Macbook.Urgent,bruit,et impossible redémarrer
ambreambre
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Escapology Messages postés 2743 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai lu les articles sur les différentes procédures en cas de problème avec le Mac.
Mais je ne trouve pas ce qu'il faut faire si au cours de l'installation celle-ci se fige et n'avance plus. (?)
Voici le contexte :
Je travaillais sur mon MacBook OSX10.5 quand un bruit de roulement est survenu
(un peu comme si quelque chose tournait et raclait très vite= clac'clac'clac'clac'clac')
se situant au niveau de la main droite au devant du clavier. J'ai eu le mauvais réflexe de "redémarrer" l'ordinateur (au lieu de sauvegarder de suite tout sur mon disque dur externe :/ ).
Mais lorsqu'il a redémarré, le bruit est revenu à partir du moment où l'on voit la 'pomme' et le petit cercle de chargement (juste avant les utilisateurs), et l'affichage est resté ainsi avec ce bruit sans stopper.
J'ai re-éteins l'ordi en maintenant la touche d'allumage enfoncée et tenté à 2 reprises de le rallumer mais à chaque fois le bruit et la page de la pomme grise qui tourne en sont resté là, sans parvenir à celle du choix des utilisateurs.
Bref, à la suite de cela, j'ai essayé la méthode avec le disque d'installation de Mac OS X version 1.0 et la touche C enfoncée pour réinstaller MacOS et restaurer mes archives :
J'ai bien lancé l'install "Archivage et Installation" voilà 2h, et depuis 1heures elle est bloquée sur "installation de Gestionnaires d'imprimantes Epson, Ecriture des fichiers : achevé(e) à 97% (alors que la barre bleu est à 1/4..) Temps restant : environ 1heure et 42 minutes.
Que faire?
Ai-je bien fait la bonne procédure?
J'ai très peur de perdre mes fichiers car ils sont très importants, c'est mon travail !
(et j'ai oublié de les sauvegarder ailleurs comme une débutante stupide que je suis),
il faut absolument que je les récupère ! comment faire?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse et aide précieuse,
Ambre
J'ai lu les articles sur les différentes procédures en cas de problème avec le Mac.
Mais je ne trouve pas ce qu'il faut faire si au cours de l'installation celle-ci se fige et n'avance plus. (?)
Voici le contexte :
Je travaillais sur mon MacBook OSX10.5 quand un bruit de roulement est survenu
(un peu comme si quelque chose tournait et raclait très vite= clac'clac'clac'clac'clac')
se situant au niveau de la main droite au devant du clavier. J'ai eu le mauvais réflexe de "redémarrer" l'ordinateur (au lieu de sauvegarder de suite tout sur mon disque dur externe :/ ).
Mais lorsqu'il a redémarré, le bruit est revenu à partir du moment où l'on voit la 'pomme' et le petit cercle de chargement (juste avant les utilisateurs), et l'affichage est resté ainsi avec ce bruit sans stopper.
J'ai re-éteins l'ordi en maintenant la touche d'allumage enfoncée et tenté à 2 reprises de le rallumer mais à chaque fois le bruit et la page de la pomme grise qui tourne en sont resté là, sans parvenir à celle du choix des utilisateurs.
Bref, à la suite de cela, j'ai essayé la méthode avec le disque d'installation de Mac OS X version 1.0 et la touche C enfoncée pour réinstaller MacOS et restaurer mes archives :
J'ai bien lancé l'install "Archivage et Installation" voilà 2h, et depuis 1heures elle est bloquée sur "installation de Gestionnaires d'imprimantes Epson, Ecriture des fichiers : achevé(e) à 97% (alors que la barre bleu est à 1/4..) Temps restant : environ 1heure et 42 minutes.
Que faire?
Ai-je bien fait la bonne procédure?
J'ai très peur de perdre mes fichiers car ils sont très importants, c'est mon travail !
