Trojan-bredolab et packed.generic.243

Bonjour,

je suis un peu embete, car le portable de ma copine est infecte.
Norton n'arrive pas a s'en debarasser....ce PC (sur lequel j'ecris) et le portable sont actuellement branches sur ma freebox.

quelle est la marche a suivre pour se debarasser de ce bredolab et de ce packed.generic que norton (je lui avais dit que c'etait une grosse D.... mais elle l'avait achete avant de me connaitre) n'arrive pas a eradiquer...?

elle est sous XP; norton; mozilla thunderbird et firefox
moi sous XP; avira; zone alarm; direfox et incredimail; mais je pense pas etre infecte, il paraitrait que cette salete se propage par mail....

Merci par avance pour toute aide que vous pourrez me fournir....