help wifi

Question

bonjour, après avoir nettoyé un virus, j'ai perdu connexion wifi sur mon pc portable; windows vista ne peut pas activer le reseau, je ne peux que me connecter par ma clé 3G. Pouvez vous m'aider svp, je ne suis pas une pro de l'informatique. 
merci !

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

thelastshadows · Answer

Salut,
Je pense que soit:
-tu as dû involontairement effacé une partie qui permet de faire fonctionner le wifi
-le virus a eu le temps d'agir et a rendu hs ta connection
-cela me surprendrait fortement mais il est possible qu'il y ait  eu une coïncidence et que ton détecteur de wifi sur pc soit mort comme ça, par viellesse ou à cause d'un défaut de fabrication, bref mort, hs.

Quoi qu'il en soit, je ne voit pas comment on peut réparer ton problème. Désolé =S. Cependant, si tu trouve d'où vient le problème, demande à quelqu'un de plus expérimenté que toi (des connaissances, par exemple). Je te souhaite bonne chance et j'espère que tu ariveras à résoudre ton problème. 
@++

exla · Answer

bonjour,

essayez ça

1. Démarrer > exécuter > Tapez : "regedit" et ok 
2. Allez sur HKEY Local Machine > system > CurrentControlSet > Services > Ndisuio 
Dans cette clé il y a une entrée nommée "START", double clique dessus. Cette entrée doit être 3 pour que le protocole NDIS E/S redémarrez le pc.
Un virus comme "bagle / Beagle" change cette entrée et la met sur 4 (disable) et peut causer le problème.

Bidule099 · Answer

je viens de verifier, tout semble normal à ce niveau là.. l'entrée est sur 3.

exla · Answer

re
Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si tout OK, si vous avez un point ? ou ! jaune réinstallez le pilote.

quel matériel utilisez vous comme point d'accès wifi, une livebox, routeur sans fil, ou autres.

Bidule099 · Answer

je vais voir, mais si necessaire, :
j'ai un modem intégré pour la wifi
je suis branchée sur une livebox (neufbox)
comment puis je reinstaller le pilote sans faire de bêtise?
encore merci pour votre aide et patience !
j'attends votre reponse avant manip

exla · Answer

bonjour,

chez quel opérateur internet êtes vous, chez orange (livebox) ou chez SFR (neufbox)

exla · Answer

re

essayez ça

https://www.commentcamarche.net/faq/7223-configurer-sa-connexion-wifi-avec-windows

Bidule099 · Answer

je vais voir, il va me falloir prendre un peu de temps pour m'impregner de cette notice..mais je peux déjà vous dire que windows ne detecte plus la connexion reseau wifi;
cependant, je pense que vous avez diagnostiqué le problème: impossible, pour le moment, d'activer la gestion reseau par windows.
je vous tiens au courant de mes tests.
Merci

Bidule099 · Answer

après quelques semaines d'absence,  les choses bougent un peu mais le problème reste le même.. j'ai lu la notice, 
dans resolution des conflits agents wifi (cf notice), je ne peux pas desactiver l' agent demarrage car le dossier est vide, c'est ce qu'il m'indique. 
Idem dans config system.. l'agent wifi (Wireless ) est indetectable..

que faire ? encore merci.

exla · Answer

bonjour,

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all 

Attention, il y a une espace entre le g et / 

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message. 

Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système  (pour un pc de bureau)  ou dans le menu démarrer de vista => accessoire => outil de capture. Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg. 

ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site 

http://img44.xooimage.com/fr/ 

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

Bidule099 · Answer

je l'ai adressé sur le lien mais en format txt

http://img40.xooimage.com/views/8/2/9/nouveau-document-texte-1bef5da.txt/

exla · Answer

bonjour, 

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter =>  tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez 

 netsh int ip reset all  

puis la touche "Entrée", ensuite tapez 

 netsh winsock reset catalog 

 et enfin sur la touche "Entrée" 


Redémarrez votre ordinateur pour prendre compte ces commandes 

ensuite, essayez de vous connecter avec une adresse ip fixe en suivant ce lien  

http://www.echosdunet.net/faq/reponse_95_configurer+connexion+internet+sous+vista+ip+fixe.html
arrivé ici  

https://www.echosdunet.net/faq/reponse_95_configurer%2Bconnexion%2Binternet%2Bsous%2Bvista%2Bip%2Bfixe.html

vous mettez  

adresse ip 192.168.1.15  
masque de sous réseau 255.255.255.0  
passerelle par défaut 192.168.1.1  

serveur dns préféré 192.168.1.1 

redémarrez le pc, puis faire l'essai. 

Amicalement exla

Bidule099 · Answer

merci pour votre rapidité Exla.. je vois que vous avez pû lire le format txt.
Avant toute chose (j'avance prudemment), je peux faire ce genre de manip, même si la connexion wifi ne marche pas ?

exla · Answer

re

oui, il faut le faire, puis regardez si vous pouvez activer le wifi et vous connecter.

Bidule099 · Answer

après avoir tapé la serie de commandes sur vista, cela affiche "opération demandée nécessite une élévation"

exla · Answer

bonsoir,

il faut le faire en administrateur

Démarrer une invite de commandes  en mode administrateur de la façon suivante:
Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires puis cliquez droit sur Invite de commandes. Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

voir photo

http://www.vista-xp.fr/forum/captures/vistasfc/sfc-001.gif

Bidule099 · Answer

ok mais ensuite une fenêtre s'ouvre .. je n''ai rien mis , j'ai quitté  et après avoir tapé les manips evidemment il ne prend pas en compte administrateur

Bidule099 · Answer

bon , j"ai fait ctrl shift +entrée, en mode admin, mais rien n'y fait toujours "necessite élévation" echec réinitialisation.. je crois bien que le problème est plus grave... dois je aller au SAV Microsoft ?
merci encore

exla · Answer

bonsoir, 

quand vous faites ça 

http://www.vista-xp.fr/forum/captures/vistasfc/sfc-001.gif 

vous devez avoir ça 

http://img2.generation-nt.com/invite-commande-4_09029C014D00073628.png 

et c'est ici qu'il faut taper ça 

netsh int ip reset all 

puis la touche "Entrée", ensuite tapez 

netsh winsock reset catalog 

et enfin sur la touche "Entrée" 


Redémarrez votre ordinateur pour prendre compte ces commandes  

ensuite, essayez de vous connecter avec une adresse ip fixe en suivant ce lien 

http://www.echosdunet.net/faq/reponse_95_configurer+connexion+internet+sous+vista+ip+fixe.html

arrivé ici 

https://www.echosdunet.net/faq/reponse_95_configurer%2Bconnexion%2Binternet%2Bsous%2Bvista%2Bip%2Bfixe.html

vous mettez 

adresse ip 192.168.1.15 
masque de sous réseau 255.255.255.0 
passerelle par défaut 192.168.1.1 

serveur dns préféré 192.168.1.1 

redémarrez le pc, puis faire l'essai. 

Amicalement exla

Bidule099 · Answer

je sais bien que je ne suis pas douée (sourire) mais ... après avoir mis à la configuration d'administrateur, j'ai tapé dans la fenêtre noire qui s'affichait... bien sûr...ensuite, les mentions que je vous ai données se sont affichées alors que je me trouvais bien en administrateur.

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