Antivirus av7

Résolu

des que je me connecte sur le net je suis bloquée par antivirus av7 et je ne peux pas le supprimer quelqu'un peut il m'aider merci par avance

6 réponses

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  1. Bonjour ces un rogue un faux logiciel de sécurité

    plus d'explication

    Fais sa Télécharge rkill
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
    Enregistre-le sur ton Bureau
    Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
    Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
    change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
    http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

    une fois qu'il aura terminé

    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware

    http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

    PUIS

    Télécharge ici : http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
    random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
    * Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.(Avec VISTA/7 > clic-droit et > Exécuter en tant qu'administrateur.
    * Lis le contenu de l'écran Disclaimer puis clique sur Continue (si tu acceptes les conditions).
    * Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
    * Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
    * Poste le contenu de log.txt ainsi que info.txt
    ( tu peux héberger les rapports ici http://www.cijoint.fr/ et me joindre dans ton prochain message le lien )
    1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
      Version de la base de données: 3923
      Windows 6.0.6001 Service Pack 1
      Internet Explorer 7.0.6001.18000

      28/03/2010 20:06:24
      mbam-log-2010-03-28 (20-06-24).txt

      Type de recherche: Examen complet (C:\|)
      Eléments examinés: 233975
      Temps écoulé: 33 minute(s), 53 second(s)

      Processus mémoire infecté(s): 0
      Module(s) mémoire infecté(s): 1
      Clé(s) du Registre infectée(s): 3
      Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
      Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
      Dossier(s) infecté(s): 0
      Fichier(s) infecté(s): 1

      Processus mémoire infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire infecté(s):
      C:\Windows\System32\UpdateExplorer.dll (Trojan.FakeAlert) -> Delete on reboot.

      Clé(s) du Registre infectée(s):
      HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{ae445072-6642-44b1-bd0e-ff64e03e10b5} (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{ae445072-6642-44b1-bd0e-ff64e03e10b5} (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{ae445072-6642-44b1-bd0e-ff64e03e10b5} (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.

      Valeur(s) du Registre infectée(s):
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\av7 (Rogue.Antivirus7) -> Quarantined and deleted successfully.

      Elément(s) de données du Registre infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) infecté(s):
      C:\Windows\System32\UpdateExplorer.dll (Trojan.FakeAlert) -> Delete on reboot.
      1. bien tu a redémarrer ?

        fais la suite
    2. Logfile of random's system information tool 1.06 (written by random/random)
      Run by dany at 2010-03-28 20:13:59
      Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 1
      System drive C: has 364 GB (78%) free of 465 GB
      Total RAM: 3326 MB (62% free)

      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 20:14:13, on 28/03/2010
      Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18385)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\Windows\system32\Dwm.exe
      C:\Windows\system32\taskeng.exe
      C:\Windows\Explorer.EXE
      C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
      C:\Windows\RtHDVCpl.exe
      C:\Windows\System32\mobsync.exe
      C:\Windows\System32\rundll32.exe
      C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
      C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
      C:\Windows\System32\LVCOMSX.EXE
      C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe
      C:\Program Files\Packard Bell\SetUpMyPC\SmpSys.exe
      C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
      C:\Program Files\Common Files\Nero\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
      C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
      C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\ieuser.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10d.exe
      C:\Windows\system32\NOTEPAD.EXE
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\Users\dany\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\0QA8SILI\RSIT[1].exe
      C:\Program Files\trend micro\dany.exe

