Big probleme

voila , je n'arrive plus à faire de restauration de mon systeme , lorsque j'ouvre l'utilitaire de restauration , la fenetre s'ouvre mais elle et vide et il faut à tout prix que je fasse une restauration
idem pour l'utilitaire de recherche .
quelqu'un peux t-il maider afin que je puisse restaurer
merci