieux , pour preuve il a bien eu ces jeux ( c'est la deuxième fois qu'il en achete) sauf que cette fois la page de confirmation de l'achat affichait un message en rouge me disant que la transaction n'a pas aboutie suite a une erreur de paypal...... nous faisons une deuxieme tentative et la pas de soucis sauf que mon compte paypal a ete debite DEUX FOIS de la somme 32€58!!!!!!!!
Comment faire et vers qui me tourner pour me faire rembourser merci