      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://format.packardbell.com/...
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.orange.fr/
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
      O1 - Hosts: ::1 localhost
      O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
      O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\coShared\Browser\2.5\coIEPlg.dll
      O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\IDS\IPSBHO.dll
      O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
      O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\Program Files\Google\Google_BAE\BAE.dll
      O3 - Toolbar: Show Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\coShared\Browser\2.5\CoIEPlg.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
      O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
      O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [isCfgWiz] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\OPC\{C86EA115-FACD-4aa8-BFA2-398C677D0936}\SYMCUW.exe" -G:{77CCBE0B-A541-49a9-883E-14F8337EC861} -T:Config -REBOOT
      O4 - HKLM\..\Run: [toolbar_eula_launcher] C:\Program Files\Packard Bell\GOOGLE_EULA\EULALauncher.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\Windows\system32\LVCOMSX.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [CamWizard] C:\Program Files\Common Files\Logitech\QCDRV\BIN\CamWizrd.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [avast5] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast5\avastUI.exe /nogui
      O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript
      O4 - HKCU\..\Run: [SmpcSys] C:\Program Files\Packard Bell\SetUpMyPC\SmpSys.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [IndxStoreSvr_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Common Files\Nero\Lib\NMIndexStoreSvr.exe" ASO-616B5711-6DAE-4795-A05F-39A1E5104020
      O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
      O4 - Global Startup: HPZRCV01.LNK = C:\Program Files\HP\Temp\{F38FA38A-7E5A-4209-88ED-4DE21CD20EEF}\setup\hpzrcv01.exe
      O4 - Global Startup: Lancement rapide de Microsoft Office OneNote 2003.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\ONENOTEM.EXE
      O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
      O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
      O13 - Gopher Prefix:
      O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/...
      O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
      O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
      O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
      O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~3\GOEC62~1.DLL
      O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
      O23 - Service: Adobe Active File Monitor V6 (AdobeActiveFileMonitor6.0) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 6.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
      O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
      O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
      O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
      O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
      O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
      O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
      O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VAScanner\comHost.exe
      O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
      O23 - Service: Generic Service for HID Keyboard Input Collections (GenericHidService) - Packard Bell BV - C:\Program Files\Packard bell\SAXO27\HIDSERVICE.EXE
      O23 - Service: Google Desktop Manager 5.9.911.3589 (GoogleDesktopManager-110309-193829) - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
      O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
      O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\LuComServer_3_4.EXE
      O23 - Service: LiveUpdate Notice - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
      O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
      O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Nero\Lib\NMIndexingService.exe
      O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
      O23 - Service: PLFlash DeviceIoControl Service - Prolific Technology Inc. - C:\Windows\system32\IoctlSvc.exe
      O23 - Service: Symantec Core LC - Unknown owner - C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\CCPD-LC\symlcsvc.exe
      1. tu a des reste de norton sur ton PC pour les supprimer

        http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

        comment va ton PC?
        1. ok apparement je n'ai plus antivirus av7 qui me bloque je te remercie pour ton aide car pour des novices comme moi c'est pas evident heureusement il y en a comme toi pres a aider les autres merci encore
      2. /!\ Utilisateur de vista et windows 7 : ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
        https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

        Télécharge et installe UsbFix par El Desaparecido , C_XX & Chimay8
        http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe

        (!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir.

        * Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .

        * Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] .

        * Au second menu Choisis l'option " 1 " (recherche) et tape sur [entrée]

        * Laisse travailler l'outil.

        * Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.

        Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

        ( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

        Note2 : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
        Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
        Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

        * Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html
        1. ############################## | UsbFix V6.100 |

          User : dany (Administrateurs) # PC-DE-DANY
          Update on 18/03/2010 by El Desaparecido , C_XX & Chimay8
          Start at: 20:35:40 | 28/03/2010
          Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
          Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

          Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q9300 @ 2.50GHz
          Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6001 32-bit) # Service Pack 1
          Internet Explorer 7.0.6001.18000
          Windows Firewall Status : Enabled

          C:\ -> Disque fixe local # 453,76 Go (355,21 Go free) [HDD] # NTFS
          E:\ -> Disque amovible
          F:\ -> Disque amovible
          G:\ -> Disque amovible
          H:\ -> Disque CD-ROM # 4,15 Go (0 Mo free) [DVD_VIDEO] # UDF
          I:\ -> Disque amovible
          K:\ -> Disque amovible

          ################## | Elements infectieux |

          ################## | Registre |

          ################## | Mountpoints2 |

          ################## | Vaccin |

          (!) Cet ordinateur n'est pas vacciné !

          ################## | ! Fin du rapport # UsbFix V6.100 ! |
          1. probleme resolu
          2. tu peux metre en résolue