Problème de connexion Internet
Steff
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
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Bonjour,
qui pourrait m'aider SVP ? Mon FAI est Orange (offre Net 2010 pour être précis). Je ne parviens pas à me connecter alors qu'il y a encore 15 jours je n'avais aucun pb avec Free. Orange me propose pour la modique somme de 110 euros de m'envoyer un tenchnicien. Ce que j'ai refusé. Mais avant de les sommer de me trouver une solution et avant d'être certain qu'il ne s'agit pas d'un pb de matos il faut que je cherche pour le moment je suis dans le flou le plus complet. Je précise que je parviens à me connecter en WIFI avec 2 portables sous Vista et Windows 7 mais en filaire sur la tour qui tourne sous XP c'est walou.
Merci à quiconque pourra m'aiguiller.
qui pourrait m'aider SVP ? Mon FAI est Orange (offre Net 2010 pour être précis). Je ne parviens pas à me connecter alors qu'il y a encore 15 jours je n'avais aucun pb avec Free. Orange me propose pour la modique somme de 110 euros de m'envoyer un tenchnicien. Ce que j'ai refusé. Mais avant de les sommer de me trouver une solution et avant d'être certain qu'il ne s'agit pas d'un pb de matos il faut que je cherche pour le moment je suis dans le flou le plus complet. Je précise que je parviens à me connecter en WIFI avec 2 portables sous Vista et Windows 7 mais en filaire sur la tour qui tourne sous XP c'est walou.
Merci à quiconque pourra m'aiguiller.
A voir également:
- Problème de connexion Internet
- Gmail connexion - Guide
- D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
- Arcep ma connexion internet - Accueil - Box & Connexion Internet
- Comment savoir si quelqu'un utilise ma connexion internet - Guide
- Gps sans internet - Guide
22 réponses
bonjour,
essayez une connexion en ip fixe, voir photo
http://www.aidewindows.net/images/xp/ipfixe.gif
essayez une connexion en ip fixe, voir photo
http://www.aidewindows.net/images/xp/ipfixe.gif
Steff
OK merci pour l'info mais à priori le souci c'est que sur la connexion au réseau local l'état est "câble non branché". Du coup je ne suis pas certain qu'en faisant ce que vous m'indiquez cela suffira. Qu'en pensez-vous ?
re
si vous avez un autre câble, changez le.
sinon voir sur la carte réseau si le voyant vert et le voyant orange sont allumés,
si vous avez un autre câble, changez le.
sinon voir sur la carte réseau si le voyant vert et le voyant orange sont allumés,
re
et le voyant orange il est comment, je suppose éteint !!!!!
et le voyant orange il est comment, je suppose éteint !!!!!
sur le pc ou est branché le câble, vous avez normalement deux voyants
1 vert pour l'alimentation
1 orange ou rouge qui sert à vérifier que le transfert de données s'effectue.
le câble, il est bien branché sur le port rouge de la livebox ?
1 vert pour l'alimentation
1 orange ou rouge qui sert à vérifier que le transfert de données s'effectue.
le câble, il est bien branché sur le port rouge de la livebox ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
re
sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all
Attention, il y a une espace entre le g et /
puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.
Pour joindre une photo d’écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche imprim écran système du clavier, Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sue la touche, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.
ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site
http://img44.xooimage.com/fr/
clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all
Attention, il y a une espace entre le g et /
puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.
Pour joindre une photo d’écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche imprim écran système du clavier, Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sue la touche, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.
ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site
http://img44.xooimage.com/fr/
clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
re
média déconnecté
vérifiez que la connexion est activée, si elle est activée, vous devez avoir ça, voir photo
http://www.actual-pc.fr/images/desactiver-connexion.jpg
média déconnecté
vérifiez que la connexion est activée, si elle est activée, vous devez avoir ça, voir photo
http://www.actual-pc.fr/images/desactiver-connexion.jpg
re
vous avez combien de cartes réseaux ?
Sur la photo, il y a deux réseaux local !!!!
faites moi une copie d'écran du gestionnaire des périphériques, et cliquez sur le + de l'onglet réseau
vous avez combien de cartes réseaux ?
