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Impossible numeriser avec une HP b 109 a.m

Fermé
stef - 14 mars 2010 à 12:20
kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 31 janv. 2012 à 17:23
Bonjour,

J ai acheter une imprimante de modele hp b 109 a m, elle imprime bien, sans probleme, elle fait des photos copies impecable, je peut même travailler sur papier photo.
Le probleme est que je ne peut pas scanner aucun type de document, le message suivant apparait sur mon ecran : << le peripherique d imagerie est introuvable >>
Donc j ai suivit toutes les solutions que me propose le guide d aide hp fournie et rien ne marche.
Je suis sur window XP, si quelqu un a une solution a me proposer j en serais ravi parceque la je voius pas quoi faire.
Merci d avance bye
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3 réponses

Réponse 1 / 3
yoanf26 Messages postés 7629 Date d'inscription vendredi 28 novembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2013 937
14 mars 2010 à 12:40
a mon avis tu as mal installé ton CD car je l'ai et de plus installé sur plusieurs PC avec Windows XP en 32 bits et Windows 7 en 64 bits et je n'ai pas de soucis.

réinstalle ton multifonction et réessaye ton scanner
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stephespagne
14 mars 2010 à 18:06
ben j ai deja essayé, j ai desinstaller et reinstaller, debrancher et rebranché, mais tjrs le meme message d erreur.
Merci quand même pour le coup de main, bye.
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gene
31 janv. 2012 à 17:17
J'ai le même souci. Impossible de scanner un document.
Que faire ? Inutile de dire que j'ai déjà appliqué toutes les mesures ci-dessus !
Merci , si vous avez une idée
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kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
31 janv. 2012 à 17:23
slt

Impossible de scanner ne veut rien dire

Tu fais quoi et il se passe quoi ?
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Réponse 2 / 3
yoanf26 Messages postés 7629 Date d'inscription vendredi 28 novembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2013 937
14 mars 2010 à 19:44
est ce que tu n'as pas un pare feu qu'il bloque le scanner ???
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Réponse 3 / 3
stephespagne
15 mars 2010 à 10:11
J ai résolu le probléme , merci pour votre aide.
J ai trouvé un tutorial de solution pour hp, et en fait j avais un probléme au demarrage de l ordinateur, le scanner ne demarré pas .
Encore merci bye
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Gtarel
22 déc. 2010 à 14:14
pourquoi ne pas partager la solution? c est le but d un forum et non pas merci je me sers et bye!
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Roro
23 janv. 2011 à 22:03
Bonjour
J'ai le même problème. Comment as tu résolu ton problème stp? C'est vrai qu'un forum est fait pour partager les solutions que l'on trouve.
Merci d'avance
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