Comment supprimer Antivirus software?

Résolu
Annia154 -  
Bonjour, j'ai un virus du nom de Antivirus software et je ne sais pas comment l'enlever. Lorsque j'ouvre Malwarebytes Anti-Malware il ne s'ouvre pas. Dans d'autres topics on propose Combofix, mais si je rate une étape j'ai peur que mon ordi plante puisqu'il est important pour mes études. Merci :)

20 réponses

  1.  Redbart
    Bsr
    si tu as pu installer ( Malwarebytes Anti-Malware) mbam et faire la mise à jour

    redémarre ton pc en mode sans échec et retente l'analyse avec suppression

    http://www.commentcamarche.net/faq/26898-supprimer-antivirus-soft
    0
    3. Annia154 Auteur
      a-squared n'a pas marché non plus :( Svp aider moi!
      0
      2. moment de grace Contributeur sécurité
        bonjour

        as tu fais RKILL avant de lancer MBAM

        je te mets ici la procédure complète

        redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge reseau

        https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

        Télécharge rkill

        Enregistre-le sur ton Bureau
        Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
        Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
        change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
        https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
        https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

        Rkill COM: Rkill COM:
        https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
        https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

        Rkill SCR: Rkill RCS:
        https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
        https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr

        Rkill PIF: Rkill PIF:
        http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
        http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif

        une fois qu'il aura terminé

        Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

        http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

        . Enregistres le sur le bureau
        . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
        . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
        . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
        . Une fois la mise à jour terminé
        . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
        . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
        . Cliques sur Rechercher
        . Le scan démarre.
        . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement.
        Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
        . Cliques sur Ok pour poursuivre.
        . [b]Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
        . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection
        Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
        . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
        . Rends toi dans l'onglet rapport/log
        . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
        . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
        . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
        . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

        Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
        Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
        http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

        0
        1. Annia154 Auteur
          Lorsqu je redémarre mon ordi en mode sans échec avec prise réseau, ce message s'affiche:
          Windows n'a pas pu redémarrer correctement, un nouveau logiciel ou matériel peut en être responsable (...) Merci de m'aider :S
          0
          1. moment de grace Contributeur sécurité
            peux tu faire ceci

            Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
            https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

            Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

            Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour vista )

            Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

            Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

            Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

            Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

            Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

            Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
            0
            1. Annia154 Auteur
              Maintenant c'est ce message qui apparaît:
              Security Warning
              Application cannot be executed. The file mcuicnt.exe is infected. Do you want to activate your antivirus software now?
              Oui Non
              0
              1. moment de grace Contributeur sécurité
                redemarres en normal et

                refais le en faisant RKILL avant

                Télécharge rkill

                Enregistre-le sur ton Bureau
                Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
                Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
                change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
                https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
                https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

                Rkill COM: Rkill COM:
                https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
                https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

                Rkill SCR: Rkill RCS:
                https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
                https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr

                Rkill PIF: Rkill PIF:
                http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
                http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif

