Erreur RPC sur l'antivirus Avast

mariusdu70800 -  
kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -


Bonjour
J'ai un énorme soucis avec Avast, mon icône est bleu avec un signe rouge barré
Avast me dit "le sous système AAVM a détecté une erreur RPC
Pouvez vous m'aider??
Merci
A voir également:

7 réponses

kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Bonjour,

1. Vérifie que Windows soit bien à jour via Windows update.

2. On va essayer de désinstaller complétement :

* Ouvre Avast!
* Rends-toi dans les Réglages du programme puis dans Dépannage.
* Coche l'option Désactiver le module self-defense d'Avast!
* Tu peux fermer Avast!
* Télécharge AswClear d'Alwil Software
* Exécute AswClear d'Alwil Software
* Clique sur Uninstall
* Patiente pendant le travail de l'outil
* Redémarre ton ordinateur

3. Télécharge et installe Ccleaner
Surtout ne pas oublier de décocher la barre d'outils yahoo! lors de l'installation
Tuto : http://www.6ma.fr/tuto/ccleaner+v202-411
Effectue un nettoyage et passe à la suite

4. Télécharge Avast!5 et réinstalle cette version comme indiqué ici :
https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/

A +
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trouveur de reponses Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour
je me suis renseigné et pour ca on m a dit de reinstaller avast et de voir apres si ca remarche
a+ et dis moi si ca remarche
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mariusdu70800
 
dsl j'ai essayer de réinstaller avast mais sa ne marche pas il me dit de supprimer les traces de l'ancien mais impossible par plusieurs moyen
que faire ?
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
0
Philippe
 
Bonsoir,

Pas forcément la désinstallation, suivre ce lien:

https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3F_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D101

parfois le lien ne marche pas, donc je vous mets la solution en direct:

Cette Solution peut être utilisée uniquement sur les systèmes Windows NT, 2000, XP et 2003.

Tout d'abord, mettez votre système à jour via Windows Update pour vous assurer que le service `'RPC'' est actualisé. Redémarrez, et observez si le problème est réglé. Si non, procédez ainsi :

1. Clique-droit sur l'icône du " POSTE DE TRAVAIL " puis dans le menu s'affiche sélectionnez "GERER".
2. Dans la colonne de gauche de la fenêtre suivante qui apparaîtra sélectionnez " SERVICES ET APPLICATIONS ".
3. Double-clique sur SERVICES.
4. Dans la colonne de droite, regardez l'état des services avast! Antivirus.
5. Si l'un de ces services n'est pas mis en `démarrage automatique', faites-le de cette manière (Clique-droit sur le service et sélectionnez PROPRIETES. choisissez AUTOMATIQUE pour le TYPE DE DEMARRAGE). Redémarrez l'ordinateur après avoir fait le changement.
6. S'ils sont est déjà mis en `'démarrage automatique'', alors vérifiez le statut des services. S'il n'est pas `'démarré'', essayez de le démarrer (clique-droit et sélectionnez DEMARRER).
7. Si le service ne peut pas être démarré, votre installation pourrait-être corrompue. Essayez de réparer l'installation d'avast! en faisant ceci: Cliquez sur DEMARRER -> PANNEAU DE CONFIGURATION -> AJOUTER ou SUPPRIMER des PROGRAMMEA -> avast! Antivirus -> MODIFIER/SUPPRIMER et sélectionnez REPARER.



Une fois tout cela fait, redémarrer votre ordinateur, si OK et que vôtre clé de licence est encore valable, installez directement AVAST 5.0

Vous le téléchargez ici:
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-151-avast

Votre date d'expiration sera automatiquement reconduite ainsi que votre zone de quarantaine

Tuto de Avast 5.0
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-securite-informatique/265269-avast-5-nouveau-tutoriel-avast

A+Lusche Philippe
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Philippe
 
OUPS,

Kali trop rapide

;-)
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kalimusic Messages postés 14014 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 027
 
Salut Philippe
J'ai pas de mérite c'était moins long ;-)
A +
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Philippe
 
Bonjour Mariusdu70800,

Avant d'essayer de désinstaller, as tu tenté les solutions données par Kalimusic et moi même

Si oui qu'as tu utiliser comme outil pour désinstaller

Si non, tu fais une restauration système à une date avant ta désinstallation et tu essaies d'abord les solutions données par Kalimusic et moi, si tu n'y arrives pas on te donnera les manipulations avec les outils adéquates pour désinstaller.

A+Lusche Philippe
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mariusdu70800
 
Dsl à l'étape 7 du dé-installateur de avast une fenêtre s'ouvre et me dit qu'il ne peut pas supprimer ou désinstaller avast
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mariusdu70800
 
pouvez vous me donnez une autre solution svp ?
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Philippe
 
Bonjour,

peux tu répondre aux questions svp:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17328620-erreur-rpc-sur-l-antivirus-avast#7

A+lusche Philippe
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mariusdu70800
 
ben je n'ai pas de desinstallateur spécifique , j'ai juste suivit les consignes
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Philippe
 
Bonjour,

Bon on va faire autrement.

Dans un premier temps, tu fais une restauration de ton système a une date avant la tentative de désinstallation et tu essaies les manipulations comme préconisées par Kalimusic ou moi même avec les liens concernant cette erreur et tu nous dis ce qu'il en est.

Si tu ne sais pas faire la restauration système, tu nous indiques quel est ton windows et on te mettra un lien

A+Lusche Philippe
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mariusdu70800
 
oui mais je ne peut pas restaurer avant ma désinstallation , j'ai fait une restauration le plus loin possible . Mais j'en suis toujours au même point
ET sa m'énerve =)
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