LDLC
premare
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jjdk Messages postés 250 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jjdk Messages postés 250 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Quelqu'un a-t-il des informations précises sur ce qui se passe chez LDLC, fournisseur connu et plutôt réputé de matériel informatique ?
Depuis plusieurs semaines, les commandes sont prises et encaissées (dans la journée !) mais les livraisons ne suivent pas.
Sur réclamation, on reçoit un message électronique automatique expliquant le retard par des problèmes logistiques (déménagement) et informatiques (changement du logiciel de gestion des commandes).
Impossible de contacter physiquement un service quelconque.
Salutations
Quelqu'un a-t-il des informations précises sur ce qui se passe chez LDLC, fournisseur connu et plutôt réputé de matériel informatique ?
Depuis plusieurs semaines, les commandes sont prises et encaissées (dans la journée !) mais les livraisons ne suivent pas.
Sur réclamation, on reçoit un message électronique automatique expliquant le retard par des problèmes logistiques (déménagement) et informatiques (changement du logiciel de gestion des commandes).
Impossible de contacter physiquement un service quelconque.
Salutations
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13 réponses
Slt,
si c'est une societe francaise il y a la possibilite de voir sa situation financiere sur info greffe en donnant soit son adresse soit son n° siren
si c'est une societe francaise il y a la possibilite de voir sa situation financiere sur info greffe en donnant soit son adresse soit son n° siren
Bonjour à tous
Merci à Phitoul pour son tuyau.
Le site est payant mais les informations sur LDLC semblent normales.
Donc patience et affaire à suivre !
Salutations
Merci à Phitoul pour son tuyau.
Le site est payant mais les informations sur LDLC semblent normales.
Donc patience et affaire à suivre !
Salutations
Salut
Même soucis, j'ai commandé une batterie de camescope le 20 juillet, (matériel annoncé en stock).
Paiement par CB pour faire rapide, l' encaissement a été IMMEDIAT, par contre colis présenté le 03 aout , 14 jours plus tard, alors que j'étais parti en vacances à l'étranger la veille !
Nul donc leur argument de rapidité (et j'habite à 10km de Limonest).
C'est ma 2ème commande et 2ème soucis chez eux, la premiere fois j'avais attendu plus d'un mois le remplacement d'une barette de mémoire défectueuse.
Et impossible d'obtenir des renseignements quand ça ne va pas. CD Discount : galère, LDLC : galère, finalement les magasins avec des vendeurs ce n'est pas si mal que cela.
Ces problèmes viendraient-ils d'une économie de personnel au service commande ? Mr LDLC himself est cité comme faisant partie des 100 plus gros revenus de la région Rhône-Alpes dans un magazine lyonnais, il faut bien que l'argent rentre beaucoup plus qu'il ne sorte ;-)
JJD
Même soucis, j'ai commandé une batterie de camescope le 20 juillet, (matériel annoncé en stock).
Paiement par CB pour faire rapide, l' encaissement a été IMMEDIAT, par contre colis présenté le 03 aout , 14 jours plus tard, alors que j'étais parti en vacances à l'étranger la veille !
Nul donc leur argument de rapidité (et j'habite à 10km de Limonest).
C'est ma 2ème commande et 2ème soucis chez eux, la premiere fois j'avais attendu plus d'un mois le remplacement d'une barette de mémoire défectueuse.
Et impossible d'obtenir des renseignements quand ça ne va pas. CD Discount : galère, LDLC : galère, finalement les magasins avec des vendeurs ce n'est pas si mal que cela.
Ces problèmes viendraient-ils d'une économie de personnel au service commande ? Mr LDLC himself est cité comme faisant partie des 100 plus gros revenus de la région Rhône-Alpes dans un magazine lyonnais, il faut bien que l'argent rentre beaucoup plus qu'il ne sorte ;-)
JJD
Peut etre qu'effectivement ils sont en cours de demenagement et compagnie.
J'ai deja commandé trois ou quatre fois la bas et c'est vraiment ceux chez qui j'ai jamais rien eu a reprocher. Des prix competitifs et des délais toujours respectés (dans mon cas).
Il doit falloir attendre un peu de voir ce qu'il se passe.
J'ai deja commandé trois ou quatre fois la bas et c'est vraiment ceux chez qui j'ai jamais rien eu a reprocher. Des prix competitifs et des délais toujours respectés (dans mon cas).
Il doit falloir attendre un peu de voir ce qu'il se passe.
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Salut à tous,
J'ai commandé chez ldlc 2 fois, il y a déjà un certain temps.
Je confirme que quand tout va bien, c'est un bon endroit... Mais qu'il n'y a AUCUN services en cas de très léger problèmes! (en l'occurrence une petite errure sur la somme qu'on leur a versé : j'ai du téléphoner 4-5 fois en france depuis la belgique, pour avoir une vague idée de ce qu'il se passait!!!!)
ccls j'achète plus du tout chez eux.
