Problème de récupération de données

Fermé
Fanny39 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 30 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2010 - 17 mars 2010 à 01:17
Sat86 Messages postés 134 Date d'inscription mercredi 5 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2011 - 17 mars 2010 à 11:22
Bonjour,
Mon ordinateur portable MSI vient de tomber en panne. Quand je lance l'allumage, la première page "MSI" s'affiche mais il ne va pas plus loin et il fait un bruit comme "clac-clac". Comme c'est un ordinateur qui a 6 mois, le SAV a accepté de le réparer. Je n'ai plus qu'à l'envoyer. Cependant, je n'ai pas sauvegardé toutes les données.
A quoi la panne est-elle due (au vu du bruit "clac-clac") ? Est-ce le disque dur ? Par conséquent, cela m'empêche-t-il totalement de récupérer les données par moi même ? Si non, comment puis-je faire ? Et le réparateur MSI va-t-il supprimer toutes ces données ?

Cordialement.

3 réponses

Sat86 Messages postés 134 Date d'inscription mercredi 5 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2011 3
17 mars 2010 à 01:41
Bonsoir,
Ce bruit est significatif du disque dur... Mauvaise nouvelle, les garanties ne prennent pas en charge les récupérations de données....
As tu essayé de brancher ton DD sur un autre PC au cas où?
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Fanny39 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 30 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2010
17 mars 2010 à 10:32
Merci pour ta réponse.
Je n'ai pas essayé de faire ça parce que je ne sais tout simplement pas faire...
Est-ce que cela implique de dévisser l'ordinateur ? Car je n'ai pas envie de démonter mon ordinateur étant donné que je vais l'envoyer en réparation à la fin de la semaine et ensuite j'ai peur qu'il y ait un problème avec la garantie.
Est-ce qu'il est possible de connecter mon ordinateur avec un autre et de transférer les données ?
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Sat86 Messages postés 134 Date d'inscription mercredi 5 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2011 3
17 mars 2010 à 11:22
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17024577-changement-discdur-avant-instal-windows7#7

En démarrant sur un OS Live. Mais il y a de grande chance que cela ne marche pas étant donné que ton PC ne démarre pas.

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