Sur la photo, il y a deux réseaux local !!!!
faites moi une copie d'écran du gestionnaire des périphériques, et cliquez sur le + de l'onglet réseau
re
bizarre votre copie d'écran, vous avez dû afficher les périphériques cachés,
peu importe, quand vous avez installé la frebox, l'avez vous installé via un cd, si oui avez vous désinstallé le programme de la freebox
pour la livebox, avez vous mis le cd pour l'installer ?
bizarre votre copie d'écran, vous avez dû afficher les périphériques cachés,
peu importe, quand vous avez installé la frebox, l'avez vous installé via un cd, si oui avez vous désinstallé le programme de la freebox
pour la livebox, avez vous mis le cd pour l'installer ?
Re
il va falloir tout désinstaller les programmes,celui de la freebox, et aussi celui de la livebox
pour vous connecter à la livebox en éthernet pas besoin de cd, il suffit de brancher le câble et puis c'est tout
si vous avez ccleaner, utilisez le pour désinstaller les programmes, puis utilisez aussi l'outil registre pour le nettoyer, aucun risque avec ccleaner, je l'utilise tous les soirs à la fermeture du pc
voir lien
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
votre problème vient certainement de là
il va falloir tout désinstaller les programmes,celui de la freebox, et aussi celui de la livebox
pour vous connecter à la livebox en éthernet pas besoin de cd, il suffit de brancher le câble et puis c'est tout
si vous avez ccleaner, utilisez le pour désinstaller les programmes, puis utilisez aussi l'outil registre pour le nettoyer, aucun risque avec ccleaner, je l'utilise tous les soirs à la fermeture du pc
voir lien
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
votre problème vient certainement de là
Donc si je comprends bien grâce à CCleaner que je vais télécharger, je vais devoir supprimer tous les programmes liés de près ou de loin à Free/Freebox et Orange/Livebox ? Je suppose que c'est suffisamment simple parce que je suis loin d'être un kador...
En tout cas je vous remercie beaucoup pour cette aide et ne manquerai pas de vous informer du résultat
Stéphane
En tout cas je vous remercie beaucoup pour cette aide et ne manquerai pas de vous informer du résultat
Stéphane
re
oui assez simple, rien de compliqué à faire
bonne fin de soirée
oui assez simple, rien de compliqué à faire
bonne fin de soirée
Bon et bien rien n'y fait... J'ai passé CCleaner mais sans pouvoir désinstaller vraiment les programmes qui n'apparaissent pas dans la liste. Le message est tjs le même "un câble réseau est débranché". Je désespère...
re voir photos
http://img28.xooimage.com/files/8/0/5/sans-titre-1-1996625.jpg
http://img24.xooimage.com/files/a/8/f/sans-titre-2-1996635.jpg
http://img48.xooimage.com/files/a/f/4/sans-titre-3-1996646.jpg
http://img42.xooimage.com/files/9/0/5/sans-titre-4-199665d.jpg
http://img24.xooimage.com/files/6/8/8/sans-titre-5-199666e.jpg
http://img46.xooimage.com/files/a/d/1/sans-titre-6-199668f.jpg
http://img28.xooimage.com/files/8/0/5/sans-titre-1-1996625.jpg
http://img24.xooimage.com/files/a/8/f/sans-titre-2-1996635.jpg
http://img48.xooimage.com/files/a/f/4/sans-titre-3-1996646.jpg
http://img42.xooimage.com/files/9/0/5/sans-titre-4-199665d.jpg
http://img24.xooimage.com/files/6/8/8/sans-titre-5-199666e.jpg
http://img46.xooimage.com/files/a/d/1/sans-titre-6-199668f.jpg
re
c'est déjà mieux, il n'y a plus qu'une seule connexion, l'autre qui se nomme 1394 à droite, ne sert à rien pour internet, mais pour connecter un caméscope.
maintenant vous allez me faire ça
voir photos
http://img24.xooimage.com/files/0/8/9/sans-titre-2-1999528.jpg
http://img42.xooimage.com/files/9/6/c/sans-titre-4-1999537.jpg
http://img28.xooimage.com/files/8/e/6/sans-titre-5-1999542.jpg
c'est déjà mieux, il n'y a plus qu'une seule connexion, l'autre qui se nomme 1394 à droite, ne sert à rien pour internet, mais pour connecter un caméscope.
