Windows 7 64 bits - 4 Go (3 Go utilisable) Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition dernièrement d'un Aspire REVO r3610 d'Acer

Le tout est proposé avec Windows 7 64 bits, 4Go RAM et Radeon ION 256mo.

Le problème, et je commence sérieusement a en perdre mes cheveux a force de ne rien trouver, c'est que Windows reconnait bien mes 4Go de RAM mais indique (3,00 Go utilisable). Aucune option REMAP MEMORY via me Bios (j'aurais bien aimé).

J'ai beau chercher et cherche je ne trouve aucune information pertinente sur le sujet, les quelques sujets intéressésant n'on pas réglé mon problème.

Svp, si vous avez une information pertinente ou simplement un sujet a me proposer où il est question de mon problème il serait vraiment apprécié de votre part de me faire un petit signe de la main! :) C'est maintenant ma 3ième journée de galère!

Merci à l'avance,

Dave

Anjin san · Accepted Answer

Bonjour, 
 
Bien, moi j'ai résolu le probléme sur ma M2N32-SLI DELUXE, sachant que je n'ai pas "l'option" "memory remap" dans le bios. 
 
A la base sous 7/x64  8Go(7Go utilisable)  
 
et maintenant, 8Go 
 
Alors voila, 
 
Demarrer- executer- msconfig- onglet Demarrer- Options avancées- Décochez la case Mémoire maximale- Rebootez 
 
Et voila mes 8Go sont la!

jah5577 · Answer

salut

3 possibilités

1 : soit tu en en 32bits
2: soit tu as que 3Go d'installé
3: soit 1Go est dédié pour la mémoire graphique...

NeurOSick · Answer

Bonjour jah5577

Et bien, malheureusement aucunes de ses réponses.

J'ai belle et bien Windows Seven 64 Bits

4 Go de ram (détecté sous Bios ainsi que Windows) sauf que Win7 me propose 3 utilisable.

Et pour finir je n'ai pas 1 Go de dédié à ma mémoire vidéo.

voici des captures d'écran de mes configs et systeme :
Screen Windows
https://www.gx-mod.com/team/perso/neutrOpik/CaptureACER1.PNG
Infos système (Speccy)
https://www.gx-mod.com/team/perso/neutrOpik/CaptureACER2.PNG
Carte Graphique (Speccy)
https://www.gx-mod.com/team/perso/neutrOpik/CaptureACER3.PNG

Aussi, pas d'option REMAP dans le bios

Merci, Dave..

jah5577 · Answer

ok, alors essaye ca : activer la fonction "remapage" dans le Bios (remap memory feature : enabled)

NeurOSick · Answer

J'ai pas l'option dans le Bios, je règlerais le problème de cette façon si je pouvais. Même que ça m'arrangerait d'allouer 1Go de RAM supplémentaire à ma vidéo.

NeurOSick · Answer

oui j'ai regardé, et j'ai vérifié du coté d'Acer, il n'y a effectivement pas d'option memory remap.

NeurOSick · Answer

Merci quand même jah5577!


Anjin san, j'ai essayé ça également, de base l'option était déja décoché. J'ai néanmoins testé d'imposer une limite de 4go ou 6go, toujours le même résultat. :(

Je sais que je ne suis pas le seul avec ce problème, mais j'ai trouvé aucune réponse positive jusqu'à maintenant!

NeurOSick · Answer

Pour info, via le Bios, dans Advance Chipset Features j'ai ceci ;

Intel XD Bit [Enable]
Hyper Threading Technology [Enable]

UMA Frame Buffer Size [Auto]
Current UMA Size [256MB]

NeurOSick · Answer

Non pas envi de réinstaller le tout,

de plus le system ne propose pas de support CD/DVD, que des supports média et USB (et réseaux).

ozds · Answer

http://www.forum-seven.com/forum/

NeurOSick · Answer

ozds, merci pour ton effort, je suis déja passé par là, comme je l'ai mentionné plusieurs fois, j'ai pas d'option REMAP MEMORY dans le BIOS. Donc ceci est inutile!

Cependant, j'ai remarqué que ma carte proposait 32bits/30Mhz sur l'affichage.. cela peut avoir un lien vous croyez? (regardez me screenshots carte vidéo mentionné plus haut).

NeurOSick · Answer

Up!

jah5577 · Answer

écoute, d'après tout ce que j'ai lu, le seul moyen de récupérer tes 4Go serait de formater....

NeurOSick · Answer

Ah, c'est domage.. :( 

je tente encore d'obtenir des réponses du coté d'ACER mais comme ils n'ont pas de support français, ils semblent me fuir comme la peste. Donc j'ai reformuler mes questions en anglais pour "me" facilité la tâche.

Sinon en d'autre cas je vais formater et revenir sur ce sujet pour vous tenir informé (advenant qu'un autre membre ai le même problème).

Merci pour ton aide l'ami! A+

jah5577 · Answer

bien sur qu'il y a en FR... https://customercare.acer-euro.com/customercare/Default.aspx?CID=FR

NeurOSick · Answer

Pour l'Europe, je sais pas s'ils vont me servir puisque je suis sur le continent Nord Américain.

Je vais tenter le coup, merci ;)

NeurOSick · Answer

Bestbuy Canada

http://www.bestbuy.ca/fr-CA/product/acer-ordinateur-de-bureau-aspire-revo-d-acer-avec-atom-330-d-intel-ar3610-e9012-ar3610-e9012/10138061.aspx?path=720023a8cbec21015b3dfeb9463c11a3fr02

NeurOSick · Answer

Non, pareille pour HP et tout autre grosse corp! Le Canada est anglophone, donc pour eux le Québec est optionnel malheureusement (même s'il y a des lois pour ça).

