Besoin d'aide pour enlever Avira

Résolu
shamancy43 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
shamancy43 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


Au secours !!!!
J'ai merdé grave...

j'ai fais une restauration de système il y à quelques jours sans penser une seconde à mon anti-virus (Avira).
Et me voilà avec le problème qu'à chaque ouverture de l'ordi, j'ai une fenêtre qui s'ouvre et me dit que : le fichier ccplg.xml est introuvable

J'ai essayé de le supprimer dans ajout/suppression de programme et là, oh surprise ! j'ai comme message : Setup n'a pas pu trouver/lire le fichier Feature Control.

Je ne sais plus quoi faire, quelqu'un peut m'aider s.v.p. ?

Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien me répondre :-J
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13 réponses

truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Bonjour ,

Tu as tester cet utilitaire https://www.avira.com/fr/downloads
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shamancy43 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
truecode, non connais pas !
ça mange quoi en hiver cet utilitaire ? ;-J
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Bonjour
 
Puisque ton antivir est malade, cet utilitaire permet de désinfecter rapidement ton ordinateur mais il ne remplace pas un antivirus protégeant en temps réel.
télécharge sur le bureau, doubleclic et tu peux cliquer sur start scan.
essai:
Mon antivirus Avast l'a laissé chercher dans la mémoire les processus en cours et les disques et le résultat : 0 infection pour aujourd'hui.
Je pense qu'il faut virer l'utilitaire quand il a fini et le retélécharger si un jour tu veux refaire un scan avec.
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
C'est un utilitaire permettant la désinstallation propre de antivir
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shamancy43 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour le tuyau...
J'ai très peur de faire encore des gaffes alors j'aurais quelques questions à te poser avant de me lancer puisque tu as l'air de connaître le sujet.

- Quand je télécharge cet utilitaire, est-ce que je l'ouvre ou l'enregistre ?
- Est-ce que c'est préférable de se déconnecter avant de le lancer ?
- Après que tout soit fini et fait le ménage (avec CCleaner), est-ce que je devrais faire un défrag ?

Merci pour ta patience, c'est très apprécié. :-D
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Tu le télécharge ensuite double clique dessus puis tu te laisse guider .
CCleaner peut faire du ménage après
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shamancy43 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
truecode, j'ai fais comme tu m'as dit. Bonne nouvelle, pas de virus sur mon ordi !
Cependant je ne peux toujours pas enlever l'ancien Avira, donc retour à la case départ !! :(

J'ai besoin d'un anti-virus bon sang !! Doit bien y avoir un moyen de faire quelque chose non ?
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Même en mode sans echec il t'es impossible de le supprimer ?
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shamancy43 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je sais pas si c'est à cela que tu fais référence en parlant de mode sans échec mais toujours est-il que je suis allé dans msconfig/démarrage pour décocher Avira...
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Tu as essayer le nettoyage à l'aide de l'outil AntiVir RegistryCleaner.
https://www.avira.com/
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shamancy43 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tu peux me dire si j'ai bien fais d'aller dans msconfig ?
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shamancy43 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
truecode,
la pochaine fois que tu me donne un conseil (si tu m'en donne encore) je vais prendre le temps de le suivre avant de poser des questions idiotes.

Bon je vais suivre les instructions et te revenir (si je suis encore vie) pour dire si j'ai réussi ! ;-P

À bientôt !
p.s : si je donne pas de réponse d'ici 2 jours, ce sera parce que tout a sauté ! LOL !
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Le désactiver au démarrage je ne suis pas sur que cela aide tu as essayer ce que je t'ai dis ?
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shamancy43 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai réussi et je suis encore en vie !! Waouhh ;-p

Merci encore pour ton aide précieuse :-)

Bye, bye !
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Bonjour,

Content t'avoir répondu a tes questions merci de passer ton sujet comme résolu.

Bonne journée
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shamancy43 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est fait, j'avais oublié !
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