Bug telechargemement de photos

Bonjour,
jen peux plus ,depuis plus d'un an a chaques fois que je veux telecharger une photo ou des photos dès que je clique sur la photo choisie et apres sur "ouvrir" la page photo devient blanche (bloque) et tout le reste de l'ecran est planté la page et tout le reste est bloqué .....je ne peux plus rien faire ça fait la meme chose en desactivant avast lanti-visus et le pare feu aussi pareil avec orange ou internet explorer je ne sais plus quoi faire ça devient infernal du coup je ne peux meme pas envoyer de photos ni faire de concours photos ça me prend serieusememnt la tete et comme tout mon ecran est planté je suis obligé deteindre mon pc et de le rallumer si je veux fair e autre chose;;..si dès fois vous auriez une solution a mon problème ellle est la bienvenue merci a vous bisous