(et j'ai oublié de les sauvegarder ailleurs comme une débutante stupide que je suis),
il faut absolument que je les récupère ! comment faire?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse et aide précieuse,
Ambre
A voir également:
- Mon mac fait du bruit quand je l'allume
- Mon adresse mac - Guide
- Mon pc s'allume mais ne démarre pas windows 10 - Guide
- @ Sur mac - Guide
- Temperature mac - Guide
- Nettoyer son mac - Guide
4 réponses
Bonjour,
(Merci d'avoir répondu rapidement)
Aie Aie Aie' le disque dur !? comme ça? d'une minute à l'autre il claque ? à cause de quoi ???
En fait, j'avais lancé cette procédure du disque d'installation et la touche "C", mais comme j'ai lu dans d'autre post qu'il fallait l'installer complètement justement en choisissant bien "archiver et installer" pour récupérer après mes données archivées dans le système, alors je l'ai fait.
Donc je n'ai pas fait "Utilitaire->Utilitaire de disque" avant pour tenter de réparer, en fait je ne connaissais pas cette manip, et je le regrette d'ailleurs... :/
Et ça que mon problème empire puisque comme je le disais j'ai fait une installation complète avec archivage, mais l'installation n'est pas allée jusqu'au bout, enfin apparemment... car il est resté bloqué et j'ai du l'éteindre.
Mais lorsque j'ai redémarrer, il a fait comme ci l'installe avais marché !!! et a continué la procédure avec 'choix de langue' 'nom' 'mot de passe' 'fuseau horaire', etc... Un peu interloquée j'ai continué.
J'ai réussi donc à arrivée sur le 'Finder', tous mes logiciels étaient bien là ! j'ai donc commencé à chercher mes anciens dossiers et fichiers (et d'ailleurs je ne savais pas où chercher?)
Quand j'ai ouvert un dossier 'système', le bruit de clac'clac'clac'clac'clac' a recommencé et mon ordi a planté !!!
Maintenant quand j'allume, c'est page bleue ??? :(
Je ne sais plus quoi faire...
Me rendre dans une magasin Apple ?
..et demander à ce qu'un spécialiste s'en occupe ?
..quelqu'un l'a déjà fait ?
(Merci d'avoir répondu rapidement)
Aie Aie Aie' le disque dur !? comme ça? d'une minute à l'autre il claque ? à cause de quoi ???
En fait, j'avais lancé cette procédure du disque d'installation et la touche "C", mais comme j'ai lu dans d'autre post qu'il fallait l'installer complètement justement en choisissant bien "archiver et installer" pour récupérer après mes données archivées dans le système, alors je l'ai fait.
Donc je n'ai pas fait "Utilitaire->Utilitaire de disque" avant pour tenter de réparer, en fait je ne connaissais pas cette manip, et je le regrette d'ailleurs... :/
Et ça que mon problème empire puisque comme je le disais j'ai fait une installation complète avec archivage, mais l'installation n'est pas allée jusqu'au bout, enfin apparemment... car il est resté bloqué et j'ai du l'éteindre.
Mais lorsque j'ai redémarrer, il a fait comme ci l'installe avais marché !!! et a continué la procédure avec 'choix de langue' 'nom' 'mot de passe' 'fuseau horaire', etc... Un peu interloquée j'ai continué.
J'ai réussi donc à arrivée sur le 'Finder', tous mes logiciels étaient bien là ! j'ai donc commencé à chercher mes anciens dossiers et fichiers (et d'ailleurs je ne savais pas où chercher?)
Quand j'ai ouvert un dossier 'système', le bruit de clac'clac'clac'clac'clac' a recommencé et mon ordi a planté !!!
Maintenant quand j'allume, c'est page bleue ??? :(
Je ne sais plus quoi faire...
Me rendre dans une magasin Apple ?
..et demander à ce qu'un spécialiste s'en occupe ?
..quelqu'un l'a déjà fait ?
Bonjour,
En vue de ce que j'ai pu lire, se situant au niveau de la main droite au devant du clavier, j'ai bien peur que ce soit votre disque dur qui soit HS.
