Erreur d' envoi de l' enveloppe retour

Bonjour,
suite a votre courrier reçu samedi 13 mars , vous nous demandez de vous envoyer : l'exemplaire Orange des conditions particulières , et l' autorisation de prélèvement accompagnée d' un relevé d' identité bancaire pour que le montant de nos factures soient prélevées . Hors ces documents ont été envoyé au centre Orange de Bordeaux . Pourriez-vous leur demandé de vous les faire parvenir car nous ne possédons plus ces documents . Comme nous n' avions pas l' enveloppe - retour , nous avons renvoyé ces documents a Bordeaux . Faites le necessaire pour les récuperer. Merçi