Impossible de réinstaller mon imprimante

Résolu
sandrin46 Messages postés 14 Statut Membre -  
Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens de changer d'unité centrale et je n'arrive pas à réinstaller mon imprimante epson stylus photo rx425 malgré les pilotes fournis sur le site d'epson. Il me marque que l'imprimante ne peut être installée avec ce système d'exploitation (Microsoft windows xp professionnel version 2002 service pack 3).
Merci d'avance pour votre aide.

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9 réponses

tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
bonjour
as tu le cd de ton imprimante ?
et quel était le système installé auparavant ?
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sandrin46 Messages postés 14 Statut Membre
 
non je n'ai plus le cd d'installation donc j'ai trouvé les pilotes sur internet sur le site d'epson et pour le système d'avant je ne sais pas trop je crois que c'était windows xp home édition... j'espère que cela va t'aider
Merci
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
sans cd de l'imprimante tu auras des difficultés a la faire marcher.

vois ici si tu peut trouver .

https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=nKGrQtfEm6mIr17BBoUTdaoYVAfC2Oic

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
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Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Avez-vous vérifié si votre système d'exploitation est en 32 ou 64 bits et avez-vous choisi les pilotes correspondants à votre système d'exploitation?

Pour 32 bits:
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=nKGrQtfEm6mIr17BBoUTdaoYVAfC2Oic&tc=6

Pour 64 bits:
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=nKGrQtfEm6kIrU002Ff8e8DH1DfomfUkLE1giNVDK5kmz7cU003D&tc=6
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sandrin46 Messages postés 14 Statut Membre
 
Merci de m'avoir répondu. Mais pourriez vous m'aider encore un peu en me disant ou je peux trouver cette information mon écran est en 32 bits mais le système d'exploitation je ne sais pas ou trouver ca...
Dsl je suis débutante...
Merci d'avance
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Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Allez dans le menu Démarrer, faites un clic droit dans Ordinateur et sélectionnez Propriétés, etc...
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sandrin46 Messages postés 14 Statut Membre
 
Bonsoir,
Je suis désolée de ne pas avoir répondu plus tot mais j'ai du m'absenter.
Pour mon système d'exploitation ce n'est pas précisé c'est indiqué microsoft windows xp professionnel version 2002 service pack 3
Voilà tous ce qui est indiqué
Merci d'avance
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Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Allez voir par ici:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
Et choisissez Méthode 1 ou Méthode 2.
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sandrin46 Messages postés 14 Statut Membre
 
ok je vous remercie donc c'est un 32 bits et j'ai enfin réussi à installer l'imprimante il ne me reste plus que le scanner...
Merci beaucoup
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sandrin46 Messages postés 14 Statut Membre
 
re-bonjour c'est encore moi maintenant c'est le scan que je n'arrive pas a installer
Merci d'avance
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Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

C'est par ici:
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&url=ftp%3a%2f%2fdownload.epson-europe.com%2fpub%2fdownload%2f307%2fepson30712eu.zip&id=30712&ct=1&data=nKGrQtfEm6mIr17BBoUTdaoYVAfC2Oic

Une fois le dossier compressé téléchargé, faites un clic droit dessus et choisissez Extraire tout.
Dans le dossier décompressé double clic sur Setup (Application), etc...
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sandrin46 Messages postés 14 Statut Membre
 
Je vous remercie beaucoup grace à vous ca marche...
Merci encore et bonne journée
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Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Au plaisir.
Merci de marquer la discussion comme résolue.
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