maintenant vous allez me faire ça
voir photos
http://img24.xooimage.com/files/0/8/9/sans-titre-2-1999528.jpg
http://img42.xooimage.com/files/9/6/c/sans-titre-4-1999537.jpg
http://img28.xooimage.com/files/8/e/6/sans-titre-5-1999542.jpg
bonjour,
refaire une copie d'écran la même que ça avec en plus un clic droit sur les deux premiers icônes s'il sont encore présent
http://www.actual-pc.fr/images/desactiver-connexion.jpg
refaire une copie d'écran la même que ça avec en plus un clic droit sur les deux premiers icônes s'il sont encore présent
http://www.actual-pc.fr/images/desactiver-connexion.jpg
re
sur votre copie d'écran, http://img46.xooimage.com/files/3/0/0/sans-titre-199970d.jpg vous allez essayez ça
cocher utiliser l'adresse ip suivante
adresse ip 192.168.1.15
masque de sous réseaux 255.255.255.0
passerelle par défaut 192.168.1.1
puis cochez utilisez l'adresse dns suivante
serveur dns préféré 192.168.1.1
redémarrer le pc, puis la livebox aussi en la débranchant électriquement, attendre que le voyant @ de la livebox soit allumé fixe, cela prend quelques sescondes.
refaites l'essai, si idem, vous allez dans le gestionnaire des périphériques onglet réseau, sélectionnez votre carte Realtek RTL 8139, clic droit dessus, puis clic sur propriétés.
dans la fenêtre qui s'ouvre, clic sur l'onglet pilote, puis clic sur désinstaller, redémarrez le pc, et installez ce pilote
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/17879-pilote-realtek-rtl810x-rtl8130-rtl8139-pour-98-2000-xp/
redémarrez le pc , puis vérifiez ça voir photo
http://img44.xooimage.com/files/1/7/0/sans-titre-1-1999cf9.jpg
refaire l'essai de connexion à internet, je serai là se soir, car je part au travail, mais pas avant 22h00.
sur votre copie d'écran, http://img46.xooimage.com/files/3/0/0/sans-titre-199970d.jpg vous allez essayez ça
cocher utiliser l'adresse ip suivante
adresse ip 192.168.1.15
masque de sous réseaux 255.255.255.0
passerelle par défaut 192.168.1.1
puis cochez utilisez l'adresse dns suivante
serveur dns préféré 192.168.1.1
redémarrer le pc, puis la livebox aussi en la débranchant électriquement, attendre que le voyant @ de la livebox soit allumé fixe, cela prend quelques sescondes.
refaites l'essai, si idem, vous allez dans le gestionnaire des périphériques onglet réseau, sélectionnez votre carte Realtek RTL 8139, clic droit dessus, puis clic sur propriétés.
dans la fenêtre qui s'ouvre, clic sur l'onglet pilote, puis clic sur désinstaller, redémarrez le pc, et installez ce pilote
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/17879-pilote-realtek-rtl810x-rtl8130-rtl8139-pour-98-2000-xp/
redémarrez le pc , puis vérifiez ça voir photo
http://img44.xooimage.com/files/1/7/0/sans-titre-1-1999cf9.jpg
refaire l'essai de connexion à internet, je serai là se soir, car je part au travail, mais pas avant 22h00.
Bon ben j'suis navré mais le téléchargement ne fonctionne pas. J'ai tenté en vain de trouvé d'autres sites pour télécharger ce sacré driver mais j'crois que je suis maudit. A moins que l'on souhaite juste à me faire acheter une nouvelle machine... Je perds espoir.
re
essayez là
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=6&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false
essayez là
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=6&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false
re
si vous n'y arrivez pas, vous pouvez le télécharger sur ce site, c'est moi qui vous l'envoie depuis
http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/t2Jch98R
par contre, c'est un fichier inf, pour installer ce fichier, il faut le faire à partir du gestionnaire des périphériques
voir exemple, et à un moment donné il faut cliquer sur parcourir, puis allez chercher l'emplacement du fichier INF
https://www.luanagames.com/index.fr.html
si vous n'y arrivez pas, vous pouvez le télécharger sur ce site, c'est moi qui vous l'envoie depuis
http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/t2Jch98R
par contre, c'est un fichier inf, pour installer ce fichier, il faut le faire à partir du gestionnaire des périphériques
voir exemple, et à un moment donné il faut cliquer sur parcourir, puis allez chercher l'emplacement du fichier INF
https://www.luanagames.com/index.fr.html
Bonsoir
J'ai fait pas mal d'essais. Il y a de nombreuses versions sur ce que j'ai téléchargé depuis votre site mais la seule chose que je constate c'est qu'il doit encore manqué un composant http://img23.xooimage.com/views/a/0/6/sans-titre-19b3310.jpg/
Je finis par me dire que je suis maudit. Vive l'informatique
Je ne sais plus trop comment m'en sortir...
