Itunes impossible à desinstaller

vanessa -  
vanessa68 Messages postés 1 Statut Membre -
bonjour,
depuis quelques jours impossible d ouvrir itunes, en parcourant les forums j ai vu qu il fallait le desinstaller et le reinstaller ,le probleme c que je n y arrive pas (dans ajout/suppression de programme) je ne trouve pas de solution je ne m y connais pas tres bien
merci d avance à ceux qui m aideront à regler mon probleme
ps j ai windows vista sur portable
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Spiebot
 
Salut,

Il doit se lancer au démarrage, va dans le gestionnaire de tâches, arrête le processus d'Itunes, redémarre, puis désinstalle.
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vanessa
 
merci je vais essayer ca de suite
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vanessa
 
alors ja i fait ce tu m a dit mais quand je veu le desinstaller un efentre s ouvre " le composant que vous essayer d utiliser se trouve sur une ressource reseau non disponible ; cliquez sur ok pour reessayer ou entrez dans la zone ci dessous un autre chemin d acces à un dossier contenant le package d installation "i tunes msi"
pareil pour quicktime
merci d avance
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vanessa
 
il met aussi " la source d installation de ce produit n est pas dispo ,verifiez qu elle existe et que vous etes autorisé à y acceder
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Réponse 2 / 2
vanessa68 Messages postés 1 Statut Membre
 
toujours pas reponses ,j ai lu beaucoup de post sur le sujet et rien ne marche pour moi
merci de m aider
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