Echec de connexion à une borne neuf wifi

Bonjour,

J'ai un abonnement internet à SFR et avec mon ancien PC, j'avais pris l'habitude de me connecter à une borne neuf wifi en accès libre non sécurisé (un hotspot) chez mes parents. Je n'ai jamais eu aucun problème avec ce PC.
En fin d'année dernière j'ai changé de PC (un Sony Vaio). Au début, je réussissais sans problème à me connecter à la borne neuf wifi et depuis le mois de janvier, plus moyen, que ce soit depuis la maison de mes parents où d'ailleurs. Mon ordinateur détecte toutes les connexions disponibles du coin, et quand je suis dans mon appart il m'annonce que le signal de la borne neuf wifi est excellent. Cependant, quand je clique sur connecter, il me met échec à la connexion. C'est à dire que je n'ai même pas la page d'authentification ou je dois mettre l'e-mail et le mot de passe. Il n'arrive pas à se connecter à cette page là.
Hier, j'ai bien crû avoir résolu le problème car j'ai supposé que c'était les accès non sécurisés qui étaient bloqués par mon pare-feu windows (en effet, toutes les connexions non sécurisées du type neuf wifi, free wifi me sont signalées par un point d'exclamation). J'ai donc désactivé le pare-feu, et j'ai pu me connecter sans souci.
Mais aujourd'hui je recommence, le pare-feu toujours désactivé, et j'ai encore le même problème.

Je ne comprends pas ce qui se passe. Est-ce dû au pare-feu, à mon PC ou au réseau SFR?

Merci de votre aide.