Incompetence d'ORANGE face aux problemes
stephane
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totoche503 Messages postés 785 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon pb est la ligne téléphonique ORANGE.
Mon seul recours face a mon pb est l'assistance téléphonique. je peux donc appeler qu'avec mon portable. J'ai passé un tas de technicien (env 3H) pour qu'à la fin me dire que ma live box est HS. C'est toujours le même rituel, bien formé à l'école ORANGE, ils vous prennent en ligne, vous font patienter 2X plus que de discussion pour arriver toujours à la même conclusion (sans compter une certaine incompréhension dans la langue!!!).
Actuellement, çà fait 1 mois que je n'est plus de téléphone. ORANGE doit me changer la live.
Que puis je réclamer en compensation de ce préjudice à ORANGE, sans compter mes 3H de communication portable?
merci pour vos réponses.
Mon pb est la ligne téléphonique ORANGE.
Mon seul recours face a mon pb est l'assistance téléphonique. je peux donc appeler qu'avec mon portable. J'ai passé un tas de technicien (env 3H) pour qu'à la fin me dire que ma live box est HS. C'est toujours le même rituel, bien formé à l'école ORANGE, ils vous prennent en ligne, vous font patienter 2X plus que de discussion pour arriver toujours à la même conclusion (sans compter une certaine incompréhension dans la langue!!!).
Actuellement, çà fait 1 mois que je n'est plus de téléphone. ORANGE doit me changer la live.
Que puis je réclamer en compensation de ce préjudice à ORANGE, sans compter mes 3H de communication portable?
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