Probleme d'antivirus
Bonjour,
j'ai probléme,je n'arrive à instaler aucun ,quand je lance l'instalation d'Avira] ,la decompression de fichier se fait et aprés plus rien,je suis coincé ,SVP comment faire.
Je suis j'attends votre aide et merçi d'avance.
j'ai probléme,je n'arrive à instaler aucun ,quand je lance l'instalation d'Avira] ,la decompression de fichier se fait et aprés plus rien,je suis coincé ,SVP comment faire.
Je suis j'attends votre aide et merçi d'avance.
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 6.0
10 réponses
Résumé de la discussion
Le problème porte sur une installation d'Avira sous Windows XP où la décompression des fichiers se termine puis aucune étape ne démarre, laissant l'utilisateur bloqué et recherchant une solution. Des réponses mentionnent des problèmes potentiels d'infection et de fichiers patchés, recommandent de sauvegarder les données et envisager le formatage si nécessaire, et préconisent des outils comme USBFix ou FindyKill. D'autres conseils consistent à éviter les outils non vérifiés et à privilégier l'analyse via des rapports générés par USBFix ou FindyKill pour évaluer l'intégrité du système et des périphériques externes.
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bonjour
Télécharge ici : http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
• Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.(Avec VISTA/7 > clic-droit et > Exécuter en tant qu'administrateur.
• Lis le contenu de l'écran Disclaimer puis clique sur Continue (si tu acceptes les conditions).
• Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
• Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
• Poste le contenu de log.txt ainsi que info.txt
( tu peux héberger les rapports ici http://www.cijoint.fr/ et me joindre dans ton prochain message le lien ) -
je n'ai rien compris essaie de m'expliquer je ne suis pas informaticien et merçi quand meme
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ben justement par se que tu n'est pas informaticien que tous est expliquer au plus simple lis bien la procédure et dis moi ou sa bloque
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Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Créer le lien cjoint " et copie/colle le dans ton prochain message -
si tu le pense moi je penser a un windows 7 64 byts
--> Télécharge FindyKill (par El Desaparecido) sur ton Bureau.
--> Double-clique sur FindyKill présent sur ton Bureau.
--> Tape F puis Entrée pour Français.
--> Au menu principal, choisis l'option 1 (Recherche).
--> Poste le rapport FindyKill.txt
Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé à la racine du disque. -
de quoi parle tu ?
il me faut le rapport qui se trouve ici c/:FindyKill.txt -
DSL nathandre ces pas sa
bon Jesous fait le poste 6 SVP -
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C:\Documents and Settings\tazebama.dl_
voilà le coupable
Télécharge USBFix (de El Desaparecido, C_XX et Chimay8) sur ton bureau
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.txt
ou
https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
# Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
# Sélectionne l'option 1 ( Recherche )
# Laisse travailler l'outil.
# Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.
# Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
# Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. -
@Utilisateur anonymesalut,
j'ai telechargé comme tu me l'a conseillé USBFix je l'ai lancé mais le probléme c qu'il ne termine il scanne sans arrét, est ce que c normal ça? -
@Jesousbonjour
arrête le scan
Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la
Télécharge ComboFix de sUBs sur ton Bureau :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
/!\ Déconnecte-toi du net et DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\
---> Double-clique sur ComboFix.exe
Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter
SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
---> Mets-le en langue française F
Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de figer ton PC
En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.
Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu
/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\
Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt -
@Utilisateur anonymebonsoir,
et mon PC se fige entre temps comment je fais -
@JesousSupprime ComboFix, et tu vas le retélécharger ici
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/203669918515832581/Jesous.exe
c'est ComboFix renommé
Tu lances Jesous.exe, et tu suis les instructions que je t'avais donné
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ça passe pas le message
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je ne sais pas ce qui se passe mais oui le message n'est pas passé ,je t'envoie une seconde fois le lien pour le rapport de comoFix que j'ai telechargé sur le premier lien que tu m'a transmis en esperant que tu pourra m'aider,merçi d'avance.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijRNeDFNq.txt
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Ouh là là, le rapport est inquiétant
Supprime USBFix et rétélécharge le
si je te demande de faire ceci, c'est pour une certaine raison
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/203669918515832581/jouzex.exe
USBFix renommé
lance le, et sélectionne l'option 2
edit
le système risque d'être instable, car il y a des fichiers système patchés
sauvegarde tous tes documents importants, car ton PC est sérieusement touché
j'espère qu'on ne va pas arriver au formatage-
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@Jesousbonsoir
ton PC est trop atteint
sauvegarde tes documents importants, et formate ton PC si tu as un CD d'installation Windows
Ton Windows a trop de fichiers patchés, trop atteint
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