Vista security bloque mon ordinateur Résolu

Question

Bonjour, 
J'ai avast comme anti virus et depuis cet après midi Vista security m'annonce qu'il y a un virus dans mon ordinateur que avast ne détecte pas. Impossible d'aller sur internet explorer, vista security veut que je paye pour avoir une protection de mon ordinateur et la suppression du "virus". J'ai vu plusieurs sujet là dessus, mais beaucoup d'infos sont données, je ne suis pas experte en informatique, pouvez vous me faire un récap de ce que je dois faire pour me débarrasser de ce problème.

Merci beaucoup

Hassan94240 · Answer

Salut, démarre en mode sans échec avec prise de réseau 

télécharge : Malwarbyte's 

Fais une mise à jour(important) 

puis fais un scan complet de ton ordi

jfkpresident · Answer

Bonsoir,

*Télécharge Rkill (de Grinler) depuis l'un des liens ci dessous :

Rkill
Rkill
Rkill
Rkill

*Enregistrer le fichier sur le Bureau.
*Désactive ton antivirus et/ou antispyware .
*Faire un double clic sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.
Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
*Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.

Si rien ne se passe, ou si l'outil ne se lance pas, télécharger l'outil depuis un autre des quatre liens ci-dessus et faire une nouvelle tentative d'exécution.

chaita · Answer

salut 

déjà avast est un antivirus plus que médiocre 
--je te conseille de prendre antivir ...

CCM c'est la crème si ta un problème!!!(((:chaita , membre contributeur a votre service :)))

marine2403 · Answer

jfkpresident, je ne peux pas utiliser internet sur le PC en question, je suis sur un autre pc, comment télécharger Rkill? je peux le transférer avec une clé usb?

chaita · Answer

ne suis pas se que dit hassan .....
fait plutot se que te dit jfkpresident

marine2403 · Answer

ok, mais pouvez vous me confirmer que transférer Rkill avec la clé usb ne va pas mettre le virus sur ma clé.

marine2403 · Answer

J'ai tout fait avec Rkill
La fenêtre noire a laissé place à une fenêtre blanche avec des inscription.
Je fais quoi maintenant?

jfkpresident · Answer

Maintenant que tu as passé Rkill ,as tu acces au net ?

Si la réponse est non ,fait ceci :

* Télécharge Fix IE utility de Raghu Boddu.
* Décompresse le fichier sur ton bureau.
* Ferme toutes les fenêtres ouvertes.
* Double-clique sur Fix IE Utility pour le lancer.
* Clique sur "Run Utility".
* Patiente jusqu'à l'apparition du message.
* Clique sur OK pour finir .

Si ta clé USB est infecté ,on s'en chargera par la suite .

jfkpresident · Answer

Attends Marine ,ce n'est pas fini /!\

Surtout ne redémarre pas le pc (pour le moment ).

1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau à partir de ce lien :

https://www.malwarebytes.com/

3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.

5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

13) Poste le rapport dans ta réponse

marine2403 · Answer

Voici enfin le rapport : 
Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Version de la base de données: 3901
Windows 6.0.6000
Internet Explorer 7.0.6000.16982

22/03/2010 23:28:19
mbam-log-2010-03-22 (23-28-19).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|F:\|H:\|)
Eléments examinés: 236520
Temps écoulé: 1 hour(s), 6 minute(s), 5 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 2

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Users\Marine\Local Settings\Application Data\ave.exe (Rogue.MultipleAV) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Marine\AppData\Local\ave.exe (Rogue.MultipleAV) -> Quarantined and deleted successfully.

jfkpresident · Answer

Maintenant on va vérifier qu'il n'y est rien d'autres sur le pc :

Télécharge ZhpDiag de Nicolas Coolman .
  
    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe(clic droit ,"éxécuter en tant qu'administrateur" pour Vista).

    Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement .

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse, clique sur la "disquette" (enregistrer sous..) .

    Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/index.php
     
    Clique sur parcourir et sélectionne le fichier ZhpDiag.txt .

    Un lien va etre créer ,poste ce lien dans ta prochaine réponse.

marine2403 · Answer

Bonsoir

Je suis désolée mais je voulais savoir si mon problème est réglé? Je vous ai posté le lien que vous me demandiez.