                Je cherche beaucoup...et maintenant je trouve !
                (sourire)
                0
                1. Annia154 Auteur
                  Aucun des liens ne marche, il y a toujours l'écran noir et tout de suis après le même message apparaît
                  0
                  2. Annia154 Auteur
                    UTILISATEUR NOM SESSION ID PID IMAGE
                    >maison console 0 3240 explorer.exe
                    >maison console 0 3628 apoint.exe
                    >maison console 0 3636 igfxtray.exe
                    >maison console 0 3644 hkcmd.exe
                    >maison console 0 3680 igfxpers.exe
                    >maison console 0 3688 tfnf5.exe
                    >maison console 0 3732 fpnotifier.exe
                    >maison console 0 3736 igfxsrvc.exe
                    >maison console 0 3852 igfxext.exe
                    >maison console 0 3864 usbnotify.exe
                    >maison console 0 3892 csssvr.exe
                    >maison console 0 3972 pwdbank.exe
                    >maison console 0 4008 tedtray.exe
                    >maison console 0 3368 apntex.exe
                    >maison console 0 4080 tfncky.exe
                    >maison console 0 2652 rthdcpl.exe
                    >maison console 0 2824 00thotkey.exe
                    >maison console 0 3052 taudeff.exe
                    >maison console 0 3164 smoothview.exe
                    >maison console 0 1104 tpsmain.exe
                    >maison console 0 3276 udaterui.exe
                    >maison console 0 3264 groovemonito...
                    >maison console 0 2352 mctray.exe
                    >maison console 0 1632 ituneshelper...
                    >maison console 0 3940 tpsbattm.exe
                    >maison console 0 3960 shstat.exe
                    >maison console 0 1240 nslsfgwtssd.exe
                    >maison console 0 888 ctfmon.exe
                    >maison console 0 2520 msnmsgr.exe
                    >maison console 0 1988 ssscheduler.exe
                    >maison console 0 4180 lsnfier.exe
                    >maison console 0 5344 firefox.exe
                    >maison console 0 4432 cmd.exe
                    >maison console 0 4680 qprocess.exe
                    UTILISATEUR NOM SESSION ID PID IMAGE
                    >maison console 0 3240 explorer.exe
                    >maison console 0 3628 apoint.exe
                    >maison console 0 3636 igfxtray.exe
                    >maison console 0 3644 hkcmd.exe
                    >maison console 0 3680 igfxpers.exe
                    >maison console 0 3688 tfnf5.exe
                    >maison console 0 3732 fpnotifier.exe
                    >maison console 0 3736 igfxsrvc.exe
                    >maison console 0 3852 igfxext.exe
                    >maison console 0 3864 usbnotify.exe
                    >maison console 0 3892 csssvr.exe
                    >maison console 0 3972 pwdbank.exe
                    >maison console 0 4008 tedtray.exe
                    >maison console 0 3368 apntex.exe
                    >maison console 0 4080 tfncky.exe
                    >maison console 0 2652 rthdcpl.exe
                    >maison console 0 2824 00thotkey.exe
                    >maison console 0 3052 taudeff.exe
                    >maison console 0 3164 smoothview.exe
                    >maison console 0 1104 tpsmain.exe
                    >maison console 0 3276 udaterui.exe
                    >maison console 0 3264 groovemonito...
                    >maison console 0 2352 mctray.exe
                    >maison console 0 1632 ituneshelper...
                    >maison console 0 3940 tpsbattm.exe
                    >maison console 0 3960 shstat.exe
                    >maison console 0 1240 nslsfgwtssd.exe
                    >maison console 0 888 ctfmon.exe
                    >maison console 0 2520 msnmsgr.exe
                    >maison console 0 1988 ssscheduler.exe
                    >maison console 0 4180 lsnfier.exe
                    >maison console 0 5344 firefox.exe
                    >maison console 0 1536 cmd.exe
                    >maison console 0 6020 qprocess.exe
                    UTILISATEUR NOM SESSION ID PID IMAGE
                    >maison console 0 3240 explorer.exe
                    >maison console 0 3628 apoint.exe
                    >maison console 0 3636 igfxtray.exe
                    >maison console 0 3644 hkcmd.exe
                    >maison console 0 3680 igfxpers.exe
                    >maison console 0 3688 tfnf5.exe