Essayez de démarrer sur le disque d'installation, touche c enfoncée, puis aller dans la barre de menu du haut et sélectionner Utilitaires -> Utilitaire de disque.
Faire une vérification de celui-ci (vérifier le disque)
Si ceci ne révèle rien, redémarrer votre MAC touche d enfoncée et/pour lancer un Apple Hardware Test ...
Ensuite, je ne connais pas précisément le modèle de votre MacBook, mais sur certain, il est possible d'avoir accès au HDD simplement en ouvrant le capot batterie, essayez de coller l'oreille dessus pour confirmer que ce soit bien le disque dur qui soit HS ...
Bonne Soirée
En vue de ce que j'ai pu lire, se situant au niveau de la main droite au devant du clavier, j'ai bien peur que ce soit votre disque dur qui soit HS.
Essayez de démarrer sur le disque d'installation, touche c enfoncée, puis aller dans la barre de menu du haut et sélectionner Utilitaires -> Utilitaire de disque.
Faire une vérification de celui-ci (vérifier le disque)
Si ceci ne révèle rien, redémarrer votre MAC touche d enfoncée et/pour lancer un Apple Hardware Test ...
Ensuite, je ne connais pas précisément le modèle de votre MacBook, mais sur certain, il est possible d'avoir accès au HDD simplement en ouvrant le capot batterie, essayez de coller l'oreille dessus pour confirmer que ce soit bien le disque dur qui soit HS ...
Bonne Soirée
J'ai pu récupérer mes dossiers et fichiers par le biais d'un cable firewire relié à un i-mac intel: mon macbook est monté comme un disque dur externe sur celui-ci, mais ce fut avec peine car dès que la demande de copie était un peu longue ou le fichier trop gros alors j'entendais de nouveau le bruit "claclaclaclaclac'" et il stoppait la progression, se figeait à nouveau (plantage). Obligée de l'éteindre.
J'en suis donc à un ordi qui, lorsque je l'allume normalement, affiche la page bleue mais sans bruit (pas de clac clac clac').
J'ai procédé à un Hardware Test: le SIMPLE est très bien passé= pas de problème détecté, en revanche, le deuxième qui est le LONG= là mon ordi a commencé à le faire mais a fini par planter.
En fait je m'y attendais, car dès que je lui demande une action un peu longue, il fini par faire le bruit "claclaclaclac" et il se fige (plante).
J'ai fait la "vérification du disque" par l'Utilitaire de disque"= et il dit que le volume HFS a passé la vérification, tout est vert.
Est ce qu'il faut que je fasse une réparation du disque aussi ?
J'en suis donc à un ordi qui, lorsque je l'allume normalement, affiche la page bleue mais sans bruit (pas de clac clac clac').
J'ai procédé à un Hardware Test: le SIMPLE est très bien passé= pas de problème détecté, en revanche, le deuxième qui est le LONG= là mon ordi a commencé à le faire mais a fini par planter.
En fait je m'y attendais, car dès que je lui demande une action un peu longue, il fini par faire le bruit "claclaclaclac" et il se fige (plante).
J'ai fait la "vérification du disque" par l'Utilitaire de disque"= et il dit que le volume HFS a passé la vérification, tout est vert.
Est ce qu'il faut que je fasse une réparation du disque aussi ?
Re Bonjour,
Merveilleux que vous ayez pu mettre vos données à l'abri, en ce qui concerne ce "claclaclaclaclac'" je continue à penser que cela vient du disque dur, pour la simple et bonne raison qu'il n'y a pas 36 0000 pièces mécaniques tournantes dans un ordinateur ...
1/ Le/Les lecteur(s) dvd et/ou cd ... Apparemment il fonctionne car vous n'avez pas stipulé que le bruit venait quand le lecteur était sollicité.
2/ Le/Les ventilateurs de refroidissement ... Possible mais j'en doute fortement, dernier recours en vue de la 3eme possibilité.
