Ecran bloqué Mp110 4 Go

Bonjour,
J'ai acheté ce week end un mpman 110 .... J'ai suivi la procédure d'installation avec le cd fourni et j'ai télécharger quelques chansons dessus .... Seulement cela fait plusieurs fois qu'en voulant changer de chanson il reste bloker !! plus moyen de l'éteindre plus moyen de revenir au menu plus moyen de ne plus rien faire même en restant longtemps appuyée sur les boutons !!!! L'écran est complétement figé !
Quelqu'un aurait-il une solution ?
Merci d'avance.