Attend une reponse de dell

bonjour je suis fort mécontant du service téléphonique dell ,en éffet le 21 avril 2010 j'ai téléphoné pour poser la question suivante mon ordinatuer vostro 1710 se met en veille dès que j'arrete de m'en servir sans le secteur la seule réponse que j'ai eu (votre ordonateur n'ai plus sous la garantie je vous passe un autre service) et ceci quatre fois rt maintenant je n'ai toujours pas de solution , inutile de vous dire que le prochain achat se fera à la concurrence