3/ Le HDD ... Son emplacement se trouve en bas à droite du MacBook, défectueux quand il est sollicité et/ou arrive sur un/des secteur(s) défectueux ...
Comme je vous l'avais mis dans mon premier message, je ne connais pas précisément le modèle de votre MacBook, mais sur certain, il est possible d'avoir accès au HDD simplement en ouvrant le capot batterie, essayez de coller l'oreille dessus pour confirmer que ce soit bien le disque dur qui soit HS ...
Bon Test :-)
Merveilleux que vous ayez pu mettre vos données à l'abri, en ce qui concerne ce "claclaclaclaclac'" je continue à penser que cela vient du disque dur, pour la simple et bonne raison qu'il n'y a pas 36 0000 pièces mécaniques tournantes dans un ordinateur ...
1/ Le/Les lecteur(s) dvd et/ou cd ... Apparemment il fonctionne car vous n'avez pas stipulé que le bruit venait quand le lecteur était sollicité.
2/ Le/Les ventilateurs de refroidissement ... Possible mais j'en doute fortement, dernier recours en vue de la 3eme possibilité.
3/ Le HDD ... Son emplacement se trouve en bas à droite du MacBook, défectueux quand il est sollicité et/ou arrive sur un/des secteur(s) défectueux ...
Comme je vous l'avais mis dans mon premier message, je ne connais pas précisément le modèle de votre MacBook, mais sur certain, il est possible d'avoir accès au HDD simplement en ouvrant le capot batterie, essayez de coller l'oreille dessus pour confirmer que ce soit bien le disque dur qui soit HS ...
Bon Test :-)
Ah oui, mon MacBook un Intel core 2 duo, blanc 13 pouces, que j'ai acheté d'occas en décembre 2008 à un ami qui l'avait acheté neuf un an avant, donc en 2007.
Il avait léopard d'origine, et le disque dur est un Hitachi HTS541612J9SA00 Media capacité 111,8go.
Oui je suis casi sûr à 99% que c'est le DD qui a des soucis, mais je me demande si maintenant c'est toujours de mon ressort pour tenter de le sauver (ou au moins de savoir ce qui est mort dedans: partition?, têtes?, etc .. ?) ou si je suis obligée de passer par un spécialiste.. ça se répare un DD ou il faut forcément le changer ?
Parce que j'ai fait toutes les manip possibles et imaginables que propose Apple et les autres geeks pour tenter des réparations internes mais rien n'y fait. :(
Il avait léopard d'origine, et le disque dur est un Hitachi HTS541612J9SA00 Media capacité 111,8go.
Oui je suis casi sûr à 99% que c'est le DD qui a des soucis, mais je me demande si maintenant c'est toujours de mon ressort pour tenter de le sauver (ou au moins de savoir ce qui est mort dedans: partition?, têtes?, etc .. ?) ou si je suis obligée de passer par un spécialiste.. ça se répare un DD ou il faut forcément le changer ?
Parce que j'ai fait toutes les manip possibles et imaginables que propose Apple et les autres geeks pour tenter des réparations internes mais rien n'y fait. :(
Allez faire des réparations sur un disque ayant un problème ? personnellement je ne prendrais pas le risque et je ne serais pas tranquille de bosser avec un HDD (qui tourne quand même à 5400 tr/min) qui a été rafistolé ...
De plus, le prix d'un HDD n'est pas excessif, regarder ici par exemple ...
Ensuite, je ne connais pas les MacBook blanc pour savoir ou et comment se change le HDD, je sais que sur les MacBook Pro de cette année la la manipulation se fait simplement par le capot de la batterie et un tournevis adapté (3 vis à retirer de souvenir)
Bonne Continuation
De plus, le prix d'un HDD n'est pas excessif, regarder ici par exemple ...
Ensuite, je ne connais pas les MacBook blanc pour savoir ou et comment se change le HDD, je sais que sur les MacBook Pro de cette année la la manipulation se fait simplement par le capot de la batterie et un tournevis adapté (3 vis à retirer de souvenir)
Bonne Continuation
Bonjour,
Je crois que je suis bonne pour acheter un autre Disque Dur, définitivement..