Merci d'avance

jfkpresident · Answer

Mes interventions ne s'affichent pas toutes en gras ....

Je suis en train de regarder ton rapport -;)

jfkpresident · Answer

Ok,plus d'infections présentes sur le rapport .

Utilises tu Kiwee Toolbar et Yahoo Toolbar ?

marine2403 · Answer

En tous cas, je te remercie vraiment beaucoup.
Bonne soirée

jfkpresident · Answer

heu...Tu n'a pas répondu a ma question :)

marine2403 · Answer

Sisi!! J'ai dit "non, prk" ca a dû beuguer!! Désolée

jfkpresident · Answer

Sisi!! J'ai dit "non, prk" ca a dû beuguer!! Désolée

Ok ,on va donc les désinstaller (inutile de garder ces toolbars si tu ne les utilises pas)

Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.

1/Double Clique sur l'icone ZhpFix .

2/ZhpFix va s'ouvrir ,clique sur "OK".

3/Coche ces cases (et pas d'autres !):

R3 - URLSearchHook: Microsoft Url Search Hook - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) (No version) -- (.not file.)       
O16 - DPF: CabBuilder (CabBuilder) - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolbar/download/InstallerControl.cab       


4/Pour finir clique sur "Nettoyer" .


5/colle le rapport obtenu .

===============

Met a jour ta console JAVA : https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

Un conseil désinstaller Limewire (c'est un nid a cochonnerie) .

Jete un oeil sur les problemes liés au P2P :

danger du P2P et des cracks

également un exemple concret ici ou l'internaute ne pouvait plus rien faire de sa machine ...

============

Désactive ta restauration systeme puis recréé un point de sauvegarde sain comme suit : https://wiki.securite-academie.fr/index.php/Tutoriaux_Les_points_de_restauration

Bon surf !

marine2403 · Answer

C'est bon j'ai réglé le pb de limewire!!

marine2403 · Answer

En revanche le lien concernant les points de restauration ne s'ouvre pas...
Bonne soirée

jfkpresident · Answer

Il faut que tu accepte le certificat -;)

marine2403 · Answer

Tu me réponds pour le ZHPFix ou le point de restauration??

jfkpresident · Answer

Je viens de répondre :)

marine2403 · Answer

Pardon d'insister mais je suis perdue là. 
J'ai envoyé un message expliquant un pb avec ZHPFix et un message disant que je n'arrive pas à ouvrir le lien sur les points de restauration. 
Tu en anvoyé le message suivant : 
"Il faut que tu accepte le certificat -;)"
Et je ne comprends pas à quoi cela répond. 
Y-a-t'il encore un beug? Est ce que je ne reçois pas certains de tes messages?

jfkpresident · Answer

Pour le lien redirigeant vers un tutoriel pour les points de resto ,tu dois accepter le certificat pour pouvoir y accéder .

marine2403 · Answer

J'ai trouvé merci.
A quoi sert de désactiver la restauration système et d'en créer une autre?
Y-a-t'il un autre moyen de supprimer les toolbar autre que ZHPFix?
Bonne soirée
Merci

jfkpresident · Answer

A quoi sert de désactiver la restauration système et d'en créer une autre? 

Cela te permet de revenir (au cas ou) sur un point de restauration sain le jour ou tu as un soucis avec ta machine .

Y-a-t'il un autre moyen de supprimer les toolbar autre que ZHPFix? 

Est ce qu'elles sont encore présentes dans ton navigateur ?

marine2403 · Answer

Est ce qu'elles sont encore présentes dans ton navigateur ?

Je les ai supprimer depuis internet explorer parce que ça me gênait, rien de plus...

Gaia · Answer

jai le meme problème que marine...jai fait toutes les etapes, mais Rkill ne veut pas s'installer sur mon Pc. je lai pris sur un autre ordi avec ma clé usb. ca dit que le programme est introuvable et il s'efface instantannément. Pour malwayre, cest la meme chose, ca dit error '0' pouvez vous maider, jai tout essayer

Vista security bloque mon ordinateur

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