Netbook bloqué
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vbnpeg
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vbnpeg -
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Bonjour,
Mon fils de 10 ans s'est récemment acheté avec ses économies un netbook, système microsoft windows xp édition familiale version 2002 service pack 3. Marque compaq HP intel(R) Atom (TM) CPU N270 1.60 ghz, 0,99 go de ram. J'ai installé une version d'essai de 30 jours le contrôle parental filter 2 et c'est depuis ce moment là que l'ordinateur s'est mis à blouquer. Il s'allume correctement, va sur internet... seulement dés que mon fils s'arrête ne serait-ce que 5mm de travailler dessus, il se bloque, la souris fonctionne toujours mais plus moyen de faire quoi que ce soit, je suis obligée d'enlever la batterie et de le redémarrer. Je précise que j'ai essayé de désinstaller parental filter 2 mais impossible ni par ajout/suppression ni par ccleaner, voici ce qu'il me marque "Impossible d'arrêter le service de parental filter 2 (Service EPCP). Veuillez l'arrêter manuellement, puis essayer à nouveau de le désinstaller".
J'espère que vous allez trouver des réponses à mon problème.
Merci.
Une maman qui voudrait aider son petit garçon pour qu'il puisse réutiliser son netbook.
Mon fils de 10 ans s'est récemment acheté avec ses économies un netbook, système microsoft windows xp édition familiale version 2002 service pack 3. Marque compaq HP intel(R) Atom (TM) CPU N270 1.60 ghz, 0,99 go de ram. J'ai installé une version d'essai de 30 jours le contrôle parental filter 2 et c'est depuis ce moment là que l'ordinateur s'est mis à blouquer. Il s'allume correctement, va sur internet... seulement dés que mon fils s'arrête ne serait-ce que 5mm de travailler dessus, il se bloque, la souris fonctionne toujours mais plus moyen de faire quoi que ce soit, je suis obligée d'enlever la batterie et de le redémarrer. Je précise que j'ai essayé de désinstaller parental filter 2 mais impossible ni par ajout/suppression ni par ccleaner, voici ce qu'il me marque "Impossible d'arrêter le service de parental filter 2 (Service EPCP). Veuillez l'arrêter manuellement, puis essayer à nouveau de le désinstaller".
J'espère que vous allez trouver des réponses à mon problème.
Merci.
Une maman qui voudrait aider son petit garçon pour qu'il puisse réutiliser son netbook.
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4 réponses
Bonjour Madame,
Faite bouton droite sur la barre de menu et appuyer sur Gestionaire des taches.
Une fêntre s'ouvrira sous l'onglet Application, alors clique sur Pocessus.
Ensuite regarder sous les programme qui un nom d'utilisateur AUTRE que Système qui aura le nom de compte que votre fils utilise et trouver le programme Parental Fire2 et fermez le. La normalement il sera fermé completement, puis essayer de le désinstaller.
(NE SURTOUT PAS TERMINER UN PROGRAMME SYSTEME! SOUS PEINE DE FUTUR INSTABILITE DU SYSTEME)
Faite bouton droite sur la barre de menu et appuyer sur Gestionaire des taches.
Une fêntre s'ouvrira sous l'onglet Application, alors clique sur Pocessus.
Ensuite regarder sous les programme qui un nom d'utilisateur AUTRE que Système qui aura le nom de compte que votre fils utilise et trouver le programme Parental Fire2 et fermez le. La normalement il sera fermé completement, puis essayer de le désinstaller.
(NE SURTOUT PAS TERMINER UN PROGRAMME SYSTEME! SOUS PEINE DE FUTUR INSTABILITE DU SYSTEME)
Bonsoir, merci à ze-life et à calvario d'avoir pris le temps de me lire et de me répondre. Le problème est résolu via la SAV de parental filter qui ont mis du temps à me répondre mais enfin je suis débarassée de ce logiciel "pot de colle" et le netbook de mon fils marche à merveille, plus de blocage. Je ne lui mettrai plus de contrôle parental, je vais lui faire confiance et surveiller de temps en temps son historique. Merci. Cordialement.
vbnpeg
vbnpeg
Je mets le message de la SAV de parental filter à disposition, ça va certainement aider d'autres personnes qui n'arrive pas à désinstaller parental filter.
