Armurerie WoW

Bonjour à tous, comme dis dans le titre, j'ai un problème avec l'armurerie World of Warcraft. En effet quand je me connecte sur mon compte, on me dis que sur mon compte je n'ai aucun personnage. Ce qui m'étonne c'est que quand je me connecte sur mon compte à l'aide du jeu, je vois deux personnages, un chevalier de la mort et un paladin. Et quand je tape leurs noms dans la barre de recherche de l'armurerie, elle me répond que mes personnages n'existent pas... Quelqu'un aurait t-il l'amabilité de m'aider ??? Dois-je prévenir Blizzard d'un problème sur l'armurerie ??? Modifier un paramètre pour que mes personnages soit accessibles ???

Je vous remercie par avance