                    >maison console 0 3732 fpnotifier.exe
                    >maison console 0 3736 igfxsrvc.exe
                    >maison console 0 3852 igfxext.exe
                    >maison console 0 3864 usbnotify.exe
                    >maison console 0 3892 csssvr.exe
                    >maison console 0 3972 pwdbank.exe
                    >maison console 0 4008 tedtray.exe
                    >maison console 0 3368 apntex.exe
                    >maison console 0 4080 tfncky.exe
                    >maison console 0 2652 rthdcpl.exe
                    >maison console 0 2824 00thotkey.exe
                    >maison console 0 3052 taudeff.exe
                    >maison console 0 3164 smoothview.exe
                    >maison console 0 1104 tpsmain.exe
                    >maison console 0 3276 udaterui.exe
                    >maison console 0 3264 groovemonito...
                    >maison console 0 2352 mctray.exe
                    >maison console 0 1632 ituneshelper...
                    >maison console 0 3940 tpsbattm.exe
                    >maison console 0 3960 shstat.exe
                    >maison console 0 1240 nslsfgwtssd.exe
                    >maison console 0 888 ctfmon.exe
                    >maison console 0 2520 msnmsgr.exe
                    >maison console 0 1988 ssscheduler.exe
                    >maison console 0 4180 lsnfier.exe
                    >maison console 0 5344 firefox.exe
                    >maison console 0 6060 cmd.exe
                    >maison console 0 2872 qprocess.exe
                    UTILISATEUR NOM SESSION ID PID IMAGE
                    >maison console 0 3240 explorer.exe
                    >maison console 0 3628 apoint.exe
                    >maison console 0 3636 igfxtray.exe
                    >maison console 0 3644 hkcmd.exe
                    >maison console 0 3680 igfxpers.exe
                    >maison console 0 3688 tfnf5.exe
                    >maison console 0 3732 fpnotifier.exe
                    >maison console 0 3736 igfxsrvc.exe
                    >maison console 0 3852 igfxext.exe
                    >maison console 0 3864 usbnotify.exe
                    >maison console 0 3892 csssvr.exe
                    >maison console 0 3972 pwdbank.exe
                    >maison console 0 4008 tedtray.exe
                    >maison console 0 3368 apntex.exe
                    >maison console 0 4080 tfncky.exe
                    >maison console 0 2652 rthdcpl.exe
                    >maison console 0 2824 00thotkey.exe
                    >maison console 0 3052 taudeff.exe
                    >maison console 0 3164 smoothview.exe
                    >maison console 0 1104 tpsmain.exe
                    >maison console 0 3276 udaterui.exe
                    >maison console 0 3264 groovemonito...
                    >maison console 0 2352 mctray.exe
                    >maison console 0 1632 ituneshelper...
                    >maison console 0 3940 tpsbattm.exe
                    >maison console 0 3960 shstat.exe
                    >maison console 0 1240 nslsfgwtssd.exe
                    >maison console 0 888 ctfmon.exe
                    >maison console 0 2520 msnmsgr.exe
                    >maison console 0 1988 ssscheduler.exe
                    >maison console 0 4180 lsnfier.exe
                    >maison console 0 5344 firefox.exe
                    >maison console 0 2448 cmd.exe
                    >maison console 0 1856 qprocess.exe
                    UTILISATEUR NOM SESSION ID PID IMAGE
                    >maison console 0 3240 explorer.exe
                    >maison console 0 3628 apoint.exe
                    >maison console 0 3636 igfxtray.exe
                    >maison console 0 3644 hkcmd.exe
                    >maison console 0 3680 igfxpers.exe
                    >maison console 0 3688 tfnf5.exe
                    >maison console 0 3732 fpnotifier.exe
                    >maison console 0 3736 igfxsrvc.exe
                    >maison console 0 3852 igfxext.exe
                    >maison console 0 3864 usbnotify.exe
                    >maison console 0 3892 csssvr.exe
                    >maison console 0 3972 pwdbank.exe
                    >maison console 0 4008 tedtray.exe
                    >maison console 0 3368 apntex.exe
                    >maison console 0 4080 tfncky.exe
                    >maison console 0 2652 rthdcpl.exe
                    >maison console 0 2824 00thotkey.exe
                    >maison console 0 3052 taudeff.exe
                    >maison console 0 3164 smoothview.exe
