antivirus avast version 5 ne fonctionne plus Fermé

Question

Bonjour,
mon antivirus ne fonctionne plus.il y a une croix rouge sur l icone avast dans la barre de tache,avec l avertissement que mon systeme n est pas protege. je ne peux le retablir, ni demarrer le programme.j avais installé cet antivirus depuis quelques semaines et il fonctionnait sans problème.suite à ce t incident je lai desinstallé et reinstallé:le résultat est identique.dans device manager puis services,l antivirus n est pas demarré;si je le démarre , j ai le message comme quoi il a demarré puis s est arreté.quelle solution pour remettre en service mon antivirus .merci

scoub · Accepted Answer

bonjour

j ai le même problème ,mais je n arrive pas a le redemarrer  comment faire ? j ai le message suivant:  version de la base virale VPS inconnu

riz · Answer

Salut
1 Les mises à jour ne sont pas faites
-un essai manuel de mise à jour en ouvrant ton menu Avast.
-Si tu as chargé la version payante et que tu voulais la gratuite tu peux plus mettre à jour Avast. Normal.
L'utilitaire de désinstallation fonctionne très bien en mode sans échec. https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
-Si tu as pas enregistré Avast gratuit tu peux plus mettre à jour . Normal. http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-free-antivirus.php je crois que la version 5.0 ne demande plus de clé mais il faut s'enregistrer.

2 Un autre signe rouge était solutionné de cette façon avec Avast 4.8 la FAQ ne dit pas que cette solution n'est plus valable https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3F_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D101

Dis ce qui marche ou pas pour toi.

Antivirus avast version 5 ne fonctionne plus

2 réponses

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