Probleme avec connexion modem CastleNet de NC

Bonjour, j'espère bien poster mon message ... Je vais essayer de vous exposer mon problème assez compliqué en étant le plus compréhensible possible !
Voila, suite a un changement d'offre internet, j'ai souscris une offre chez Numericab.. comprenant internet 30 méga, Tv prenium et téléphone illimité vers 52 destinations, cela depuis un mois et demi.
Depuis je n'ai toujours pu avoir internet car la diode du câble ne cesse de clignoter et ne "reconnais pas le réseau " selon les sois disant technicien de NC . S'en ai suivit, un RDV SAV dont le technicien a reporter le RDV en raccordement pour me tirer un câble coaxial de mon arrivée a ma chambre ou se situe le PC car sois disant mon installation n'était pas bonne alors que ayant réalisé l'installation j'ai utilisé du 17 VATC ... S'en ai encore suivi que le second technicien me plante un lapin puis reporte le RDV a avant hier pour me câbler ... Jusque ici tout va encore a peu près bien ... Âpres m'avoir câbler toujours aucune reconnaissance de réseau et celui-ci ma affirmer que j'étais dans un "troucelle" (étant électricien, et faisant des études en électronique moi même je n'ai rien compris ) j'ai demander explication et celui-ci m'a dit que je n'avais pas de bande ou de voix descendante et que je ne pourrais jamais avoir internet avec NC là ou j'habite ... Vrai ou faux ? Il me paraissais bien presser de rentrer chez lui ... Pourquoi cette diode ne cesse de clignoter ? Est-ce possible un "troucelle" ?