Probleme avec adware ons step

bonjour
mac afee detecte la pesence d'un programme potentiellement indesirable (adware onestep) et lorsque je lui demande de le supprimer il n'y arrive pas,impossible de supprimer totalement me dit il.merci d'avance pour votre aide

15 réponses

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  1. Salut, désactive ta réstauration systeme,

    fais un scan en ligne avec : BITDEFENDER

    ou NOD32
    1. bonjour,
      j'ai dejà fait un scan avec bit defender il ne m'a rien trouvé
      1. As tu fais un scan avec :

        A-SQUARED et MALWARBYTE'S ? (à télécharger)

        n'oublie pas de faire la mise à jour et fais un scan complet
        1. Bonjour,

          Une désinfection sans avoir fait une analyse auparavant ne va supprimer l'infection que temporairement .

          Il ne faut pas lancer de scan généraliste comme MBAM ou A-squared avant d'avoir localiser l'infection .

          Réalise cette analyse avant tout :

          * Télécharge ZHPDiag(de Nicolas Coolman) https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
          * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
          * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
          * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
          * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
          1. bonjour truecode,
            merci de venir a mon aide voila le rapport
            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijb0ybjTk.txt
            1. Deux infections de détectés alors normalement Malware bytes devrais réparer le problème :

              *Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

              Avant tous il faut brancher tous les supports amovibles que tu possède avant de faire ce scan ( disque dur externes , clé usb ... )

              *Double clique sur le fichier téléchargé
              *Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur "Recherche de mise à jour": si ton parefeu te demande de d'autoriser MBAM accepte
              *Quand la mise à jour est terminé va dans l'onglet scanner
              *Tu sélectionne "Exécuter un examen complet"
              *Puis tu clique sur"Rechercher"

              L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.

              A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

              *L'examen s'est terminé normalement. Il te reste a cliquer sur"Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
              *Maintenant tu clique sur "Ok" pour poursuivre.
              *Ferme tes navigateurs ( firefox , internet explorer , chrome , opéra...)
              *Si MBAM à détecter des malwares, clique sur "Afficher les résultats".
              *Sélectionne tout et clique sur"Supprimer la sélection",MBAM va supprimer tous les fichiers infectés.
              *Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse
              *Fais un copier coller de ce rapport etposte-le dans ton prochain message.
          2. re,
            mawarebytes n'a rien trouve
            Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
            Version de la base de données: 3922
            Windows 6.1.7600
            Internet Explorer 8.0.7600.16385

            28/03/2010 14:34:41
            mbam-log-2010-03-28 (14-34-41).txt

            Type de recherche: Examen complet (A:\|C:\|E:\|G:\|I:\|J:\|K:\|L:\|M:\|O:\|P:\|Q:\|)
            Eléments examinés: 231532
            Temps écoulé: 25 minute(s), 53 second(s)

            Processus mémoire infecté(s): 0
            Module(s) mémoire infecté(s): 0
            Clé(s) du Registre infectée(s): 0
            Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
            Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
            Dossier(s) infecté(s): 0
            Fichier(s) infecté(s): 0

            Processus mémoire infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Module(s) mémoire infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Clé(s) du Registre infectée(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Valeur(s) du Registre infectée(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Elément(s) de données du Registre infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Dossier(s) infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Fichier(s) infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)
            1. Essai avec ce script :

              - Script pour activer le GDT, copier/coller toutes les lignes commençant par Windows Registry dans le bloc-note de Windows et renommer ensuite l'extension du fichier txt en .key
              Windows Registry Editor Version 5.00
              [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
              "DisableRegistryTools"=dword:00000000
              [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
              "DisableCMD"=dword:00000000
              [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
              "DisableTaskMgr"=dword:00000000

              Ensuite poste moi un nouveau rapport ZHPDIAG
              1. re,
                je ne comprends pas ce que tu veux que je fasse,il est ou le bloc note de windows.je dois creer un nouveau fichier texte sur lequel je copie/colle ce que tu m'as mis
                1. Tu arrive a accéder au gestionnaire de tache ?
              2. Ok donc il ne doit pas y avoir de soucis.

                Lance un scan complet avec mc afee et poste moi le rapport vu que c'est lui qui détecte l'adware
                1. re,
                  mac afee n'a rien trouver j'y comprends rien d'ou vienne ces deux infections dont tu me parles plus haut?
                  1. Ces deux lignes :

                    [HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] DisableTaskMgr: Modified
                    [HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] DisableRegistryTools: Modified

                    Montre qu'il y a eu une modification des clefs de registres , cela aurait pu entrainer une impossibilité d'accès a regedit et au gestionnaire de taches mais si tu as accès .