                    >maison console 0 1104 tpsmain.exe
                    >maison console 0 3276 udaterui.exe
                    >maison console 0 3264 groovemonito...
                    >maison console 0 2352 mctray.exe
                    >maison console 0 1632 ituneshelper...
                    >maison console 0 3940 tpsbattm.exe
                    >maison console 0 3960 shstat.exe
                    >maison console 0 1240 nslsfgwtssd.exe
                    >maison console 0 888 ctfmon.exe
                    >maison console 0 2520 msnmsgr.exe
                    >maison console 0 1988 ssscheduler.exe
                    >maison console 0 4180 lsnfier.exe
                    >maison console 0 5344 firefox.exe
                    >maison console 0 3400 cmd.exe
                    >maison console 0 3920 qprocess.exe
                    UTILISATEUR NOM SESSION ID PID IMAGE
                    >maison console 0 3240 explorer.exe
                    >maison console 0 3628 apoint.exe
                    >maison console 0 3636 igfxtray.exe
                    >maison console 0 3644 hkcmd.exe
                    >maison console 0 3680 igfxpers.exe
                    >maison console 0 3688 tfnf5.exe
                    >maison console 0 3732 fpnotifier.exe
                    >maison console 0 3736 igfxsrvc.exe
                    >maison console 0 3852 igfxext.exe
                    >maison console 0 3864 usbnotify.exe
                    >maison console 0 3892 csssvr.exe
                    >maison console 0 3972 pwdbank.exe
                    >maison console 0 4008 tedtray.exe
                    >maison console 0 3368 apntex.exe
                    >maison console 0 4080 tfncky.exe
                    >maison console 0 2652 rthdcpl.exe
                    >maison console 0 2824 00thotkey.exe
                    >maison console 0 3052 taudeff.exe
                    >maison console 0 3164 smoothview.exe
                    >maison console 0 1104 tpsmain.exe
                    >maison console 0 3276 udaterui.exe
                    >maison console 0 3264 groovemonito...
                    >maison console 0 2352 mctray.exe
                    >maison console 0 1632 ituneshelper...
                    >maison console 0 3940 tpsbattm.exe
                    >maison console 0 3960 shstat.exe
                    >maison console 0 1240 nslsfgwtssd.exe
                    >maison console 0 888 ctfmon.exe
                    >maison console 0 2520 msnmsgr.exe
                    >maison console 0 1988 ssscheduler.exe
                    >maison console 0 4180 lsnfier.exe
                    >maison console 0 5344 firefox.exe
                    >maison console 0 3400 cmd.exe
                    >maison console 0 5744 notepad.exe
                    >maison console 0 2848 cmd.exe
                    >maison console 0 2292 qprocess.exe
                    UTILISATEUR NOM SESSION ID PID IMAGE
                    >maison console 0 3240 explorer.exe
                    >maison console 0 3628 apoint.exe
                    >maison console 0 3636 igfxtray.exe
                    >maison console 0 3644 hkcmd.exe
                    >maison console 0 3680 igfxpers.exe
                    >maison console 0 3688 tfnf5.exe
                    >maison console 0 3732 fpnotifier.exe
                    >maison console 0 3736 igfxsrvc.exe
                    >maison console 0 3852 igfxext.exe
                    >maison console 0 3864 usbnotify.exe
                    >maison console 0 3892 csssvr.exe
                    >maison console 0 3972 pwdbank.exe
                    >maison console 0 4008 tedtray.exe
                    >maison console 0 3368 apntex.exe
                    >maison console 0 4080 tfncky.exe
                    >maison console 0 2652 rthdcpl.exe
                    >maison console 0 2824 00thotkey.exe
                    >maison console 0 3052 taudeff.exe
                    >maison console 0 3164 smoothview.exe
                    >maison console 0 1104 tpsmain.exe
                    >maison console 0 3276 udaterui.exe
                    >maison console 0 3264 groovemonito...
                    >maison console 0 2352 mctray.exe
                    >maison console 0 1632 ituneshelper...
                    >maison console 0 3940 tpsbattm.exe
                    >maison console 0 3960 shstat.exe
                    >maison console 0 1240 nslsfgwtssd.exe
                    >maison console 0 888 ctfmon.exe
                    >maison console 0 2520 msnmsgr.exe
                    >maison console 0 1988 ssscheduler.exe
