Virus...

Résolu
ploulili -  
 ploulili -
Bonjour,
J'ai l'impression que mon ordi est infecté par un virus. Comment puis je faire ? Merci de votre aide précieuse
Configuration: Windows 7 / Safari 532.5

12 réponses

  1.
    Neliel Messages postés 7012 Statut Contributeur 1 702
     
    Bonjour,

    Tu as quoi comme antivirus ?
    0
  2. plopus Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   293
     
    salut

    Utilise ce logiciel de diagnostic :

    • Télécharge ZHPDiag
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    • Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    • Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
    http://www.cijoint.fr/
    0
  3. plopus Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   293
     
    bug
    0
    1. ploulili
       
      voici le lien du diagnostic que tu m'as demandé de faire : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201002/cijjRGT294.txt
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. plopus Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   293
     
    pourqu'oi as tu l'impression d'etre infectes ?

    * Télécharge Malwarebytes
    http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
    * Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
    * Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
    * Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
    * Sélectionnes les disques que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen"
    * L'analyse peut durer un bon moment.....
    * Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
    * Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
    * Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum

    * Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée

    puis configure antivir comme ceci https://www.commentcamarche.net/faq/16831-tutoriel-configuration-optimale-d-antivir-personal

    puis fait une mise ajour et lance un scan et poste le rapport
    0
    1. ploulili
       
      Parce que le curseur de la souris fait la dance de St Guy. Il a la bougeotte... J'arrive difficilement à contrôler J'utilisai jusqu'à présent Antivir gratuit à usage perso. J'aurai besoin d'un antivirus à usage pro. Que me conseilles-tu d'acheter ?

      Voici le rapport que tu as demandé

      Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
      Version de la base de données: 3789
      Windows 6.1.7600
      Internet Explorer 8.0.7600.16385

      25/02/2010 15:01:58
      mbam-log-2010-02-25 (15-01-58).txt

      Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
      Eléments examinés: 196830
      Temps écoulé: 1 hour(s), 40 minute(s), 30 second(s)

      Processus mémoire infecté(s): 0
      Module(s) mémoire infecté(s): 0
      Clé(s) du Registre infectée(s): 0
      Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
      Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
      Dossier(s) infecté(s): 0
      Fichier(s) infecté(s): 0

      Processus mémoire infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre infectée(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre infectée(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) infecté(s):
      (Aucun élément nuisible détecté)
      0
  7. ploulili
     
    Voici le scan après l'installation d'Avira conformément à tes instructions. Tout se semble-t-il ok ? Merci

    Avira AntiVir Personal
    Date de création du fichier de rapport : jeudi 25 février 2010 15:39

    La recherche porte sur 1789987 souches de virus.

    Détenteur de la licence : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
    Numéro de série : 0000149996-ADJIE-0000001
    Plateforme : Windows Vista
    Version de Windows : (plain) [6.1.7600]
    Mode Boot : Démarré normalement
    Identifiant : Système
    Nom de l'ordinateur : GUIZIOU-PC

