Impossible de se connecter a steam

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bonsoir
j'ai changer mon mot de passe steam pour mettre un plus sécurisé car je connais des gens qui se sont fait hacker et je n'arrive plus à me connecter a steam apres le changement de se mot de passe
je met le nouveau mot de passe il ne marche pas
lors que je met mot de passe oublier il m'envoye un e-mail avec un code et ensuite une réponse à la question suivante :
What did customer support last reset your passphrase to?

je ne comprend meme pas la question et je n'ai jamais mis de question secrète !
la seule possibilité était fausse aussi

stp aider moi je ne voudrait pas perdre mon compte steam encore une fois

10 réponses

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Essaye ton ancien mot de passe ou alors essaye le code que tu as recus.

jespere t'avoir aider.
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15 mai 2018
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Salut,

As-tu essayé l'ancien mot de passe que tu avais?! AS-tu vérifié les majuscules/minuscules ? Peut-être que tu t'es trompé en changeant le mot de passe et que maintenant, tu l'as plus (Ex : Ton mdp que tu veux mettre est 123456 et que tu met 12346 ; toi tu crois que c'est 123456 tandis que c'est 12346) tu comprends?
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22 mars 2014
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ca peut etre sa aussi
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j'ai essayer l'ancien mot de passe ca ne marche pas
j'ai mis le code recu + la question a la reponse secrete mais je ne pense pas que ca soit bon
si je met le code recu par e-mail et que je laisse la case de réponse secrete blanche est ce que ca ira ?

merci bcp
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Essaies toujours
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non je peux pas passer a letape suivante si je répond pas a la question secrete
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9 juin 2015
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votre mot de passe n'a pas pu être modifié
je connais pas la réponse a la question secrète !! :(

svp
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je comprend pas pourquoi tantot javais reussi a me connecter avec le nouveau mot de passe et plus mtn :'(
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svp répondez merci
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dois je envoyer un e-mail à steam ?
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j'arrive a me connecter c'est reglé !!!!! merci de votre aide :-)