Impossible de se connecter a steam

Résolu
dav-1994 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dav-1994 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonsoir
j'ai changer mon mot de passe steam pour mettre un plus sécurisé car je connais des gens qui se sont fait hacker et je n'arrive plus à me connecter a steam apres le changement de se mot de passe
je met le nouveau mot de passe il ne marche pas
lors que je met mot de passe oublier il m'envoye un e-mail avec un code et ensuite une réponse à la question suivante :
What did customer support last reset your passphrase to?

je ne comprend meme pas la question et je n'ai jamais mis de question secrète !
la seule possibilité était fausse aussi

stp aider moi je ne voudrait pas perdre mon compte steam encore une fois

10 réponses

keke45 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Essaye ton ancien mot de passe ou alors essaye le code que tu as recus.

jespere t'avoir aider.
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FRYT3S Messages postés 408 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   76
 
Salut,

As-tu essayé l'ancien mot de passe que tu avais?! AS-tu vérifié les majuscules/minuscules ? Peut-être que tu t'es trompé en changeant le mot de passe et que maintenant, tu l'as plus (Ex : Ton mdp que tu veux mettre est 123456 et que tu met 12346 ; toi tu crois que c'est 123456 tandis que c'est 12346) tu comprends?
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keke45 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
ca peut etre sa aussi
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dav-1994 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
j'ai essayer l'ancien mot de passe ca ne marche pas
j'ai mis le code recu + la question a la reponse secrete mais je ne pense pas que ca soit bon
si je met le code recu par e-mail et que je laisse la case de réponse secrete blanche est ce que ca ira ?

merci bcp
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FRYT3S Messages postés 408 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   76
 
Essaies toujours
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dav-1994 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
non je peux pas passer a letape suivante si je répond pas a la question secrete
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dav-1994 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
votre mot de passe n'a pas pu être modifié
je connais pas la réponse a la question secrète !! :(

svp
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dav-1994 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
je comprend pas pourquoi tantot javais reussi a me connecter avec le nouveau mot de passe et plus mtn :'(
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dav-1994 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
svp répondez merci
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dav-1994 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
dois je envoyer un e-mail à steam ?
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dav-1994 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
j'arrive a me connecter c'est reglé !!!!! merci de votre aide :-)
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