    Informations de version :
    BUILD.DAT : 9.0.0.75 21698 Bytes 22/01/2010 23:14:00
    AVSCAN.EXE : 9.0.3.10 466689 Bytes 05/12/2009 19:10:10
    AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 49409 Bytes 03/03/2009 10:21:02
    LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20/02/2009 11:35:11
    LUKERES.DLL : 9.0.2.0 13569 Bytes 03/03/2009 10:21:31
    VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06/11/2009 19:10:06
    VBASE001.VDF : 7.10.1.0 1372672 Bytes 19/11/2009 19:10:06
    VBASE002.VDF : 7.10.3.1 3143680 Bytes 20/01/2010 18:59:07
    VBASE003.VDF : 7.10.3.75 996864 Bytes 26/01/2010 21:53:15
    VBASE004.VDF : 7.10.3.76 2048 Bytes 26/01/2010 21:53:15
    VBASE005.VDF : 7.10.3.77 2048 Bytes 26/01/2010 21:53:16
    VBASE006.VDF : 7.10.3.78 2048 Bytes 26/01/2010 21:53:16
    VBASE007.VDF : 7.10.3.79 2048 Bytes 26/01/2010 21:53:16
    VBASE008.VDF : 7.10.3.80 2048 Bytes 26/01/2010 21:53:16
    VBASE009.VDF : 7.10.3.81 2048 Bytes 26/01/2010 21:53:16
    VBASE010.VDF : 7.10.3.82 2048 Bytes 26/01/2010 21:53:16
    VBASE011.VDF : 7.10.3.83 2048 Bytes 26/01/2010 21:53:16
    VBASE012.VDF : 7.10.3.84 2048 Bytes 26/01/2010 21:53:16
    VBASE013.VDF : 7.10.3.85 2048 Bytes 26/01/2010 21:53:17
    VBASE014.VDF : 7.10.3.122 172544 Bytes 29/01/2010 18:28:11
    VBASE015.VDF : 7.10.3.149 79872 Bytes 01/02/2010 18:28:31
    VBASE016.VDF : 7.10.3.174 68608 Bytes 03/02/2010 18:28:46
    VBASE017.VDF : 7.10.3.199 76800 Bytes 04/02/2010 16:48:20
    VBASE018.VDF : 7.10.3.222 64512 Bytes 05/02/2010 18:29:41
    VBASE019.VDF : 7.10.3.243 75776 Bytes 08/02/2010 18:29:54
    VBASE020.VDF : 7.10.4.6 81920 Bytes 09/02/2010 18:30:08
    VBASE021.VDF : 7.10.4.30 78848 Bytes 11/02/2010 18:30:12
    VBASE022.VDF : 7.10.4.50 107520 Bytes 15/02/2010 18:30:17
    VBASE023.VDF : 7.10.4.62 105472 Bytes 15/02/2010 18:30:17
    VBASE024.VDF : 7.10.4.85 111616 Bytes 17/02/2010 18:30:30
    VBASE025.VDF : 7.10.4.109 122368 Bytes 21/02/2010 18:31:16
    VBASE026.VDF : 7.10.4.128 109056 Bytes 23/02/2010 16:10:55
    VBASE027.VDF : 7.10.4.129 2048 Bytes 23/02/2010 16:10:55
    VBASE028.VDF : 7.10.4.130 2048 Bytes 23/02/2010 16:10:55
    VBASE029.VDF : 7.10.4.131 2048 Bytes 23/02/2010 16:10:55
    VBASE030.VDF : 7.10.4.132 2048 Bytes 23/02/2010 16:10:55
    VBASE031.VDF : 7.10.4.140 79360 Bytes 24/02/2010 18:31:35
    Version du moteur : 8.2.1.172
    AEVDF.DLL : 8.1.1.3 106868 Bytes 23/01/2010 14:11:32
    AESCRIPT.DLL : 8.1.3.16 827771 Bytes 20/02/2010 18:31:33
    AESCN.DLL : 8.1.4.0 127348 Bytes 27/01/2010 18:31:35
    AESBX.DLL : 8.1.1.1 246132 Bytes 05/12/2009 19:10:09
    AERDL.DLL : 8.1.4.2 479602 Bytes 13/02/2010 18:30:19
    AEPACK.DLL : 8.2.0.8 426357 Bytes 13/02/2010 18:30:18
    AEOFFICE.DLL : 8.1.0.39 196987 Bytes 20/02/2010 18:31:30
    AEHEUR.DLL : 8.1.1.7 2326902 Bytes 20/02/2010 18:31:28
    AEHELP.DLL : 8.1.10.0 237942 Bytes 14/01/2010 13:30:39
    AEGEN.DLL : 8.1.1.87 369013 Bytes 20/02/2010 18:31:16
    AEEMU.DLL : 8.1.1.0 393587 Bytes 05/12/2009 19:10:08
    AECORE.DLL : 8.1.11.1 184694 Bytes 01/02/2010 18:28:30
    AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 09/10/2008 14:32:40
    AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12/12/2008 08:47:30
    AVPREF.DLL : 9.0.3.0 44289 Bytes 05/12/2009 19:10:10
    AVREP.DLL : 8.0.0.7 159784 Bytes 17/02/2010 18:30:37
    AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 07/11/2008 15:24:42
    AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24/03/2009 15:05:22
    AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30/01/2009 10:36:37
    SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28/01/2009 15:03:49
    SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 02/02/2009 08:20:57
    NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 07/11/2008 15:40:59
    RCIMAGE.DLL : 9.0.0.25 2438913 Bytes 05/12/2009 19:10:05
    RCTEXT.DLL : 9.0.73.0 88321 Bytes 05/12/2009 19:10:05

