[modem] portcom3 ignoré par WXP prof

Résolu
xarave Messages postés 21 Statut Membre -  
1world Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour à tous
Suis nouveau dans le métier.
Mon PC est livré d'origine avec XP familial et le modem sur le port com3. En voulant installer XP prof, ce dernier ne reconnait pas le port com3 ? Il n'y a que le com 1 ! Du coup pas de réponse modem
Merci d'avance pour votre aide
A+++ xarave

5 réponses

peps Messages postés 2225 Statut Contributeur 251
 
Bonjour,
Un port COM 3 ???
Normalement tu as un COM 1 et un COM 2 série sur toutes les cartes-mères, aucun COM 3. Je suppose que tu parles donc éventuellement d'un modem AZTECH V.92 sur un port PCI http://www.aztech.com.sg/56pci.htm ou un port CNR plutôt , ou bien d'un modem K56 V.92 sur USB http://www.aztech.com.sg/56ext.htm
Sur le site Packard bell je ne trouve que 6 modems Aztech, tous en PCI ou mini-PCI (AMR/CNR); 2 seulement équipant des PC sous XP:
1 SmartLink MSP 2900-W et 1 SmartLink CNR2900. http://support.packardbell.com/fr/mypc/?acquire=search&keyword=aztech http://support.packardbell.com/fr/mypc/?acquire=search&keyword=aztech&n=20
Vois d'abord dans le SETUP BIOS comment est configuré les lignes concernant ton CNR et ta carte son: "AC'97 audio" et "audio modem".
Tu as peut-être un problème pilote SmartLink comme indiqué ici: http://support.packardbell.com/fr/mypc/?PibItemNr=topic_02143#show
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veuvenoire07 Messages postés 426 Statut Contributeur 56
 
peps,

sur les pc de PB les modems sont installes sur port com 3

xarave ,

quel logiciel de fax as tu nstaller ???
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peps Messages postés 2225 Statut Contributeur 251
 
Bonjour,
Normalement une large majorité de PB possèdent 1 RJ11+1 RJ45 (Easynotes 4 et 5, Imedia, Ipower), mais très peu intégrent un AZTECH (généralement en PCI sock, ou CNR), donc à moins d'une erreur ou omission de ma part on devrait commencer par:
Modèle exact de ce PC, SVP ?
Peut-être devrait il utiliser ceci: http://support.packardbell.com/fr/mypc/?PibItemNr=topic_01244#show
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xarave Messages postés 21 Statut Membre
 
Salut à tous (suis en retard)
J'avais effectivement un problème de pilote Smartlink.
Le lien de Peps a tout réglé !
Merci à tous de votre aide. Bonnes vacances.
A+ xarave
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1world Messages postés 6 Statut Membre
 
J'ai également eu quelques problèmes de modem avec Xp (version Home)En fait Si j'allume mon modem après avoir allumé mon pc , ce dernier ne reconnais pas le modem et il faut aller ds ajout de matèriel , selectionner le modem et l'ajouter.Bon ça c pas encore trop grave.Le plus embêtant c que mon pc c'est déja bloqué sur le net et là pas d'autre solution qe de redémarrer le pc.Après avoir
redémarré,plus de pilote modem!Si je fait une recherche avec l'assistant Xp , pas possible de trouver le pilote ; si je vais dans la rubrique modem du panneau de config.,le modem est bien présent mais inactif.Le seul moyen de réinstaller le pilote est d'enlever le programme , et puis de le réinstaller.Et encore la dernière fois que j'ai voulu supprimer le programme à partir d'ajouter/suppr. du panneau de confiG. j'ai eu un message d'erreur; j'ai donc du le supprimer sur le disque dur .Modem :trust56KV92 Pc assemblé cpu
P4 2800Mhz/512Mo ,cm Asus P4P800S.Merci d'avance pour ttes aide.
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peps Messages postés 2225 Statut Contributeur 251
 
Bonjour,
1WORLD: Dans ton cas, le problème est lié à des manquements ou erreurs système dans le chargement de la carte réseau virtuelle et certains fichiers de liaisons *.DLL de ton modem.
Primo: Il faut s'assurer que les pilotes USB 2.0 de ta carte-mère sont correctement montés.
Secundo: Si tu refuses de monter le pack SP1 complet, il faut au moins monter les correctifs liés à au chargement USB de ton PC (USB 2.0; erreur système chargement USB startup/shutdown; erreur système sortie Hyber.sys; etc...)
-Tertio: Voir si un correctif *.dll n'est pas proposé par le fabricant pour le fonctionnement de ce matériel (modem) en USB 2.0
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1world Messages postés 6 Statut Membre > peps Messages postés 2225 Statut Contributeur
 
Merci peps pour ces précisions , enfin j'ai une réponse claire au problème que je rencontre.Pour ce qui est de vérifier si les pilotes usb2 de la carte mère sont correctement monté , comment fait on ?
Pour le service pack1, je pense que je l'ai et aussi le sp2.
Pour les correctifs j'ai déjà téléchargé des pilote sur le site du fabricant ( trust) , mais ça n'a rien donné
Je précise aussi que mon modem n'est pas connecté par prise usb mais par une bonne vieille prise à visser.Voilà merci encore pour tes précisions. A noter que mon modem fonctionne bien pour le moment , mais quand il y a un bug sur le net (page qui se bloc par ex) le pilote du modem disparaît et là bonjour la galère(voir plus haut les explications)
1world
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