J'ai suivie d'autres forums sur la question, je devrais pouvoir m'en sortir aussi toute seule, je vais donc tenter de le remplacer moi même ce DD !-)
Je vais opter pour le Disque dur interne - 500 Go Seagate Momentus 7200.4 SATA 2,5" 7200T 16 Mo interne ST9500420AS :
https://www.macway.com/disque-dur-interne/n200116/
Je vois que les avis sont unanimes sur celui-ci.
Par contre le kit de tourne vis est vraiment pas donné ! 15 euros en plus du disque qui est à 85 déjà ! ça fait cher le remplacement de DD...
Heureusement que je suis bricoleuse ^^
Merci pour votre aide et vos réponses rapides :-)
Je crois que je suis bonne pour acheter un autre Disque Dur, définitivement..
J'ai suivie d'autres forums sur la question, je devrais pouvoir m'en sortir aussi toute seule, je vais donc tenter de le remplacer moi même ce DD !-)
Je vais opter pour le Disque dur interne - 500 Go Seagate Momentus 7200.4 SATA 2,5" 7200T 16 Mo interne ST9500420AS :
https://www.macway.com/disque-dur-interne/n200116/
Je vois que les avis sont unanimes sur celui-ci.
Par contre le kit de tourne vis est vraiment pas donné ! 15 euros en plus du disque qui est à 85 déjà ! ça fait cher le remplacement de DD...
Heureusement que je suis bricoleuse ^^
Merci pour votre aide et vos réponses rapides :-)
Bonjour,
Comme l'as dit Escapology cela est un problème de disque dur car moi à un moment j'avais mon mac qui était resté sur un écran bleu, je suis allé chez un technicien qui a tout suite vu que c'était un problème de disque dur. Il l'a réparé et changé le disque dur.Maintenant c'est bon.Je te conseille de faire de même.Change le disque dur c'est mieux.Parce que comme ça tu n'auras plus de problème avec le disque dur pendant quelques temps.
Cordialement.
Comme l'as dit Escapology cela est un problème de disque dur car moi à un moment j'avais mon mac qui était resté sur un écran bleu, je suis allé chez un technicien qui a tout suite vu que c'était un problème de disque dur. Il l'a réparé et changé le disque dur.Maintenant c'est bon.Je te conseille de faire de même.Change le disque dur c'est mieux.Parce que comme ça tu n'auras plus de problème avec le disque dur pendant quelques temps.
Cordialement.
Il serait peut être le moment de mettre en oeuvre ce que je vais ai noté dans mon premier message et voir ce qui se passe ...
A cause de quoi, d'un défaut par exemple, et une panne ne prévient pas ça se saurait ... vous auriez pris le temps de faire votre sauvegarde si un message vous avait dit "je tombe en panne dans une semaine, prenez vos dispositions ..."
Bon Test
heu... merci ça j'avais compris que j'aurai dû sauvegarder :§ lol
Je le fais, mais la dernière fois c'était il y a un mois et depuis j'ai bossé comme une dingue sur un projet. Le temps passant vite, je n'ai pas pensé à refaire la suivante suffisamment tôt apparemment, et le hasard a eu le temps, lui, de me jouer un tour ;(
En fait ma question c'était plutôt : "Y a t-il des manipulations ou des mauvaises habitudes qui font que l'on 'abime' au fur et à mesure du temps son disque dur ? et qu'un jour il nous plante.
Donc même si j'ai fait cette installe je peux RE-mettre encore le cd d'install et je faire la procédure (sans installer bien-sûr) de Utilitaire->Utilitaire de disque ?
Accumuler les procédures me fait un peu penser que peut-être j'abime de plus en plus mon disque dur au passage ? et donc mes données ? mais peut-être pas.. je vais essayer votre conseil.
Je vous tiens au courant