virus TROJAN Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

En ouvrant un lien dans un mail, une fenêtre en anglais m'a proposé d'installer un antivirus.
J'ai refusé, pourtant, cette fenêtre revient sans arrêt. J'ai Kapersky pourtant, mais il revient toujours.
A l'aide, svp, j'ai tous mes dossiers de travail.
Merci d'avance.
Cordialement

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

Jessy · Accepted Answer

Salut,

Vous pouvez aussi télécharger le logiciel malwarebytes https://com.com puis lancez une recherche complète.

Une fois la recherche finie (celle-ci peut prendre plusieurs heures) si vous avez des fichiers infectés vous aurez un message l'indiquant. Il vous restera plus qu'a cliquer sur 'afficher' (enfin un bouton dans le genre), qui va lister les fichier et ensuite cliquer sur supprimer.

moment de grace · Answer

bonjour


Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

portedeslilas · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijddWBBD6.txt 

voici voilà

moment de grace · Answer

multiples infections sur le pc

1)

Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
ou
https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

/!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs 
https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac 

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir 

Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau . 

 Choisir l'option2 suppression
(d'autres options disponibles, voir le tutoriel). 
 Laissez travailler l'outil.
Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal. 

Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ... 

 Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer. 

Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoies le dans la prochaine réponse

 
* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt ) 

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html


UsbFix peut te demander d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097 

 Il est enregistré sur ton bureau. 

Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches. 

...............................

2)

Télécharge KoobFix de Batch_man:
http://batchdhelus.open-web.fr/programme/KoobFix.exe

- Redémarre en mode sans échec 
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php


- Lance KoobFix qui est sur ton Bureau et appuies sur une touche.
- Un message d'avertissement s'affiche, clique sur Oui si tu souhaites continuer
- Une fois l'analyse et la suppression terminée, KoobFix t'en informes: appuies sur une touche
- Le rapport s'affiche, enregistre le sur ton Bureau pour le retrouver plus facilement
- Redémarre en mode normal et poste le rapport dans ta prochaine réponse
--> Note: le rapport est aussi enregistré ici: C:\KoobFix\KoobFix[numéro le plus grand].txt
--> Note 2: Si tu n'arrives pas à télécharger KoobFix en mode normal, démarre en mode sans echec et prise en charge réseau puis télécharge-le

portedeslilas · Answer

c'est compliqué tout ça. Je ne vais pas y arriver désolée. De plus c'est depuis mon travail, j'ai peu de temps. Merci quand même d'avoir essayé de me guider.
je vais me faire incendier par mon employeur !!!

moment de grace · Answer

c'est toi qui voit...

il faut juste faire exactement ce qui est écrit

de plus, si c'est un pc de travail, j'espère qu'il n'est pas en réseau avec d'autres...

ca sent la contagion

portedeslilas · Answer

OUI nous sommes en réseau, j'ai essayé malwarebytes et il semblerait que le problème soit règlé. Je croise les doigts.
merci encore

Virus TROJAN

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