Internet et wimdows media player

lana95 -  
walidovich_85 Messages postés 698 Statut Membre -
bonjour à tous,

j'ai un terrible soucis avec mon ordinateur!
je vous explique mon problème.
ça fait quelques semaines que je n'arrive pas à ouvrir internet explorer et windows média player. j'ai à chaque fois le même message qui revient pour l'un comme pour l'autre.

voici ce message pour:

- internet explorer

AppName:iexplore.exe
ModVer: 5.1.2600.5906
AppVer: 8.0.6001.18702
Offset: 0003d7fb
ModName: aclayers.dll

- windows media player

AppName:wmplayer.exe
ModVer: 5.1.2600.5906
AppVer: 9.0.0.3250
Offset: 0003d7fb
ModName: aclayers.dll

j'ai fait une recherche de virus avec spybot et la je suis entrain de le faire avec ad-aware.
que faut-il que je face pour résoudre ce problème ???
merci d'avance
A voir également:

7 réponses

paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
brj
spybot et ad-aware sont dépasser en terme de détection il faut mieux
prendre Malwarebytes et Dr.Web CureIt! tous deux gratuit pour la détection mais bon les deux problème sont identique
tu ne dit pas sous quelle os tu et ?
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walidovich_85 Messages postés 698 Statut Membre 73
 
bon, une réinstallation de ces programmes pourra résoudre le problème.
comme paslau35 l'a dis, tu doit indiquer quel système opérationnel tu utilise.
si c'est windows XP (vu la version de windows media player 9.0) la réinstallation est facile.
si c'est Vista elle est un peu difficile.
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lana95
 
veuillez m'excuser je ne suis pas très doué en informatique,
j'ai un windows XP.

j'ai oublié de vous préciser que mon ordinateur plante tout le temps quand je veux ouvrir windows media player
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
ton xp il et a jour (mise a jour auto activer )
ton media player il et de quelle couleur noir ou bleu

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lana95
 
oui, je le met tout le temps à jour .

et pour la version de media player, la couleur est noir
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
effectivement ces bien la deniers version
A mon avis tu aura certainement d autre problème ?
essais de faire un scan disque tu verra si tu a des erreurs dans ton système
poste de travail /propriété de ton disque local ;c (clique gauche clique droit )
tu va dans outils / VÉRIFIER MAINTENANT, puits du coche caque case une après l autre il en un qui va te demander de vérifier le volume aux prochain démarrage:oui

un ordri  ces comme une voiture ?     si ont ne  l entretien pas   
    un beau matin il ou elle ne démarre plus    
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walidovich_85 Messages postés 698 Statut Membre 73
 
si ton problème persiste encore lala95, essaye la réinstallation de ces deux programmes en suivant ça:
- va à démarrer.
- panneau de configuration.
- ajout/suppression de programmes.
- ajouter ou supprimer des composants windows.
une petite fenêtre s'ouvrira puis:
- décocher internet explorer et lecteur windows media.

si non cherche les dans les programmes ordinaires.

la réinstallation se fait de la même manière, soit dans l'ajout/supression des composants windows, soit sur internet gratuitement.
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