Probleme avec msn

bonjour,

j'ai un probleme avec msn car quand quelqu'un mécris quelque chose la fenetre de chat s'ouvre et se ferme automatiquement apres et je ne peux plus écrire, quand je suis en appel avec quelqu'un au bout de 3 min la fenetre disparait mais je peux encore parler.

que doi-je faire ?

Merci