                    >maison console 0 4180 lsnfier.exe
                    >maison console 0 5344 firefox.exe
                    >maison console 0 3400 cmd.exe
                    >maison console 0 5744 notepad.exe
                    >maison console 0 4040 cmd.exe
                    >maison console 0 3792 qprocess.exe
                    UTILISATEUR NOM SESSION ID PID IMAGE
                    >maison console 0 3240 explorer.exe
                    >maison console 0 3628 apoint.exe
                    >maison console 0 3636 igfxtray.exe
                    >maison console 0 3644 hkcmd.exe
                    >maison console 0 3680 igfxpers.exe
                    >maison console 0 3688 tfnf5.exe
                    >maison console 0 3732 fpnotifier.exe
                    >maison console 0 3736 igfxsrvc.exe
                    >maison console 0 3852 igfxext.exe
                    >maison console 0 3864 usbnotify.exe
                    >maison console 0 3892 csssvr.exe
                    >maison console 0 3972 pwdbank.exe
                    >maison console 0 4008 tedtray.exe
                    >maison console 0 3368 apntex.exe
                    >maison console 0 4080 tfncky.exe
                    >maison console 0 2652 rthdcpl.exe
                    >maison console 0 2824 00thotkey.exe
                    >maison console 0 3052 taudeff.exe
                    >maison console 0 3164 smoothview.exe
                    >maison console 0 1104 tpsmain.exe
                    >maison console 0 3276 udaterui.exe
                    >maison console 0 3264 groovemonito...
                    >maison console 0 2352 mctray.exe
                    >maison console 0 1632 ituneshelper...
                    >maison console 0 3940 tpsbattm.exe
                    >maison console 0 3960 shstat.exe
                    >maison console 0 1240 nslsfgwtssd.exe
                    >maison console 0 888 ctfmon.exe
                    >maison console 0 2520 msnmsgr.exe
                    >maison console 0 1988 ssscheduler.exe
                    >maison console 0 4180 lsnfier.exe
                    >maison console 0 5344 firefox.exe
                    >maison console 0 4040 cmd.exe
                    >maison console 0 5892 notepad.exe
                    >maison console 0 5816 cmd.exe
                    >maison console 0 4328 qprocess.exe
                    UTILISATEUR NOM SESSION ID PID IMAGE
                    >maison console 0 3240 explorer.exe
                    >maison console 0 3628 apoint.exe
                    >maison console 0 3636 igfxtray.exe
                    >maison console 0 3644 hkcmd.exe
                    >maison console 0 3680 igfxpers.exe
                    >maison console 0 3688 tfnf5.exe
                    >maison console 0 3732 fpnotifier.exe
                    >maison console 0 3736 igfxsrvc.exe
                    >maison console 0 3852 igfxext.exe
                    >maison console 0 3864 usbnotify.exe
                    >maison console 0 3892 csssvr.exe
                    >maison console 0 3972 pwdbank.exe
                    >maison console 0 4008 tedtray.exe
                    >maison console 0 3368 apntex.exe
                    >maison console 0 4080 tfncky.exe
                    >maison console 0 2652 rthdcpl.exe
                    >maison console 0 2824 00thotkey.exe
                    >maison console 0 3052 taudeff.exe
                    >maison console 0 3164 smoothview.exe
                    >maison console 0 1104 tpsmain.exe
                    >maison console 0 3276 udaterui.exe
                    >maison console 0 3264 groovemonito...
                    >maison console 0 2352 mctray.exe
                    >maison console 0 1632 ituneshelper...
                    >maison console 0 3940 tpsbattm.exe
                    >maison console 0 3960 shstat.exe
                    >maison console 0 1240 nslsfgwtssd.exe
                    >maison console 0 888 ctfmon.exe
                    >maison console 0 2520 msnmsgr.exe
                    >maison console 0 1988 ssscheduler.exe
                    >maison console 0 4180 lsnfier.exe
                    >maison console 0 5344 firefox.exe
                    >maison console 0 4040 cmd.exe
                    >maison console 0 5892 notepad.exe
                    >maison console 0 5816 cmd.exe
                    >maison console 0 5668 notepad.exe
                    >maison console 0 5944 cmd.exe
                    >maison console 0 5920 qprocess.exe
                    0
                    1. moment de grace Contributeur sécurité
                      ok