    Configuration pour la recherche actuelle :
    Nom de la tâche...............................: Contrôle intégral du système
    Fichier de configuration......................: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sysscan.avp
    Documentation.................................: bas
    Action principale.............................: interactif
    Action secondaire.............................: ignorer
    Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche
    Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche
    Secteurs d'amorçage...........................: C:, D:,
    Recherche dans les programmes actifs..........: marche
    Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche
    Recherche de Rootkits.........................: marche
    Contrôle d'intégrité de fichiers système......: arrêt
    Fichier mode de recherche.....................: Tous les fichiers
    Recherche sur les archives....................: marche
    Limiter la profondeur de récursivité..........: 20
    Archive Smart Extensions......................: marche
    Heuristique de macrovirus.....................: marche
    Heuristique fichier...........................: moyen
    Catégories de dangers divergentes.............: +APPL,+GAME,+JOKE,+PCK,+PFS,+SPR,

    Début de la recherche : jeudi 25 février 2010 15:39

    La recherche d'objets cachés commence.
    '33563' objets ont été contrôlés, '0' objets cachés ont été trouvés.

    La recherche sur les processus démarrés commence :
    Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'audiodg.exe' - '0' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'chrome.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'avcenter.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'MSTORDB.EXE' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'EXCEL.EXE' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'chrome.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'chrome.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'mbam.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'WINWORD.EXE' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'TungleApp.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'OUTLOOK.EXE' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'wmpnetwk.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'iPodService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'skypePM.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'SearchIndexer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'wlcomm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'mDNSResponder.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'AppleMobileDeviceService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'avguard.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'Dropbox.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'GoogleToolbarNotifier.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'Jing.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'Skype.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'msnmsgr.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'iTunesHelper.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'jusched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'avgnt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'SOUNDMAN.EXE' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'taskhost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'sched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'explorer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'dwm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'spoolsv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'nvvsvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'nvvsvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'winlogon.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'lsm.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'lsass.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'services.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'csrss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'wininit.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'csrss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    Processus de recherche 'smss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
    '58' processus ont été contrôlés avec '58' modules

    La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
    Secteur d'amorçage maître HD0
    [INFO] Aucun virus trouvé !

    La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :
    Secteur d'amorçage 'C:\'
    [INFO] Aucun virus trouvé !
    Secteur d'amorçage 'D:\'
    [INFO] Aucun virus trouvé !

    La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :
    Le registre a été contrôlé ( '24' fichiers).

    La recherche sur les fichiers sélectionnés commence :

    Recherche débutant dans 'C:\'
    C:\hiberfil.sys
    [AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
    [REMARQUE] Ce fichier est un fichier système Windows.
    [REMARQUE] Il est correct que ce fichier ne puisse pas être ouvert pour la recherche.
    C:\pagefile.sys
    [AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
    [REMARQUE] Ce fichier est un fichier système Windows.
    [REMARQUE] Il est correct que ce fichier ne puisse pas être ouvert pour la recherche.
    Recherche débutant dans 'D:\' <Documents>

    Fin de la recherche : jeudi 25 février 2010 16:27
    Temps nécessaire: 47:40 Minute(s)

    La recherche a été effectuée intégralement

    15764 Les répertoires ont été contrôlés
    235340 Des fichiers ont été contrôlés
    0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
    0 Des fichiers ont été classés comme suspects
    0 Des fichiers ont été supprimés
    0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
    0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
    0 Les fichiers ont été renommés
    2 Impossible de contrôler des fichiers
    235338 Fichiers non infectés
    1602 Les archives ont été contrôlées
    2 Avertissements
    2 Consignes
    33563 Des objets ont été contrôlés lors du Rootkitscan
    0 Des objets cachés ont été trouvés
    0
  8. plopus Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   293
     
    re

    pas de porbleme a l'horizon.

    tu as encore des soucis ?

