Probleme d'hébergement

Bonjour,

Voila mon probleme:
je suis entrain de refaire mon site internet pour remplacer mon ancien.
Mon ancien site est actuellement héberger avec un ".ch" et je ne retrouve plu mon log pour pouvoir me connecter via filezila.

Comment faire pour retrouver mon log FZ?

merci de vos réponses, bonne journée