J'ai fait pas mal d'essais. Il y a de nombreuses versions sur ce que j'ai téléchargé depuis votre site mais la seule chose que je constate c'est qu'il doit encore manqué un composant http://img23.xooimage.com/views/a/0/6/sans-titre-19b3310.jpg/
Je finis par me dire que je suis maudit. Vive l'informatique
Je ne sais plus trop comment m'en sortir...
bonsoir,
clic sur parcourir, puis allez chercher le fichier dans le dossier pci instal xp que vous avez sur le bureau de windows
voir photo
http://img24.xooimage.com/files/b/b/c/sans-titre-1-19b34c1.jpg
clic sur parcourir, puis allez chercher le fichier dans le dossier pci instal xp que vous avez sur le bureau de windows
voir photo
http://img24.xooimage.com/files/b/b/c/sans-titre-1-19b34c1.jpg
La saga continue...
Après plusieurs manip il me semble que j'ai installé le bon pilote mais j'en suis au même point. 'Un câble est débranché". Bon ben si vous avez une idée je suis toujours preneur. Peut-être que vous y verrez plus clair en consultant ça : http://img49.xooimage.com/views/8/8/4/sans-titre-19c7e24.jpg/
Après plusieurs manip il me semble que j'ai installé le bon pilote mais j'en suis au même point. 'Un câble est débranché". Bon ben si vous avez une idée je suis toujours preneur. Peut-être que vous y verrez plus clair en consultant ça : http://img49.xooimage.com/views/8/8/4/sans-titre-19c7e24.jpg/
re
allez ici, puis avec la réf du pc, vous allez rechercher le pilote de la carte réseau qui appartient à ce pc
http://support.packardbell.com/fr/
ou donnez moi les renseignements qu'il demande sur le site
allez ici, puis avec la réf du pc, vous allez rechercher le pilote de la carte réseau qui appartient à ce pc
http://support.packardbell.com/fr/
ou donnez moi les renseignements qu'il demande sur le site
re
vous avez problème de connectique, ou la carte réseau est HS, ou le port rouge de la livebox ne fonctionne pas.
je viens de faire l'essai sur XP avec le câble éthernet débranché, voir photo
http://img44.xooimage.com/files/4/8/2/sans-titre-21-19ccf51.jpg
comme vous le voyez, la fonction statut est grisée comme chez vous, elle devrait être en gras.
voir photo câble branché
http://img46.xooimage.com/files/0/a/6/sans-titre-1-19cd0bc.jpg
essayez de vous connecter sur le port jaune de la livebox en suivant ce lien depuis le pc qui est connecté à internet
https://www.pcastuces.com/newsletter/adj/2169.htm
vous avez problème de connectique, ou la carte réseau est HS, ou le port rouge de la livebox ne fonctionne pas.
je viens de faire l'essai sur XP avec le câble éthernet débranché, voir photo
http://img44.xooimage.com/files/4/8/2/sans-titre-21-19ccf51.jpg
comme vous le voyez, la fonction statut est grisée comme chez vous, elle devrait être en gras.
voir photo câble branché
http://img46.xooimage.com/files/0/a/6/sans-titre-1-19cd0bc.jpg
essayez de vous connecter sur le port jaune de la livebox en suivant ce lien depuis le pc qui est connecté à internet
https://www.pcastuces.com/newsletter/adj/2169.htm
Bonjour,
Ok merci pour l'info. Toutefois avant de faire le test je vous précise que j'ai connecté mon décodeur TV via un courant porteur. Pouvez-vous me confirmer qu'en choisissant le second port (jaune) il n'y aura pas d'interférence avec la TV qui n'est de toute façon pas connectée en Ethernet. Je suis juste "méfiant" peut-être à tort mais dans le doute... Et puis dans l'éventualité où la carte réseau serait HS, est-il envisageable de la remplacer ? Merci pour tout.
Ok merci pour l'info. Toutefois avant de faire le test je vous précise que j'ai connecté mon décodeur TV via un courant porteur. Pouvez-vous me confirmer qu'en choisissant le second port (jaune) il n'y aura pas d'interférence avec la TV qui n'est de toute façon pas connectée en Ethernet. Je suis juste "méfiant" peut-être à tort mais dans le doute... Et puis dans l'éventualité où la carte réseau serait HS, est-il envisageable de la remplacer ? Merci pour tout.