Si la désinstallation de Parental Filter 2 ne fonctionne pas, suivez les
manipulations ci-dessous :
- Téléchargez le fichier PF2U.exe depuis ce lien, enregistrez le sur votre
disque dur C:
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Parental_Filter_2/PF2U.EXE
Si vous avez Parental Filter 2 64 bits, téléchargez PF2U-64Bits.exe :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Parental_Filter_2/PF2U-64Bits.exe
- Ensuite redémarrez l'ordinateur, un peu après que les premières informations
sur l'écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, iil faut
tapoter sur la touche F8 jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse. Puis
dans le menu de démarrage de Windows qui apparait, il faut descendre jusqu'à
la ligne 'Mode sans échec', validez, puis démarrez sous Windows.
- Ensuite une fois en mode sans échec exécutez le fichier précédemment
enregistré, pf2u.exe ou PF2U-64Bits.exe (si vous êtes sous Vista ou Windows 7,
cliquez avec le bouton droit de la souris sur PF2U.exe (ou PF2U-64Bits.exe) et
choisissez 'exécuter en tant qu'administrateur). Le fichier va
s'auto-décompresser et se lancer, un code vous sera demandé. Entrez le code
suivant : 6128. Ensuite suivez les instructions à l'écran (quand il vous est
demandé d'appuyer sur des touches ou de valider des modifications, validez et
acceptez les modifications).
- Une fois que tout est terminé, redémarrez Windows normalement
Ensuite téléchargez le programme Windows install cleanup et exécutez le depuis
l'adresse suivante:
http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe
L'exécution démarrera l'installation de Windows install cleanup.
Une fois installé, clique sur Démarrer puis sur tous les programmes
(Programmes) et cliquez sur 'Windows install cleanup'
Une fois dans Windows install cleanup, sélectionnez Parental Filter2 dans la
liste et cliquez sur 'Remove' (s'il n'apparait pas dans la liste, passez à la
suite). Une fois que l'opération est terminée, fermez Windows install cleanup.
Parental Filter 2 sera désactivé et désinstallé.
Si la désinstallation de Parental Filter 2 ne fonctionne pas, suivez les
manipulations ci-dessous :
- Téléchargez le fichier PF2U.exe depuis ce lien, enregistrez le sur votre
disque dur C:
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Parental_Filter_2/PF2U.EXE
Si vous avez Parental Filter 2 64 bits, téléchargez PF2U-64Bits.exe :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Parental_Filter_2/PF2U-64Bits.exe
- Ensuite redémarrez l'ordinateur, un peu après que les premières informations
sur l'écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, iil faut
tapoter sur la touche F8 jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse. Puis
dans le menu de démarrage de Windows qui apparait, il faut descendre jusqu'à
la ligne 'Mode sans échec', validez, puis démarrez sous Windows.
- Ensuite une fois en mode sans échec exécutez le fichier précédemment
enregistré, pf2u.exe ou PF2U-64Bits.exe (si vous êtes sous Vista ou Windows 7,
cliquez avec le bouton droit de la souris sur PF2U.exe (ou PF2U-64Bits.exe) et
choisissez 'exécuter en tant qu'administrateur). Le fichier va
s'auto-décompresser et se lancer, un code vous sera demandé. Entrez le code
suivant : 6128. Ensuite suivez les instructions à l'écran (quand il vous est
demandé d'appuyer sur des touches ou de valider des modifications, validez et
acceptez les modifications).
- Une fois que tout est terminé, redémarrez Windows normalement
Ensuite téléchargez le programme Windows install cleanup et exécutez le depuis
l'adresse suivante:
http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe
L'exécution démarrera l'installation de Windows install cleanup.
Une fois installé, clique sur Démarrer puis sur tous les programmes
(Programmes) et cliquez sur 'Windows install cleanup'
Une fois dans Windows install cleanup, sélectionnez Parental Filter2 dans la
liste et cliquez sur 'Remove' (s'il n'apparait pas dans la liste, passez à la
suite). Une fois que l'opération est terminée, fermez Windows install cleanup.
Parental Filter 2 sera désactivé et désinstallé.
Merci
suivez les conseils du message en dessous.