Renisaac
J'ai commandé chez ldlc 2 fois, il y a déjà un certain temps.
Je confirme que quand tout va bien, c'est un bon endroit... Mais qu'il n'y a AUCUN services en cas de très léger problèmes! (en l'occurrence une petite errure sur la somme qu'on leur a versé : j'ai du téléphoner 4-5 fois en france depuis la belgique, pour avoir une vague idée de ce qu'il se passait!!!!)
ccls j'achète plus du tout chez eux.
Renisaac
Effectivement gros déménagement de LDLC qui explose complètement en volume stockage....j'ai rencontré des délais anormalement longs courant juillet , début Aout, mais maintenat les délais sont redevenus normaux.
Commande recue en 48H ...
Rien d'anormal à mon avis ...exploitation plus robotisée...donc en théorie plus rapide.
Pour info je suis sur la région Lyonnaise.
Commande recue en 48H ...
Rien d'anormal à mon avis ...exploitation plus robotisée...donc en théorie plus rapide.
Pour info je suis sur la région Lyonnaise.
merci à toi pour cet article.
LDLC coté sérieux c'est le mieux que je connaisse.
contrairement à cdiscount où j'ai eu qq problèmes (*$*$^£ù^"#) qui ont duré 4 mois !!! pour une simple commande...
LDLC coté sérieux c'est le mieux que je connaisse.
contrairement à cdiscount où j'ai eu qq problèmes (*$*$^£ù^"#) qui ont duré 4 mois !!! pour une simple commande...
Moi j'ai commandé chez udmfrance.com.
Aucun problème, et livré dans des temps très corrects.
(Seul reproche: les descriptifs sur leur site web sont trop courts).
Aucun problème, et livré dans des temps très corrects.
(Seul reproche: les descriptifs sur leur site web sont trop courts).
LDLC, c'est quand m^me devenu un poids lourd du secteur.
propriétaires (entre autres) de hardware.fr et de gamekult
un peu de lecture:
http://www.groupe-ldlc.com/documents/financier-LDLC-2003.pdf
propriétaires (entre autres) de hardware.fr et de gamekult
un peu de lecture:
http://www.groupe-ldlc.com/documents/financier-LDLC-2003.pdf
Bonjour,
J'ai passé 5 commandes chez LDLC dont la dernière pour une carte MemoryStick passée le 16 août (pas encore réceptionée).
C'est vrai que les délais ont tendances à fortement s'éloigner des 48/72h annocés.
Cependant LDLC s'engage à livrer sous 30 jours, et cet engagement a toujours été tenu (en tout cas sur mes commandes).
C'est comme avec l'ADSL : il y a le débit théorique et le débit réel ;)
J'ai passé 5 commandes chez LDLC dont la dernière pour une carte MemoryStick passée le 16 août (pas encore réceptionée).
C'est vrai que les délais ont tendances à fortement s'éloigner des 48/72h annocés.
Cependant LDLC s'engage à livrer sous 30 jours, et cet engagement a toujours été tenu (en tout cas sur mes commandes).
C'est comme avec l'ADSL : il y a le débit théorique et le débit réel ;)
Salut à tous,
Il semble, en effet, que les retards encourus ces dernières semaines se résorbent ces derniers jours.
De plus, on reçoit des réponses un peu plus personnalisées lorsque l'on pose des questions sur les commandes en cours !
Mes 2 commandes de fin juillet ont été livrées, partiellement pour une.
Il y a donc de l'espoir....
Il semble, en effet, que les retards encourus ces dernières semaines se résorbent ces derniers jours.
De plus, on reçoit des réponses un peu plus personnalisées lorsque l'on pose des questions sur les commandes en cours !
Mes 2 commandes de fin juillet ont été livrées, partiellement pour une.
Il y a donc de l'espoir....
Salut
Nouvel essai affligeant.
Pour ma boite (Lyon centre) j'ai commandé chez LDLC des DVD le 6 septembre argumentant qu'ils étaient un peu moins cher que chez notre fournisseur habituel et là, presque 15 jours après on les attend toujours, notre carte bancaire ayant été elle débité immédatement !!!
Résultat, la direction ne veut plus entendre parler de LDLC et nous allons précieusement conserver notre fournisseur habituel qui livre toujours en 24h sans faute !!!
jjdk
Nouvel essai affligeant.
Pour ma boite (Lyon centre) j'ai commandé chez LDLC des DVD le 6 septembre argumentant qu'ils étaient un peu moins cher que chez notre fournisseur habituel et là, presque 15 jours après on les attend toujours, notre carte bancaire ayant été elle débité immédatement !!!
Résultat, la direction ne veut plus entendre parler de LDLC et nous allons précieusement conserver notre fournisseur habituel qui livre toujours en 24h sans faute !!!
jjdk