Connexion Internet KO via navigateur seulemenRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

C'est la 1ère fois que je dépose une question sur un forum. Habituellement, quand j'ai un problème, j'arrive à le résoudre en fouillant dans les différents questions/réponses sur le Net. Mais, là, j'ai épuisé le sujet, et ma connexion n'est toujours pas OK.
 
Voici donc mon problème :
jusqu'à mercredi dernier, ma connexion Internet via une liaison filaire vers une LiveBox Orange, fonctionnait très bien. Depuis mercredi midi : plus rien. J'ai donc fait un ping 192.168.1.1 (IP liveBox) , un ping www.google.fr et un ping AdresseIpDeGoogleRenvoyeeLorsDuPingPrecedent : les 3 ont très bien fonctionné... ce qui m'a fait dire que la liaison était OK (mince, ce n'est pas mon FAI :ange:  ). J'ai donc demandé à beau papa de me prêter son portable pour que je puisse tout de même vérifier. Et en effet, cela m'a permis de faire quelques recherches.
 
Voici ce que j'ai tenté :  
- suppression du firewall (sunbelt)
- suppression de l'anti virus (avast)
- win...fixip : j'ai oublié le nom exact mais un utilitaire qui réinstalle tcpip
- dr TCP pour fixer la MTU
- ttes les commandes du tcp pour réinitialiser le catalogue
 
Toutes ces manipulations ont été vaines. J'ai oublié de vous dire : apparemment, j'ai pu voir dans le journal des événements de WINDOWS qu'une installation a été interrompue par l'utilisateur (mon fils de 9 ans). En effet, c'est le petit qui utilisait l'ordinateur au moment où la connexion a commencé à ne plus fonctionner mais il ne se souvient plus (?) ce qu'il a fait : est-ce lui qui a installé quelque chose ?
 
Quelqu'un aurait-il une idée ? Moi, je pencherais plus sur une erreur de registre suite à cette interruption d'installation... mais je suis nulle là-dessus, et je n'ai plus d'idée !
Merci à la personne qui voudra bien me venir en aide, à moi... et à beau-papa pour qu'il récupère son ordi !

pastador · Answer

Merci dgdiffusion de ta suggestion : j'ai restauré à mardi soir, et c'est toujours pareil ! Du coup, je me dis que c'est pas logiciel... mais ce n'est pas non + matériel, puisque je me connecte bien via le portable. Pourtant, ça ne peut pas être la carte réseau, puisque le ping fonctionne. Un Mystère !
Si tu as une autre idée, je prends ...

dgdiffusion · Answer

sur la livebox tu es connecte sur quel connecteur 

en fait sur quel couleur ton cable réseau est branche ???

pastador · Answer

sur le rouge...

dgdiffusion · Answer

si tu n as pas activé l option télévision  essaye de te connecter sur le jaune ca permettra de savoir si c pas le port de la livebox qui es HS

pastador · Answer

Je me suis connecté sur le jaune, et cela n'a pas fonctionné. Par contre, le ping non plus, ne fonctionnait plus. Du coup, j'ai un doute : il me semblait que j'avais désactivé l'option TV, mais je vais vérifier !

dgdiffusion · Answer

alors désactive la TV dans ton menu de la livebox

puis refais ton test

pastador · Answer

Voilà, je l'ai fait : résultat identique au rouge.  Par contre, une chose m'étonne : je suis allée dans Accessoires > Outils Système > Informations Système> Connectivité > IE (même si je ne l'utilise pas : j'ai Firefox), et là j'ai comme paramètres de connexion : ne jamais établir de connexion. Sais-tu où il va chercher ça ? Je n'ai rien de tel dans mes Options Internet !

dgdiffusion · Answer

as tu essayer de rebouter ta livebox ???

pastador · Answer

En fait, je ne l'ai pas fait car, je n'avais pas envie de la re-paramétrer, et puis, vu que ça fonctionne par le WiFi, je me suis dit que ce n'était pas qui était en cause, non ?

WinError · Answer

Redemarrer ta livebox ne te feras rien reconfiguré ce n'est pas un reset , débranches la simplement de l'alimentation et rebranche ;)

pastador · Answer

je l'ai fait plusieurs fois depuis mercredi, mais cela n'a rien fait. Par contre, je me suis posée la question sur le reset...

WinError · Answer

Etes vous en WiFi ? Car honnetement si vous etes en filaire vous pouvez faire un reset car en filaire il n'y a pas de config a faire..

pastador · Answer

Non, en fait, je suis en Wifi avec le portable de beau papa, mais avec mon ordi, je suis en filaire. MAIS, j'ai du nouveau : j'ai réussi à avoir google avec firefox. Je me suis dit que vu que j'avais changé de connecteur (le jaune au lieur du rouge), peut-être fallait-il réinitialiser TCPIP : j'ai donc refait les commandes suivantes :
- netsh int ip reset all
- netsh winsock reset catalog
Apres redémarrage de l'ordi, j'ai eu ma page google. Du coup, j'aii redémarré mon firewall, Sunbelt. Et là, patatras, google ne fonctionne plus à nouveau sur le navigateur, alors que comme d'habitude, le ping OK ! Alors, j'ai carrément désactivé le firewall, et j'ai tt recommencé : les commandes netsh, re-démarrage de l'ordi, et là, O Miracle, google fonctionne sous le navigateur.
Morale de l'histoire : je vais désinstaller carrément le firewall et en ré-installer un autre. Et je vais tt de même repasser sur le connecteur rouge... pour essayer ! Pour le firewall, que pensez-vous de ZoneAlarm ?

WinError · Answer

ZoneAlarm es très bien dans sa version pro.. La version gratuite ne permets pas de l'utiliser en pleine capacité.
Mais si tu n'as pas de difficultés majeures avec l'anglais je te conseillerais plutot C-O-M-O-D-O
Dispo la => http://www.ordi-netfr.com/cgi-bin/data2/pg-redirect.pl?code=Comodo1

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