Virus avec Hp

memelle29 Messages postés 178 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
bonjour
j'ai un soucis avec le logiciel Hp
il y'a une nouvelle version qui s'installe mais pendant que l'installation se fait il ya un virus qui apparait c'est le virus
Installateur Windows
c:\windows\syswow64\msiexec.exe
j'ai lantivirus firewall il me demande ce que je dois faire je fais j'approuve l'application.continuer
l'antivirus s'en va mais il revient de suite
du coup j'ai supprimer le logiciel mais le virus revient quand même
cela m'étais déjà arriver a noël avec ce même logiciel mais j'avais réussi a enlever le virus
mais la je n'y arrive pas
pouvez -vous m'aidez ??
merci d'avance

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4 réponses

memelle29 Messages postés 178 Statut Membre 2
 
personne ne peut m'aidez ??
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, ton logiciel HP tu la pris ou ??
si il est légal et officiel as tu penser à aller sur le site de HP pour leur demander !! perso j'ai eu un problème avec un logiciel hp pour mon imprimante et il mon poster par Email un correctif
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memelle29 Messages postés 178 Statut Membre 2
 
je l'avais déjà d'installer sur mon ordinateur quand je l'est acheter
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
ok donc c'st ton anti-virus qui nous fais une alergie à ton logiciel, perso je contacterais HP et il on peut être une solution , ou vire ton anti-virus et met antivir qui est gratuit et installe ton logiciel et si pas de problème sopit tu reste avec le gratuit ou tu dis à ton fournisseur de firewall de voir se qu'ils peuvent faire de leur côté
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