En finir avec live box)

bonjour, je ne suis pas une pro mais j'ai cru la pub et ai acquis une live box. Que des pbs !!! d'abord ils m'avaient fourgué de mauvais cables, puis ont fait des histoires pour changer. Ensuite, fonctionnement intermittent mais depuis un mois ou 2, tout merde, suis obligée de déconnecter pour tél, en payant plein pot, du coup. Décidé de me débarasser de live box et revenir à adsl extense tout simplement.
Comment dois-je m'y prendre au mieux pour cela ?
Merci vraiment !!

Configuration: windows xp