Probleme de sons hacher

Bonjour,
quand je suis en conversation video ; la personne avec qui se parle entends ma voix hachee elle entends un mot sur trois . moi jai windows et alle aussi ; que faire , je suis oblige d ecrire pour repondre a ses question ,
j espere a voir un reponse de votre part , j ai une autre question si je mettais un micro casque le probleme serait il le meme merci
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