                      on va essayer quelque chose

                      fais CTRL+ALT+SUPPR/DEL, puis onglet, puis "processus"

                      cherches ce processus là nslsfgwtssd.exe (il peut y en avoir plusieurs)

                      Clic droit sur le .exe en question (si plusieurs le faire pour tous)
                      cliquer sur "Terminer le processus"

                      si ca fonctionne comme je l'espère, alors enchaines ainsi

                      Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la

                      Aide à l'utilisation
                      https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

                      Télécharge ComboFix de sUBs sur ton Bureau :

                      http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

                      /!\ Déconnecte-toi du net et DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\

                      ---> Double-clique sur ComboFix.exe
                      Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

                      SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
                      (si il te propose de l'installer remets internet)

                      ---> Mets-le en langue française F
                      Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

                      Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

                      En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

                      Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

                      /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

                      Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

                      0
                      1. Annia154 Auteur
                        Je préfère ne pas prendre de chance avec Combofix, je suis nulle en informatique et cet ordinateur est très important pour mes études. :S
                        0
                        1. moment de grace Contributeur sécurité
                          j'ai bien peur qu'il le faille

                          bon tues les processus en questions puis lances MBAM pour voir
                          0
                          1. Annia154 Auteur
                            Je verrai plus tard maintenant il faut que je sorte. Merci beaucoup pour ton aide! Je vais revenir demain :)
                            0
                            1. Annia154 Auteur
                              Finalement, je préfère ne pas prendre de chance avec Combofix, mais si quelqu'un a une autre solution Svp aidez moi
                              0
                              1. moment de grace Contributeur sécurité
                                je t'avais proposé autre chose que je te rappelle

                                fais CTRL+ALT+SUPPR/DEL, puis onglet, puis "processus"

                                cherches ce processus là nslsfgwtssd.exe (il peut y en avoir plusieurs)

                                Clic droit sur le .exe en question (si plusieurs le faire pour tous)
                                cliquer sur "Terminer le processus"

                                ensuite si ca marche

                                Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

                                http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

                                . Enregistres le sur le bureau
                                . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
                                . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
                                . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
                                . Une fois la mise à jour terminé
                                . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
                                . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
                                . Cliques sur Rechercher
                                . Le scan démarre.
                                . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
                                . Cliques sur Ok pour poursuivre.
                                . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
                                . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
                                . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
                                . Rends toi dans l'onglet rapport/log
                                . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
                                . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
                                . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
                                . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

                                Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
                                Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
                                http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
                                0
                                1. Annia154 Auteur
                                  Je ne vois pas l'onglet que tu parles. :O Tanto j'ai réessayer de redemarrer mon PC en mode sans échec et ça la marcher mais maintenant ça ne marche plus -.-
                                  0
                                  1. moment de grace Contributeur sécurité
                                    fais CTRL+ALT+SUPPR/DEL, puis "processus"

                                    et la suite indiquée au dessus
                                    0
                                2. Annia154 Auteur
                                  Il n'y a pas de processus :O, mais ce n'est pas grave je dois aller voir un technicien parce que j'ai un autre problème sur mon ordinateur :S Maiis merci quand même :) C'était très gentil de ta part
                                  0
                                  1. moment de grace Contributeur sécurité
                                    ok...

                                    bonne continuation alors
                                    0

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