    - Telecharge et installe CCleaner
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
    - une fois installer, lance le
    - va dans option/avancé et decoche la 1er ligne
    - et nettoie plusieurs fois dans les onglets regsitre et nettoyeur jusqu' a trouver 0erreur

    puis met a jour ton PC pour eviter les infections justement :

    verfie la vulnerabilité de windows et aussi d'autre produits, tu desinstalle les ancienne version des logiciels que tu dois mettre a jour

    - Soit par le biais de ce site internet il faut installer l'active X puis
    clic start scan et le site montre d'une croix rouge les faille de
    sécurité pour quelques produits important installé sur le PC comme
    java, IE, windows, flashplayer, adobe...les + importantes
    https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html

    - Soit on peut aussi passer par un logiciel a installer qui scan le PC et
    affiche TOUTES les mises a jour des logiciels et produits installé sur
    le PC
    https://filehippo.com/windows/tuning-utilities/
    0
    1. ploulili
       
      J'ai installé cleaner comme tu me l'avais demandé et procéder au nettoyage indiqué.

      Après une trentaine de nettoyage, je n'arrive toujours pas à 0 erreur. Deux fichiers apparaissent après chaque nettoyage

      - Internet Explorer fichier temp
      - Windows Explorer cache de vignettes

      Que me conseilles-tu de faire ? je passe à l'étape suivante que tu m'avais indiquée ?


      Merci
      0
  9. plopus Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   293
     
    oui c'est bon, passe a l'etape suivante
    0
    1. ploulili
       
      Bonjour,

      Je ne suis pas sûre d'avoir bien installer update checker. Voila ce que ça donne quand je le lance :

      1 Update Detected

      Adobe Reader 9.3
      Installed Version: 9.2.0.124
      26.12MB

      Total size: 26.12MB
      5 Beta Updates Detected

      Adobe Air 2.0.0.11670 Beta 2
      Installed Version: 1.5.2.8900
      11.03MB


      Flash Player 10.1.51.95 Beta 3 (IE)
      Installed Version: 10.0.45.2
      2.44MB


      Flash Player 10.1.51.95 Beta 3 (Non-IE)
      Installed Version: 10.0.45.2
      2.40MB


      Google Chrome 5.0.335.0 Beta
      Installed Version: 4.0.249.89
      12.68MB


      Skype 4.2.0.141 Beta
      Installed Version: 4.1.0.179
      22.12MB

      Total size: 50.66MB
      0
  10. plopus Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   293
     
    salut

    donc en fait il faut aller dans le panneau de configuration et desinstalle ta version de ADOBE reader

    et installe la derniere ici https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

    PENSE BIEN A DECOCHER Mc affee discretement glisser dans le telechargement, DECOCHE LA CASE d'installation Mcaffe avant de clic sur telecharger

    tu m'as pas dit, encore des problemes ?
    0
    1. ploulili
       
      Pas moyen de supprimer Adobe reader.

      Lorsque dans le panneau de config. je clique sur désinstaller, je reçois aussitôt un message d'Adobe me demandant l'autorisation de mettre à jour les logiciels sur cet ordinateur.
      Je peux l'autoriser à le faire ?
      0
  11. plopus Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   293
     
    ben sinon oui met jour directement adobe si il te propose c'est pareil :)
    0
    1. ploulili
       
      OK. C'est fait.
      Donc tu es certain, au vu des rapports que je t'ai transmis, qu'il n'y a pas de virus dans Internet Explorer ?
      0
  12. plopus Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   293
     
    ta souris te joue encore des tour ?

    as tu pensais a nettoyer le dessous de ta souris la bille ou le laser lumineux dessous
    0
    1. ploulili
       
      Crois pas que ça soit cela. Je viens de l'acheter. Bon, en tout cas, je te remercie pour l'aide que tu m'as apportée et pour ta patience... Très bon week-end.
      NB : Que me conseillerais-tu comme antivirus payant. Je vais maintenant utiliser mon ordi à usage pro et je dois acheter un Antivirus payant... Antivir Premium est bien ?
      0
  13. plopus Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   293
     
    salut

    antivir premium est bien aussi

    si tu as un PC assez puissant tu as kaspsersky mais il est + lourd
    0
    1. ploulili
       
      Bonjour,
      OK et merci pour le conseil.
      Tout semble ok aujourd'hui.
      J'ai juste ce matin un autre pb : mon ordin ne semble plus lire les pdf. Je suis sur Windows 7.
      0
      1. ploulili > ploulili
         
        Bon, c'est résolu!
        Super et merci BEAUCOUP

        Très bon week-end
        sg
        0

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