NeurOSick · Answer

oui exact ;) je te redonne des nouvelles merci!

fullporaport · Answer

c'est pas tellemt compliquer le reste est occuper à faire tourner windows MDR
windows 7 te bouffe 1G de RAM

4-1=3 qui reste

fullporaport · Answer

D'où tu vient ???   MDR sa veut dire mort de rire XD

Dit bien se que tu veut Vista bouffait 0.6G et des miettes de RAM pour faire tourner Vista 

Windows 7 a besoin de 1 G

NeurOSick · Answer

merci pour cette pollution de topic, et tu portes bien ton nom car ça "fullporaport" dans le contexte ici! ;)

flo88 · Answer

Salut
Il y a un article sur ccm sur le sujet:
https://www.commentcamarche.net/faq/25524-windows-7-detecte-3-go-de-ram-au-lieu-de-4-go
Dans ton cas, si tu es bien en 64 bits, seule l'option remap memory feature peu élargir l'adressage réservé pour la ram.
Si tu n'as pas cette option, inutile de chercher.
Dans les fait, cela ne change pas grand chose au niveau performance.

NeurOSick · Answer

Et bien, il semble que tout cela soit une erreur de la part d'Acer.

Ils ont indiqué dans un communiqué que cela proviendrait peut-être de la Chip ION de NVIDIA, mais Nvidia c'est empressé d'émettre un communiqué affichant un benchmark qui se lance après boot bios (avant même de charger Windows et la chip Nvidia) et celui-ci indique réellement "4Go (3 utilisable)". Donc cela viendrait carrément de la carte-mère qui ne gère pas les 4Go. C'est fort de la part d'Acer!

On m'a demander d'attendre une mise à jour BIOS qui pemettra un REMAP Memory pour la rediriger vers la mémoire vidéo.

J'ai également découvert un autre problème. Tous les systèmes indiques SANS-FIL "N" intégré. Mais non, encore une fois Acer c'est planté, le système gère que le sans-fil "G". 

Je crois qu'Acer aurait peut-être dû faire une revérification de leur système avant de mettre en marché.

Je ne compte pas retourner mon REVO pour autant, mais je compte bien obtenir dédommagement.

Merci a tous ceux qui ont tenté de m'aider sur ce problème, je ne lâche pas le morceaux pour le moment, aussitôt que j'ai du développement je vous tiendrai au courant via ce post.

Sinon,
Si vous êtes un heureux possesseur d'un Acer Aspire REVO avec Windows 64 bits, sachez que si vous voulez utiliser votre machine a son plein potentiel et lire le HD en 1080p vous aurez besoin de ceci :

1: Codec pack K-lite (j,ai tout tenté, c'est le seul qui permet une mise à jour adéquate des codec's Windows).
2: CCleaner (pour nettoyer la merde qu'ils ont laissé et pour amélioré votre boot d'au moins 20%)
3: Decrapifier (pour retirer toutes les versions d'évaluation anti-virus, logiciel Acer, etc, etc..)

Pour revenir au mouton récalcitrant, je reviendrai sur le sujet aussitôt que possible!

merci

7ultimate64 · Answer

Salut,

toute cette conversation c'est déroulé il y a quelques mois mais au cas ou quelqu'un aurait le même problème je mets quand même comment j'ai résolu mon problème.

config:
carte mère intel dq45cb
processeur intel core 2 quad q9300
2x 2 Go ram DDR2 Kingston (4Go installé, 3Go utilisable)
carte graphique ati5830
windows 7 ultimate 64bits

j'ai essayé de changer les options dans msconfig, je n'avais pas d'option remap memory dans le bios et pas moyen de faire réapparaitre mon Go disparu jusqu'a ce que j'ai dans le bios choisi de rétablir les paramètres par défaut (F9 chez moi), et la j'ai eu mes 4Go dispo au redémarrage.

Wako · Answer

Hello, réponse trouvée sur un forum anglais :

Citation:
Thanks very much for tracking this down. Thanks also for phoning me
with updates.

It appears that the Atom 330 only supports 32-bit physical addresses.
This surprised me since it has enough address pins to support 32G.
See http://download.intel.com/design/proces ... 320528.pdf
Page 28 shows pins A[35:3]# but page 31 only specifies A[32:3]#.
Apparently this was a modification to the specifications.

Other Atoms can certainly support more RAM. For example, I have a 4G
system with an Atom D510 and all memory can be used.

I suggest that you change the advertised capacity of the Acer Revo
series since it cannot support 4G of RAM in any meaningful way.


https://www.revouser.com/ ... 9&start=20


En gros si on traduit : les CPU ATOM 330 fonctionnent en 64 bits mais n'adressent la mémoire qu'en 32 bits, donc limité à 3 Go. Et vu que c'est matériel, Acer -a priori-  n'y pourra jamais rien.

Acris · Answer

Bonjour
je possède la même que toi un acer revo r3610 , heureuse d'installer hier soir mes nouvelles memoires vives, j'ai vite déchanter lorsque j'ai vu noté 3go utilisables !!!
Et à te lire, je crois que je n'ai pas despoir snif.....

Bravo Acer, je vais abondonner cette marque au profit d'une autre....

____SuN___Ganja____ · Answer

Truc tout con de base à faire sous cette daube de seven !!!!!! menu, executer puis msconfig ensuite démarrage puis tu décoches le egui (écran de bienvenue bien casse c...... )tu alloues les 2 ou 4 cpu que tu as si tu as 4 gigas de ram tu mets 4000 et non 4096 sinon il bug et ainsi de suite suivant la quantité de mémoire que tu as !!!!!!

Windows 7 64 bits - 4 Go (3 Go utilisable)

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