Probleme de connexion wanadoo

bonjour
j ai une galere!!!
jm explique
j ai relance mon pc et impossible de me connecter sur wanadoo la fenetre de connexion apparait corectement mais quand je connecte je ne recois rien je ne peux pas aller sur internet j ai reinstaller le kit wanadoo et rien n y fait j ai un messsage d erreur de windows pas de composant reseau
j ai reinstalle plusieur fois j ai desactiver mon firewall mais rien ne fonctionne quand je clique sur le modem je ne recois aucun paquet je ne suis pas un pro et je sais pas comment faire
quelqun un a t il eu le probleme
je suis sur xp avec modem speedtouch 2048k
d'avance merci pour l aide
arnaud