Blackview quick step ne répond plus

Résolu/Fermé
Fanny -  
TecNeyt Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon téléphone Blackview BV6300 m'affiche "Quickstep s'arrête systématiquement", ce qui m'empêche l'accès aux paramètres.
Plus tôt, deux applications ont planté de la même façon, 20minutes que j'ai désinstallé/réinstallé et Gmail. J'ai éteint et rallumé mon téléphone et Quickstep s'est mis à planter.
J'ai tenté une réinitialisation selon https://www.appareilsmobiles.fr/fr/reset/blackview-bv6300-pro mais je n'ai pas d'amélioration
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider?
Merci !



Configuration: Windows / Chrome 88.0.4324.190
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2 réponses

TecNeyt Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   44
 
Bonjour,
Tu n'es pas le seul, j'ai eu le même problème et quelqu'un de ma famille aussi (et beaucoup d'autres personnes), la dernière version d'Android System WebView est à l'origine de ce problème.
L'article de Presse Citron explique très bien tout ça et les manipulations à faire pour régler se problème : https://www.presse-citron.net/vos-applis-android-crashent-depuis-ce-matin-voici-comment-y-remedier/
Ou sinon il faut mettre à jour Google Chrome et Android System WebView à partir de Play Store, ça marche pour certaines personnes.

Bonne journée !
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Fanny
 
Merci beaucoup, tu as sauvé ma journée de boulot !
Bonne journée à toi et encore merci !
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